أثر إدارة مشاريع أغيل على مشاركة الموظفين واستبقائهم

أثر إدارة مشاريع أغيل على مشاركة الموظفين واستبقائهم

وكثيراً ما تترك النُهج التقليدية لإدارة المشاريع الموظفين يشعرون بأنهم من الخناق في آلة صلبة، مع قياس الاستقلال الذاتي المحدود ودورات التغذية المرتدة في الأشهر، وتوفر إدارة المشاريع في إطار بديل يعطي الأولوية للمرونة والتعاون والتحسين المستمر، وفي حين أن فوائدها من حيث الإنتاجية ونوعية المنتجات موثقة توثيقاً جيداً، فإن الأثر البشري على وجه التحديد على مشاركة الموظفين واستبقائهم - هو أمر متغير على قدم المساواة، وتشهد المنظمات التي تنفذ بنجاح تحسينات قابلة للقياس في كيفية شعور الموظفين بعملهم وأفرقتهم الوظيفية وآلياتهم الوظيفية.

Understanding Agile Project Management

إدارة المشاريع القائمة على نهج متكرر يكسر العمل إلى زيادات صغيرة يمكن إدارتها تسمى البصمات - مدة تتراوح بين أسبوع واحد وأربعة أسابيع، وتشمل كل طبعة التخطيط والتنفيذ والاستعراض والمراحل الرجعية، وخلافاً لنموذج الشلالات الذي يتطلب تحديد جميع المتطلبات في المقدمة، فإن " أغيل " يكيف مع الأولويات المتغيرة استناداً إلى تعليقات أصحاب المصلحة وتعلم الأفرقة.

ويحول هذا الهيكل أساسا دور الموظف من جهة تنفيذ المهمة إلى مشارك نشط في تشكيل العمل نفسه، ويخلق التسلسل الزمني للدورات القصيرة والولادة المتكررة إحساسا بالزخم والانجاز الذي كثيرا ما يفتقد في نهج بيروقراطية أطول.

How Agile Boosts Employee Engagement

ومشاركة الموظفين - الالتزام العاطفي الذي يلتزم به الموظف تجاه منظمته وأهدافه - في حين يشعر الناس بأنهم يسيطرون على عملهم، هي جزء من فريق داعم، ويشهدون مساهماتهم فرقاً، ويعالجون مباشرة العوامل الثلاثة التي تؤثر في ممارساتهم الأساسية.

التمكين والاستقلال الذاتي

فبدلاً من أن يكلف مدير كل مهمة، يقرر الفريق بصورة جماعية ما الذي يقوم به وكيف يحقق أهداف البصمة، وهذا الاستقلال الذاتي هو محفز قوي من المحركات الأساسية، وقد أفادت دراسة أجريت في عام 2021 نشرت في مجلة " FLT:0 " ، وهي دراسة من نوع المنظمة، عندما يُعدّون نماذج مؤثرة في اختيار الموظفين ذوي المهارات العالية، بأن الأفرقة التي لديها مستويات أعلى من المشاركة في صنع القرار.

التعاون والفريق الديناميكي

(أ) الاجتماعات اليومية التي تجمع بين الحين والآخر والتي يتقاسم فيها كل عضو من أعضاء الفريق ما فعلوه بالأمس، وما يعتزمون القيام به اليوم، وأي معرقلين - يحافظون على الشفافية والمساءلة الاجتماعية، ويقلل هذا الإيقاع اليومي من حدة المشاكل ويضمن سرعة ظهورها، وفي الوقت نفسه، توفر عمليات إعادة النظر في الأعمال التجارية في نهاية كل طبعة حيزاً آمناً لأفرقة مناقشة ما حدث بصورة جيدة، وما يمكن أن يحسن من أعمال البحث عن طريق التجربة.

التعلم المستمر وتنمية المهارات

ويتيح الطابع المتكرر لمؤسسة " أغيل " فرصاً مبنية لنمو المهارات، وينتهي كل طبعة باستعراض يبرهن فيه الفريق على إنجاز عمله ويتلقى تعليقات من أصحاب المصلحة، وهذه الحلقة الإعلامية الفورية أكثر أثراً من استعراضات الأداء السنوية، وبالإضافة إلى ذلك، تعني الأفرقة المشتركة بين الوظائف المطورين، والمختبرين، والمصممين، ومحللي الأعمال التجارية جنبا إلى جنب، مما يعرض كل شخص على مهارات ومنظورات جديدة.

الأثر على الاحتفاظ بالموظفين

ويكلف ارتفاع معدل الدوران، إذ يمكن أن يكلف رد الموظف الواحد 50 إلى 200 في المائة من مرتبه السنوي عند حساب التعيين والتدريب والإنتاجية الضائعة والاضطرابات الثقافية، وتميل المنظمات المنتمية إلى منظمة أغيل إلى أن تشهد انخفاضا في معدل الدوران لأن المنهجية تعالج العديد من الأسباب الجذرية للرحيل الطوعي: الافتقار إلى المعنى، والتوازن في العمل والحياة، والتطور الوظيفي المحدود، وقطع الاتصال بالقيادة.

رضا العمال ومعنىهم

وتشهد الأفرقة العاملة النتائج المباشرة لعملها بكل طبعة، وهذا التنفيذ المتكرر يخلق مجالا واضحا بين الجهد والنتائج - وهو عامل رئيسي في تحقيق الرضا الوظيفي، وعندما يستطيع الموظفون أن يشيروا إلى سمة بنيوها، أو حشرة ثابتة، أو عملية تحسنت، ويقولون " لقد فعلت ذلك " ، فهم يشعرون بأنهم حققوا قدرا نادر من النجاح في مشاريع شلال المياه المطولة، علاوة على أن مبدأ " تعويل " يتفاعل بقوة بين أصحاب المنتجات.

Reduced Burnout through Sustainable Pacing

ومن بين أكثر الفوائد التي استشهد بها أغيلي تركيزها على سرعة العمل المستدامة، حيث أن قيم أغيلي مانيفيستو صراحة " الأفراد والتفاعلات على العمليات والأدوات " و " الاستجابة للتغيير على اتباع خطة ما " . ويعني ذلك عملياً أن الفرق لا تلتزم إلا بما يمكنها إنجازه بصورة واقعية في طبعة، بدلاً من أن تتناول معدلات التوقيف القصوى المحتملة.

النمو الوظيفي والالتزام الطويل الأجل

ويخلق نظام " أغيل " مسارات نمو وظيفي طبيعية تتجاوز الترقية الهرمية، حيث أن أعضاء الفريق المتفوق سكرو أو مالكة دور كانبان، أو مديرة إنتاج، أو مطورة، أو مختصة، أو مختصة، يوسعون مهاراتهم، كما أن العديد من المنظمات تستخدم نماذج النضج (مثلاً، SAFe، LeSS) لتقديم شهادات رسمية وتدريبات، بالإضافة إلى أن تناوب الأدوار في إطار فريق متعدد الوظائف (مثلاً).

التحديات والنظر في التنفيذ

ورغم فوائد التبني، فإن عدم التبنّي على أساس القانون لا يُحدّد تحديات، فالرد على التغيير يظل أكبر حاجز، وقد يكافح الموظفون الذين يُعتادون على الإدارة العليا مع غموض التنظيم الذاتي، وقد يخشى المديرون فقدان السيطرة، وبالإضافة إلى ذلك، فإن " الإسم " لا يُعتمد إلا في الحالات التي تعتمد فيها المنظمات المفردة دون تحول ثقافي حقيقي - يمكن أن يؤدي إلى السخرية والفكك.

ومن الضروري توفير التدريب المناسب، وينبغي للمنظمات أن تستثمر في مدربين مصدقين في آغيل يمكنهم مساعدة الأفرقة على اعتماد الممارسات بصورة حقيقية، كما يجب أن تكون القيادة نموذجية لمبادئ أغيل من خلال دعمها بدلا من التوجيه، وتهيئة بيئة يُعامل فيها الفشل على أنه فرصة للتعلم، وثمة مأزق آخر يتمثل في توسيع نطاق شركة أغيلي عبر المؤسسات الكبيرة دون تكييف الإطار، ويمكن أن تساعد أطر مثل إطار العمل الموسع (إطار العمل الموسع) على التنفيذ، ولكنها تتطلب التنفيذ الدقيق لتجنب البيروقراطية.

وأخيراً، لا ينبغي النظر إلى أغيلي على أنها رصاصة فضية للانخراط والاحتفاظ بها، وإذا كانت هناك مسائل أساسية مثل ضعف التعويض أو الثقافة السامة أو عدم وجود رؤية استراتيجية، فإن آغيل وحدها لا تستطيع إصلاحها، بل إنها تعمل على أفضل وجه كجزء من استراتيجية أوسع نطاقاً للموارد البشرية والقيادة تعطي الأولوية لرفاه الموظفين.

خاتمة

إن إدارة المشاريع القائمة على مشاريع فعالة هي أكثر بكثير من مجموعة من الطقوس؛ وهي فلسفة تضع الناس في مركز العمل، ومن خلال تمكين الأفرقة، وتعزيز التعاون، وتمكين التعلم المستمر، وتعزيز عادات العمل المستدامة، وتهيئة بيئة يشعر فيها الموظفون بأنهم منخرطون، وقيمون، ودافعون إلى البقاء، والمنظمات التي تستثمر في التحول الحقيقي - مع التدريب المناسب، والقيادة التي تشتري القوة العاملة، والاستعداد لاحتضان على مبدأي التغيير - يمكن أن يتوقع أن يتطور مسارا.

وللحصول على مزيد من القراءة لهذه الديناميات، النظر في استعراض تقرير PMI Agile and Innovation Report] و]Gallup State of the American Workplace]]، وهذه الموارد توفر معلومات مدروسة عن كيفية ارتباط ممارسات أغيل مع الموظفين وأداء المنظمة.