وتهدف ستة مبادرات من مبادرات سيغما إلى تحسين العمليات عن طريق الحد من العيوب والتقلبات، ومن الضروري إعطاء الأولوية لفرص التحسين من أجل تحقيق أقصى قدر من التأثير وكفاءة الموارد، وتوفر الأساليب الكمية معايير موضوعية لتحديد المشاريع الأكثر واعدة.

جمع البيانات وتحليلها

وتشمل الخطوة الأولى جمع البيانات ذات الصلة المتعلقة بأداء العمليات، ويمكن أن تشمل هذه البيانات معدلات العيوب، ومواعيد الدورات، ومقاييس التكلفة، ويساعد تحليل هذه البيانات على تحديد المجالات التي تنطوي على أكبر قدر من التحسين.

التقنيات الكمية الرئيسية

وتساعد عدة أساليب في تحديد الأولويات في الفرص:

  • Pareto Analysis:] Focuses on identifying the vital few causes that contribute most to defects.
  • Cost-Benefit Analysis:] Compares the expected benefits against the costs of implementing improvements.
  • Risk Assessment:] Evaluates the likelihood and impact of potential failures.
  • Process Capability Analysis:] Measures how well a process meets specifications to identify areas needing improvement.

أطر تحديد الأولويات

وتُعزز عمليات صنع القرار من خلال الجمع بين البيانات الكمية والأطر المنظمة، وتُسند تقنيات مثل عملية الهرمية التحليلية أو نماذج الترميز الأوزان والسجلات إلى مختلف الفرص، مما ييسر ترتيب الأهداف.

التنفيذ والرصد

وبعد تحديد الأولويات، يتم اختيار المشاريع للتنفيذ، ويكفل الرصد المستمر للمقاييس الرئيسية أن تكون التحسينات فعالة ومستمرة بمرور الوقت.