إن إيجاد عمليات فعالة أمر أساسي لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف في المنظمات، وتوفر النهج الموحدة ودراسات الحالات الإفرادية معلومات قيمة عن الاستراتيجيات الفعالة التي يمكن تنفيذها في مختلف الصناعات.

فهم كفاءة العملية

وتشمل كفاءة العملية تحقيق أقصى قدر من تدفقات العمل لتقليل النفايات إلى أدنى حد وتحقيق أقصى قدر من الناتج، وهي تتطلب تحليلا للإجراءات الحالية وتحديد المجالات التي يتعين تحسينها، ويؤدي توحيد المعايير دورا رئيسيا من خلال وضع أساليب متسقة تقلل من التقلبات والأخطاء.

دراسات حالة عن التنفيذ الناجح

وقد نجحت منظمات كثيرة في تحسين عملياتها من خلال مبادرات محددة الهدف، فعلى سبيل المثال، خفضت شركة تصنيع الوقت الإنتاجي بنسبة 20 في المائة بعد اعتماد مبادئ دنيئة، وبالمثل، جرى تبسيط عملية استيعاب المرضى في مؤسسة الرعاية الصحية، مما أدى إلى انخفاض فترات الانتظار إلى حد كبير.

النهج الموحدة لتصميم العمليات

وتشمل النهج الموحدة إيجاد إجراءات قابلة للتكرار يمكن اعتمادها بسهولة عبر الأفرقة، وتساعد تقنيات مثل " ست سيغما " ، و " ليان " ، وإدارة عمليات الأعمال، المنظمات على تطوير تدفقات عمل فعالة، وتركز هذه الأساليب على القضاء على النفايات، والحد من التباين، والتحسين المستمر.

  • تحديد أهداف واضحة
  • العمليات الحالية
  • تحديد الاختناقات والنفايات
  • تنفيذ إجراءات موحدة
  • الرصد والتنقيح بانتظام