تطبيق ستة منهجيات خاصة بالجماعات من أجل تعزيز موثوقية العملية
6 - إن " سيغما " هي منهجية تستند إلى البيانات تهدف إلى تحسين نوعية العمليات والحد من التقلبات، ويمكن أن يؤدي تنفيذ ستة تقنيات " سيغما " إلى تعزيز موثوقية عمليات الأعمال التجارية، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة وترضية العملاء.
Understanding Six Sigma
وتركز ستة من هذه المجموعة على تحديد أسباب العيوب في العمليات والقضاء عليها، وهي تستخدم أدوات إحصائية لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة، والهدف هو تحقيق نتائج قريبة من الأثر، مع وجود معدل عيوب يقل عن 3.4 في المائة من الفرص.
المنهجيات الرئيسية
والمنهجيات الأساسية للسيج السادس هي التصنيف الديمغرافي والصحي (DMAIC) والدليل الديمغرافي الديمغرافي الديمغرافي الديمغرافي الديمغرافي والصحي (DMADV) تستخدم لتحسين العمليات القائمة، في حين تطبق هذه المادة على تطوير عمليات أو منتجات جديدة، ويعتمد النهجان على مراحل منظمة لضمان إجراء تحسينات منهجية.
تنفيذ ستّة سيغما
ويشمل التنفيذ الناجح أفرقة التدريب، وتحديد أهداف واضحة، وجمع البيانات ذات الصلة، ويعد الرصد والتحليل المنتظمان أساسيان لمواصلة التحسينات وتكييف الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- تعريف المشكلة
- قياس الأداء الحالي
- تحليل البيانات المتعلقة بالأسباب الجذرية
- تحسين العمليات القائمة على النتائج
- التحكم في الحفاظ على المكاسب