ويعد التحسين المستمر نهجا منهجيا لتعزيز العمليات والمنتجات والخدمات مع مرور الوقت، ويساعد استخدام بيانات العمليات على تحديد المجالات التي يمكن تحسينها وقياس التقدم المحرز على نحو فعال، وترسم هذه المادة الخطوط العريضة للخطوات العملية لتنفيذ التحسين المستمر المدعوم بتحليل البيانات.

تحديد أهداف واضحة

تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس تتماشى مع الأولويات التنظيمية - توفر أهداف واضحة التوجيه ومعايير النجاح، مما يسهل تقييم التقدم المحرز باستخدام بيانات العمليات.

بيانات عملية جمع وتحليل البيانات

جمع البيانات ذات الصلة من مصادر مختلفة مثل القياسات التشغيلية، والتغذية المرتدة لدى العملاء، وتقارير الجودة، وتحليل هذه البيانات لتحديد الاتجاهات والاختناقات والمجالات التي يمكن تحسينها.

تحديد الفرص

(ج) استخدام معلومات عن البيانات لتحديد عمليات أو خطوات محددة تتطلب تعزيزاً، وتحديد الأولويات في الفرص القائمة على التأثير والجدوى والمواءمة مع الأهداف التنظيمية.

تنفيذ التغييرات ورصد النتائج

وضع خطط عمل لتنفيذ التحسينات - مواصلة رصد بيانات العمليات لتقييم فعالية التغييرات وإجراء التعديلات حسب الحاجة.

  • تحديد أهداف قابلة للقياس
  • جمع البيانات الشاملة
  • تحليل للأفكار العملية
  • أولويات مجالات التحسين
  • تتبع التقدم المحرز بانتظام