وتشكل الخرائط المراقبة أدوات أساسية في إدارة العمليات، وتساعد على رصد استقرار العمليات وتحديد أوجه التباين التي قد تتطلب الاهتمام، كما أن تحليل الاتجاهات والأنماط في الخرائط الخاضعة للمراقبة يمكِّن المنظمات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين مراقبة الجودة.

رسوم الرقابة على فهم التفاهم

وتظهر خرائط المراقبة نقاط بيانات عبر الزمن، تبين ما إذا كانت العملية لا تزال في حدود مقبولة، وهي تشمل عادة خطاً مركزياً، والحد الأقصى للضوابط، والحد الأدنى للضوابط (LCL).

تحديد الاتجاهات في البيانات

والاتجاهات هي زيادات تدريجية أو نقصان في نقاط البيانات بمرور الوقت، ويمكن أن يشير اكتشاف الاتجاهات إلى المسائل أو التحسينات المحتملة، والبحث عن حركة مستمرة في اتجاه واحد، مما قد يوحي بضرورة إجراء تعديلات على العمليات.

الاعتراف بالأدوات والتغيرات

ويمكن أن تشير أنماط مثل الدورات أو التحولات أو الجرارات إلى أسباب معينة للتغير، فعلى سبيل المثال، قد تقترح سلسلة من النقاط فوق الخط المركزي تحولا، في حين أن الدورات المتكررة يمكن أن تشير إلى عوامل خارجية تؤثر على العملية.

أدوات لمراقبة تحليل المواد

  • إجراء اختبارات لكشف الأنماط غير التقليدية
  • تحليل الاتجاهات في مراقبة اتجاه البيانات
  • الاعتراف بالنوبات والدورات
  • قواعد مراقبة العمليات الإحصائية