وتشكل خرائط المراقبة أدوات أساسية في إدارة الجودة تساعد على رصد استقرار العمليات بمرور الوقت، وهي تمكّن المنظمات من كشف التباينات والحفاظ على جودة المنتجات المتسقة من خلال تحليل البيانات في الوقت الحقيقي.

ما هي "السلطعون" ؟

وتظهر الخرائط المراقَبة بيانات بيانية عن البيانات التي يتم جمعها بمرور الوقت، وهي تمثل حدوداً للرقابة العليا والدنيا التي تبين النطاق المقبول للتغير، وعندما تخرج نقاط البيانات عن هذه الحدود، فإنها تشير إلى المسائل المحتملة في العملية.

أنواع رسوم الرقابة

وتستخدم أنواع مختلفة من الخرائط المراقَبة على أساس نوع البيانات وخصائص العمليات.() وتشمل الأنواع المشتركة ما يلي:

  • X- and R charts:] Monitor the mean and range of subgroups.
  • P charts:] Track the proportion of defective items.
  • NP charts:] Monitor the number of defectives in a sample.
  • C and U charts:] count the number of defects per unit.

تنفيذ رسوم الرقابة في الوقت الحقيقي

ويشمل تنفيذ الخرائط جمع البيانات باستمرار من العملية وتحديث الخريطة بانتظام، وتيسر أدوات البرمجيات الحديثة إدماج البيانات في الوقت الحقيقي، مما يتيح الكشف الفوري عن حالات الانحراف.

وتشمل الخطوات التي ينبغي اتخاذها للتنفيذ ما يلي:

  • تحديد معايير العمليات الحاسمة.
  • جمع البيانات على فترات متّسقة
  • وضع حدود للمراقبة استنادا إلى البيانات التاريخية.
  • استخدام البرمجيات لرسم نقاط البيانات تلقائيا.
  • تحليل الخريطة لإشارة التباين