وتعد مستويات الجسيمات تدبيرا إحصائيا يستخدم في إدارة الجودة لتقييم أداء العمليات، وتساعد المهندسين على تحديد مدى حسن سير العملية ومدى التباين في النتائج المرجوة، وفهم مستويات التكوين ضروري للحفاظ على معايير عالية الجودة وتحسين مستمر.

ما هو مستوى سيغما؟

ويشير مستوى التماثل إلى عدد الانحرافات القياسية في إنتاج العملية من الحد المحدد، إذ أن مستويات التكوين العالي تضاهي العيوب الأقل وأداء العمليات الأفضل، فعلى سبيل المثال، تهدف عملية " سيغما " الستة إلى وجود 3.4 عيوب فقط لكل مليون فرصة، تمثل مستوى ضئيلاً من حيث العدد يبلغ حوالي 6 نقاط.

حساب مستويات الجسيمات

والصيغة الأساسية لحساب مستوى الجسيمات تشمل معدل العيوب أو الرقم القياسي لقدرة العمليات، وتتمثل إحدى الطرق المشتركة في تحويل معدل العيوب إلى نقطة الصفر، التي تمثل عدد الانحرافات القياسية عن هذا المعنى، والصيغة هي:

Sigma Level = Z-Score + 1.5]

ويحسب التحول البالغ 1.5 في المائة من التغيرات في العمليات مع مرور الوقت، ولإيجاد الـ Z-score، يستخدم معدل العيوب:

Z = NORMSINV (1 - معدَّل عيب) ]

الترجمة الشفوية لمستويات سيغما

وتشير المستويات العليا للسيغما إلى تحسين أداء العمليات مع وجود عيوب أقل، وتشمل مستويات التكوين المشتركة ما يلي:

  • 3 Sigma]: 807 66 عيوباً لكل مليون فرصة
  • 4 Sigma]: 210 6 عيوب لكل مليون فرصة
  • 5 Sigma]: 233 عيوباً لكل مليون فرصة
  • 6 Sigma]: 3.4 عيوب لكل مليون فرصة

ويتطلب تحقيق مستويات أعلى من التكوين خفض تفاوت العمليات والعيوب، وذلك غالبا من خلال مبادرات تحسين الجودة وضوابط العمليات.