قياس وتحليل الوقت المستغرق لتعزيز كفاءة العملية

ويعد قياس وتحليل الوقت اللازم لتحسين كفاءة العمليات في إطار نظام إدارة الجودة الذي يستخدمه المعهد الدولي لتوحيد المقاييس 9001، ويساعد المنظمات على تحديد الاختناقات، وتحقيق أقصى قدر من تدفقات العمل، وكفالة تقديم المنتجات والخدمات في الوقت المناسب.

فهم الوقت المستغرق

ويشير الوقت الذي يستغرقه التحول إلى المدة التي يستغرقها إكمال عملية أو مهمة محددة من البداية إلى النهاية، وفي سياق المعيار الدولي للإبلاغ عن المعاملات الدولي 9001، يمثل مؤشرا رئيسيا للأداء يعكس كفاءة العمليات وارتياح العملاء.

أساليب قياس الوقت الممتد

ويمكن للمنظمات قياس الوقت الذي يمر عبر مختلف الأساليب، بما في ذلك التتبع اليدوي والنظم الآلية وأدوات البرمجيات، ويوفر القياس المتماسك بيانات يمكن تحليلها لتحسين العمليات.

تحليل بيانات الوقت الممتد

ويتضمن تحليل البيانات استعراض أوقات الدوام لتحديد الأنماط والتأخيرات وأوجه القصور، وتساعد التقنيات مثل تحليلات ورسم خرائط العمليات في تصور المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

استراتيجيات لتحسين الوقت