أفضل الممارسات لجمع المعلومات تحليل تغذية الألمني لآبيت الاعتماد

مقدمة

ويُعد اعتماد المعهد الوطني للتكنولوجيا (مجلس اعتماد الهندسة والتكنولوجيا) علامة بارزة على جودة برامج الهندسة والتكنولوجيا والحساب، ويُظهر اشتراط أساسي في نظام " الارتداد " 4 (التحسين المستمر) و " Curriculum " ، وهو جمع البيانات بصورة منهجية، وتحليل التعليقات الواردة من " آخني " ، ويبيّن من الآراء الخريجية بصورة مباشرة مدى إعداد مناهج برنامجية لممارسة مهنية.

لماذا لم تعد شركة Alumni لصناعة الأدوية من أجل اعتمادها

وتقتضي عملية اعتماد نظام " ABET " وضع برامج تعليمية قابلة للقياس تتوافق مع احتياجات المهنة والمجتمع، و " ألومني " هي أصحاب المصلحة الرئيسيين الذين يمكنهم التحقق من مدى تحقيق هذه الأهداف بعد رفع اسمها من القائمة، وتكشف تعليقاتهم عن وجود ثغرات بين ما تم تدريسه وما هو مطلوب في القوة العاملة، وتبرز المهارات الناشئة التي ينبغي إدماجها في المناهج الدراسية، وتقدم بيانات طويلة تبين مدى تطور فعالية البرامج بمرور الوقت.

أفضل الممارسات لجمع التغذية العالية الجودة

تنويع قنوات جمعك

فالاستقصاء بالبريد الإلكتروني يؤدي إلى انخفاض معدلات الاستجابة والتحيز في الاختيار الذاتي، ويصل النهج المتعدد القنوات إلى الخريجين حيث توجد، كما أن الدراسات الاستقصائية الإلكترونية (التي تستخدم أدوات مثل المسح الوطني أو المقاييس الكهروائية) التي تجري فيها مقابلات هاتفية واحدة لكل من عينة تمثيلية من الخريجين والمتخصصين الموسميين.

الوقت الذي تجمع فيه التغذية

وتتوقع الشركة عادة بيانات من مجموعات متعددة من الخريجين تتراوح بين سنة واحدة وخمس سنوات بعد التخرج، ووضع جدول للتغذية المرتدة يجمع في ثلاثة مراحل رئيسية: مباشرة بعد التخرج (لتجميع أفكار جديدة عن البرنامج)، وسنوات واحدة بعد التخرج (للتقييم القدرة على التكييف الوظيفي المبكر)، وسنوات تتراوح بين ثلاث وخمس سنوات بعد التخرج (لقيام الإنجاز الطويل الأجل للأهداف التعليمية للبرنامج).

دراسات تصميمية عن البيانات القابلة للتشغيل

إن الأسئلة التي لم تُصاغ على نحو سليم تُنتج إجابات لا جدوى منها، فبالنسبة لوكالة الفضاء الأوروبية، تُنسق كل سؤال من أسئلة الدراسة الاستقصائية مباشرة مع الأهداف التعليمية المحددة لبرنامجك ونتائج الطلاب، وتستخدم مزيجا من الأسئلة التي تُطرح على نطاق واسع (مثلا، " إلى أي مدى يُعدك برنامجك لـ ... " بمقياس ١-٥ دقائق) وعجلات مفتوحة مثل " ما هي المهارات التي تتمنى لو تعلمت أكثر من ذلك؟

ضمان الهوية وتشجيع الكاندور

ولن يشاطر الخريجون تعليقاتهم الحيوية إذا كانوا يخشون أن تُعاد إليهم، وأن يستخدموا منصة مسح محايدة لأطراف ثالثة، وأن يوضحوا أن جميع الردود سرية ولا يُبلغ عنها إلا بصورة إجمالية، وأن الدولة صراحة تعتبر أن التغذية العكسية السلبية قيمة ومرحَّبة، وأن تنظر في تقديم حافز صغير (بطاقة الطراز، والتبرع برابطة الخريجين) لتعزيز معدلات الاستجابة، ولكن يجب أن تكفل عدم وجود حلول شاملة للحوافز.

الحفاظ على العلاقات المستمرة مع الألمني

وتبدو طلبات التغذية المرتدة من جهة واحدة مثل الترميز، إذ تبنى استراتيجية مستمرة للمشاركة: تبادل الرسائل الإخبارية المنتظمة التي تسلط الضوء على بحوث الكليات، وإنجازات الطلاب، ومساهمات الخريجين في الماضي، واستضافة شبكة الإنترنت عن اتجاهات الصناعة، ودعوة الخريجين إلى الكلام، وعندما ترسلون دراسة استقصائية، تضعونها كجزء من شراكة - " ساعدونا على تحسين برنامج المهندسين المستقبليين أمثالك " .

تحليل تغذية الألمني من أجل أدلة الاعتماد

التحليل الكمي المنهجي

بدء بتنظيف البيانات: إزالة الردود غير الكاملة، وازدواجية العَلَم، وتطبيع الجداول إذا استخدمت نسخاً متعددة من المسح، وحساب الإحصاءات الوصفية (المتوسطة، والطريقة) لكل بند من المواد المماثلة، مصنفة حسب سنة التخرج والتخصص البرنامجي، وتتبع هذه القياسات على الأقل ثلاث دورات متتالية لتحديد الاتجاهات التصاعدية أو التنازلية.

التحليل النوعي العميق

وكثيرا ما تتضمن الردود المفتوحة أغنى الأفكار: تطبيق نهج متماسك: يقرأ من خلال جميع التعليقات ويحدد المواضيع المتكررة )مثل " المهارات " ، " العمق التقني في X " الاتصال مع أعضاء الفريق " ( ويمكن أن يعاد صياغة رموز كل تعليق، ثم يعد تواتر كل موضوع من المواضيع عبر الآجال، وينظر إلى الأنماط المفاجئة - أي تداعيات في الشكاوى المتعلقة بمعدات المختبرات،

تحديد المعايير على مر الزمن وضد البيرز

هل من الصعب معرفة ما يلي: مقارنة بين النتائج الحالية والبيانات المستمدة من دورة الاعتماد السابقة، وإذا كان لديك إمكانية الاطلاع على الدراسات الاستقصائية المرجعية (مثل الدراسة الاستقصائية الوطنية لشراكة الطلاب أو اتحاد من البرامج المماثلة) مقارنة بين تقديرات الخريجين في أقل المعايير الخارجية)

ثالثا - التسلسل مع مصادر البيانات الأخرى

وينبغي ألا تكون التغذية المرتدة من الخريجين على حدة، وأن تقارنها بالدراسات الاستقصائية التي يقوم بها أرباب العمل، والتقييمات المشتركة للمشرفين على التدريب الداخلي، ومقابلات الطلاب في الخارج، وإذا ما قال الألومني إنهم يفتقرون إلى التدريب على إدارة المشاريع ولكن الدراسات الاستقصائية التي يقوم بها أرباب العمل تشير إلى نفس الشيء، فإن لديك حالة قوية لإضافة عنصر إدارة المشاريع، وتحب الإيداع ثلاثية الأدلة لأنها تقلل من التحيز المتأصل في أي مصدر واحد.

إغلاق اللوبي: استخدام التغذية الرجعية من أجل التحسين المستمر

من البيانات إلى خطة العمل

وتضيع جهود جمع وتحليل التعليقات إذا لم تدفع التغيير، وبعد كل دورة تحليلية، تعقد لجنة منهج دراسي لاستعراض النتائج الثلاثة إلى الخمسة الأولى، وتحدد لكل نتيجة بندا للعمل: استكمال دورة دراسية، وتنقيح هدف التعلم، وتعديل طريقة التقييم، وتعيين شخص مسؤول، وتحديد موعد نهائي، وتوثيق العملية برمتها - من البيانات المرتدة إلى القرار - لأن نماذج تقييم العمالة الصغيرة ستطلب من شركة ABETEs.

الاتصالات: التغييرات العودة إلى الألومني

وعندما تقومون بتغيير بناء على مدخلات من الخريجين، أخبروهم، أرسلوا رسالة إلكترونية قصيرة أو يتضمنون قسما في الرسالة الإخبارية: " لقد أخبرتونا أنك بحاجة إلى مزيد من الخبرة العملية في مجال البرمجيات التحويلية، وقد أدخلنا نماذج شهادات الفول السوداني هذه السنة " ، وهذا يغلق حلقة الاتصال ويزيد من احتمال استجابة الخريجين للدراسات الاستقصائية المقبلة لأنهم يرون أن صوتهم يقوي أيضا سرد اعتمادكم - يتوقع برنامج معلومات مستجيبة.

تعقب أثر التغييرات

لا تتوقف بعد إجراء تغيير - في الدورة المقبلة لدراسة استقصائية للكلامين، تضاف أسئلة محددة تقيّم العنصر الجديد، وهل كان الشورت الذي حصل على نموذج بيتون الجديد يقيّم عملية إعداد تحليل بياناته على درجة أعلى من الفول السوداني السابق؟ إذا كان الجواب نعم، فإن لديك تأكيد للتحسين، وإذا لم يكن كذلك، تعيد تقييم التدخل، وهذا النهج المتكرر يحول الاعتماد من عبء دوري إلى محرك مستمر لتحسين الجودة.

التغلب على التحديات المشتركة في عودة الألومني إلى الوطن

معدلات الاستجابة المنخفضة

ويتفاوت معدل الاستقصاء المثالي للخريجين بين 10 في المائة و 20 في المائة، ولتحسينه، والاحتفاظ بقصّر استقصاءك (دون 10 أسئلة إن أمكن)، وتقديم أشكال ملائمة للتنقل، ومتابعة ذلك بتذكرتين: واحدة في أسبوع واحد وواحدة في ثلاثة أسابيع، واستخدام خطوط الموضوع الشخصية ( " نحتاج إلى رأيك الصادق، [الجديد] " ) وتعيين أبطال المقاطعات - المعروفين والمكملين - لإرسال مذكرات إلكترونية شخصية إلى طلابهم السابقين.

فترة الاحتياط والارتباط

وكثيرا ما تذكر شركة " ألومني " خبرتها الجامعية من خلال نظارات مُستَحلة بالزهور، أو على العكس من ذلك، فإنها قد تركز على حادث سلبي واحد، مما يؤدي إلى تخفيف هذا الأمر بطرح أسئلة محددة ومرتكزة على السلوك (مثلا " كم مرة استخدمت الإحصاءات في عملك الأول؟ " ) بدلا من الغامض، وتجرّد ردود الفعل والتدابير الموضوعية مثل معدلات التوظيف، وتميل التحيزات إلى التفضيل إلى التفضيل إلى التأ على دورات متعددة، بحيث تُبيط بما فيه الكفاية إذا جمعت عينات كبيرة.

Data Silos

وغالباً ما تعيش بيانات الخريجين في مكتب التنمية، والدراسات الاستقصائية للطلاب في الإدارة، والآراء التي يقدمها أرباب العمل في نظام منفصل، وتفكك هذه الحروف باعتماد منصة موحدة، ويمكن لجهاز إدارة المعلومات المدنية، مثل Directus]، تجميع البيانات من مصادر متعددة عن طريق تطبيقات نظامية، وإنفاذ التوسيم المتسق، والسماح لفريقكم المعني بمسح البيانات عن مختلف مجموعات البيانات التي تم نشرها.

كفالة الإدماج والتمثيل

ولا تدع تعليقاتكم تأتي فقط من أفظع الألومني - أولئك الذين ينخرطون في عمل كبير أو لديهم آراء قوية - تضفي على عينتكم بحلول سنة التخرج، والمجموعة الديمغرافية، ونوع العمل (الصناعة ضد الأوساط الأكاديمية ضد مباشرة الأعمال الحرة) وتستخدم التوعية الموجهة للفئات الممثلة تمثيلا ناقصا، وإذا كانت هناك بعض الفئات التي تعاني من نقص في معدلات الاستجابة (مثل النساء في الهندسة) تُدرج فيها على نحو يزيد من حدة قيم المساواة.

التكنولوجيا والأدوات اللازمة لتحريك العملية

وتحتاج إدارة التغذية الفوقية من الخريجين على نطاق واسع إلى أكثر من البريد الإلكتروني وصحائف التوزيع، والنظر في اعتماد حل متكامل، ومنابر مثل SurveyMonkey ، وهي تمثل نماذج خاصة بكل خريج، وتفرعا منطقيا، وفيما يتعلق بتخزين البيانات وتحليلها، توفر قاعدة بيانات ذاتية أو مواضيع غير مباشرة من نوع CMS المرونة.

خاتمة

إن التغذية المرتدة من الخريجين ليست مجرد صندوق تحقق لاعتماد نظام التعليم والتدريب المهني - بل هي أصل استراتيجي يغذي التحسين المستمر للبرامج، وبتنويع أساليب جمع البيانات، وبتصميم الدراسات الاستقصائية التي تستهدف نتائج نظام التعليم والتدريب المهني، وضمان الهوية، وتحليل البيانات بكل من الحزم الكمي والعمق النوعي، يمكن للمؤسسات أن تبني قاعدة أدلة مقنعة، وتكمن القوة الحقيقية في إغلاق الحلقة: إجراء تغييرات واضحة تستند إلى ما يقوله برنامج التعليم العالي، ثم قياس مدى التفوق في هذه التغييرات.

For further reading on ABET accreditation criteria and continuous improvement, visit ]ABET’s official criteria page].