وتشمل عملية تحقيق الاستخدام الأمثل تحسين سير العمل لزيادة الكفاءة، وخفض التكاليف، وتحسين الجودة، وتستعمل صناعات الصناعة التحويلية والخدمية على السواء استراتيجيات مختلفة لتبسيط العمليات وتحقيق نتائج أفضل، وتبرز هذه المادة أمثلة للعالم الحقيقي تثبت هذه الممارسات.

أمثلة الصناعة التحويلية

في كثير من الأحيان يعتمد المصنعون مبادئ تصنيع سائلة للقضاء على النفايات وتحسين الإنتاجية، على سبيل المثال، كان تنفيذ تويوتا لنظام إنتاج تيويتا معياراً لتحسين العمليات، وهو يركز على الإنتاج في الوقت المناسب، والتحسين المستمر، واحترام الناس.

مثال آخر هو استخدام الجنرال (كهرباء) للتكنولوجيا الرقمية التوأم، من خلال إيجاد نماذج افتراضية للموجودات المادية، يمكن لـ(جي جي) أن يحفز ويحلل الأداء، مما يؤدي إلى الصيانة المتوقعة وتقلل من وقت العمل.

أمثلة على الخدمات

وفي قطاع الخدمات، كثيرا ما تركز العملية على الخبرة العملية والكفاءة التشغيلية، وقد حققت الأمازون أفضل عملياتها في مجال اللوجستيات والتسليم من خلال التشغيل الآلي وتحليل البيانات، مما مكّن من زيادة سرعة توقيت الشحن ووفورات التكاليف.

كما يستخدم مقدمو الرعاية الصحية تحسينات في العمليات، فعلى سبيل المثال، تنفذ المستشفيات نظماً إلكترونية للسجلات الصحية لتبسيط إدارة المعلومات المتعلقة بالمرضى، والحد من الأخطاء وفترات الانتظار.

الاستراتيجيات المشتركة

  • Automation:] Using technology to perform repetitive tasks.
  • Data Analytics:] Analyzing data to identify inefficiencies.
  • التحسين المستمر: ]
  • Standardization:] Creating uniform procedures to ensure consistency.