أهمية مدونة قواعد السلوك في مجال التدقيق في المواد الكيميائية

مقدمة: لماذا تعد مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة PMI الأساس لشهادة إدارة المشاريع

ومدونة قواعد السلوك لمعهد إدارة المشاريع هي أكثر بكثير من تذييل اختياري لإصدار شهادات مهنية لإدارة المشاريع - وهي العمود الفقري الأخلاقي الذي يقوم به مديرو المشاريع في بيئات تؤثر فيها القرارات على الميزانيات والجداول الزمنية والأخلاقيات الجماعية وثقة أصحاب المصلحة، فبدون إطار أخلاقي مشترك، يمكن أن يتسبب حتى المهنيون البارزين تقنيا في ضرر كبير، كما أن مدونة قواعد السلوك في إدارة المشاريع توفر هذا الإطار، بما يكفل احترام أصحاب البرمجيات الإبداعية للذهبية.

Understanding the PMI Code of Ethics: Core Values in Depth

وتستند مدونة قواعد السلوك الأخلاقية والمهنية في جزر المحيط الهادئ إلى أربعة قيم أساسية هي: Responsibility, Respect, Fairness, and Honesty].() وكل قيمة محددة بمعايير طموحة وإلزامية محددة تسترشد بها السلوك، وهذه القيم ليست مثاليات مجردة - وهي مبادئ قابلة للتنفيذ تشكل كل تفاعل، من مفاوضات أصحاب المصلحة إلى قرارات تخصيص الموارد.

المسؤولية

فالمسؤولية تتطلب من مديري المشاريع أن يتحكموا في قراراتهم وعواقبهم، بما في ذلك أن يكونوا مسؤولين عن أفعالهم - سواء كانت ناجحة أو فشلا - وأن يسعىوا بصورة استباقية إلى تصحيح الأخطاء، فعلى سبيل المثال، لا يجوز لمالك برنامج إدارة المشاريع الذي يكتشف خطأ في الجدولة أن يتحمل الخطأ على نحو شفاف وليس على اللوم المتحول، كما أن المسؤولية تمتد لتشمل الإدارة الأخلاقية للموارد، مع ضمان أن تكون أموال المشاريع والوقت والموظفين قيماً ومؤهلةً في إطار الغرض المنشود.

الاحترام

فالاحترام يتطلب من مديري المشاريع معاملة جميع الأفراد بكرامة، بغض النظر عن دورهم أو خلفيتهم أو رأيهم، وهذا يعني الاستماع بهمة، والتفاوض بحسن نية، وتجنب أي شكل من أشكال المضايقة أو التمييز، كما أن الاحترام يكفل في فريق مشاريع متعدد الثقافات، تقدير مختلف المنظورات، مما يؤدي إلى حلول أكثر ابتكارا، كما أن المعايير الإلزامية تحظر السلوكيات مثل تضليل الآخرين، أو استخدام اللغة الهجومية، أو تجاهل الاختلافات الثقافية، يجب أن يشمل أيضاً الملكية الفكرية والخصوصية، كما ينبغي أن يحرم مديري المشاريع من سوء استخدام المعلومات السرية:

الإنصاف

فالإنصاف يتطلب اتخاذ قرارات محايدة دون تحيز أو تنازع في المصالح، ويجب على مديري المشاريع أن يصدروا أحكاما تستند إلى بيانات موضوعية، لا إلى علاقات شخصية أو جداول أعمال مخفية، وعلى سبيل المثال، فإن اختيار البائع بسبب الصداقة وليس الجدارة ينتهك مبدأ الإنصاف، كما أن المعايير الإلزامية تتطلب الكشف عن تضارب المصالح، وعدم التمييز ضد أي شخص، وضمان شفافية عمليات صنع القرار، كما ينبغي أن يُعترف بالاعتراف بالفرص المنصفة لتوزيع الموارد.

Honesty

فالصدق هو أساس الثقة، إذ يجب على مديري المشاريع أن يتواصلوا بصدق، وأن يتجنبوا خداع أصحاب المصلحة، وألا يحجبوا المعلومات الحاسمة، ويشمل ذلك الإبلاغ الدقيق عن حالة المشاريع - حتى عندما تكون غير صالحة، وتحظر المعايير الإلزامية الكذب، وتقدّم مطالبات كاذبة بشأن المؤهلات أو الخبرة، وتضليل أصحاب المصلحة من خلال الامتناع عن العمل، كما يعني احترام الالتزامات والوعود، سواء كانت تتضمن مواعيد نهائية أو نواتج أو تعهدات أخلاقية.

وتشكل هذه القيم الأربعة مجتمعة نظاما أخلاقيا متماسكا ينطبق على كل مرحلة من مراحل المشروع، بدءا من البدء إلى الإغلاق، ويقدم الموظف في شركة PMI مجموعة قواعد السلوك الأخلاقية والمهنية [() النص الكامل والمعايير الإلزامية المفصلة.

لماذا الرمز هو ضار بالنسبة لشهادة PMP

ولا تعتبر مدونة قواعد السلوك في مشروع قانون العقوبات اقتراحاً؛ بل هي شرط الحصول على شهادة من برنامج إدارة المشاريع وصيانتها على السواء؛ ويجب على مقدمي الطلبات أن يوافقوا على التقيد بالمدونة عند تقديم طلبهم، وأي انتهاك يمكن أن يؤدي إلى فرض جزاءات، بما في ذلك إلغاء التصديق؛ وآلية الإنفاذ هذه تكفل بقاء الخلود في برنامج إدارة المشاريع علامة على الكفاءة والنزاهة في جميع أنحاء العالم.

الحفاظ على النزاهة المهنية

ومن النزاهة مواءمة الإجراءات مع القيم، حتى عندما لا يشاهد أحد، وتعطي مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمشروع لمديري المشاريع بوصلة واضحة لمجالات الرمادي الأخلاقية، مثلا عندما يرعى المشروع ضغوطا على مدير لتزوير التقارير المرحلية لتأمين تمويل إضافي، فإن معايير احترام القانون والمسؤولية توفر الأساس المنطقي الأخلاقي للرفض، كما أن المدونة تحمي أيضا من أن يُسحب مدير المشروع إلى ممارسات غير أخلاقية.

تعزيز الفرص الوظيفية

(ب) إن السلوك الأخلاقي هو مُميِّز في سوق العمل، ويسعى أرباب العمل إلى مديري المشاريع الذين يمكن الوثوق بهم لاتخاذ قرارات سليمة دون رقابة دائمة، ويظهر شهادة برنامج العمل البيئي المعرفة التقنية، ولكن الالتزام بمدونة أخلاقيات الشركات يشير إلى التزام بالروح المهنية يتجاوز المهارات، ويشترط العديد من المنظمات، ولا سيما في الصناعات المنظمة مثل التمويل والرعاية الصحية والحكومة، أن يكون مديرو مشاريعهم معتمدين على وجه التحديد بسبب المعايير الأخلاقية المرفقة في الفئة الفنية من الفئة " PMI " .

الأثر العملي لمدونة قواعد السلوك الخاصة بإدارة المشاريع اليومية

والأخلاقيات ليست عملية نظرية، بل تؤثر على كل قرار يتخذه مدير مشروع، ومن استراتيجيات الاتصال إلى إدارة المخاطر، توفر المدونة إطارا للعمل.

أطر صنع القرار الأخلاقية

وعند مواجهة معضلة أخلاقية، يمكن لمديري المشاريع تطبيق نهج تدريجي يستند إلى المدونة: تحديد المسألة الأخلاقية، والنظر في القيم ذات الصلة (المسؤولية، والاحترام، والجنية، والشرف)، وتقييم الإجراءات البديلة، والتشاور مع أصحاب المصلحة إذا لزم الأمر، واختيار الخيار الذي يدعم القيم الأساسية، وعلى سبيل المثال، إذا قدم البائع هدية سلافية مقابل عقد، فإن تقرير الإنصاف والتوافق من شأنه أن يساعد على ضمان أن يؤدي إلى عدم قبول المشاريع.

حل المعضلات الأخلاقية في السيناريوهات الحقيقية

وينظر في سيناريو يكتشف فيه فريق المشروع عيباً من شأنه أن يؤخر معلماً حاسماً، ويطلب صاحب المنتج من مدير المشروع إخفاء العيوب والسفن على أي حال، ويطالب مدونة أخلاقيات الشركات بالصدق (التواصل الحقيقي) والمسؤولية (ملك الجودة) ويرفض مدير المشروع الأخلاقي ويعلم صاحب النتائج ويتصاعد إذا لزم الأمر، وثمة معضلة مشتركة أخرى تنطوي على تضارب في المصالح عندما يتطلب اختيار قريب من مدير المشروع استبعاداً محتملاً.

بناء الثقة مع أصحاب المصلحة

فالثقة هي عملة إدارة المشاريع، وعندما يعتقد أصحاب المصلحة أن مدير المشروع سيتصرف بطريقة أخلاقية، فإنهم أكثر استعدادا لتبادل المعلومات، ومنح السلطة، ومسامحة الأخطاء الطفيفة، وتوفر مدونة أخلاقيات إدارة المشاريع أساسا متسقا لبناء تلك الثقة، فعلى سبيل المثال، فإن مدير المشاريع الذي يبلغ بصورة شفافة عن تجاوز الميزانية ويقترح إجراءات تصحيحية يدل على المسؤولية والصدق، الأمر الذي يعزز بالفعل ثقة أصحاب المصلحة بدلا من الإضرار بها.

For further reading on ethical decision-making in projects, the Project Managementagement.com article on ethical dilemmas] offers additional insights.

المدونة كمؤسسة للمعايير العالمية

ولا توجد مدونة قواعد السلوك في منطقة جزر المحيط الهادئ في فراغ، وهي تتوافق مع المعايير الدولية مثل التوجيه الذي يصدر عن المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس في عام ٢٦٠٠٠ بشأن المسؤولية الاجتماعية والاتفاق العالمي للأمم المتحدة، ويعني الوصول العالمي للمنظمة - مع فصول في أكثر من ٢٠٠ بلد - أن المدونة تساعد على خلق ثقافة أخلاقية موحدة لمديري المشاريع بغض النظر عن الجغرافيا، وهذا أمر مهم بوجه خاص بالنسبة للمشاريع المتعددة الجنسيات التي قد تختلف فيها المعايير الثقافية حول الأخلاقيات.

كما توفر مؤسسة PMI موارد للأخلاقيات، بما في ذلك نماذج التدريب ودراسات الحالات الإفرادية، لمساعدة أصحاب المشاريع في تطبيق المدونة في سياقات متنوعة.() ويوفر مركز موارد أخلاقيات المنظمة أدوات للتعليم المستمر والتقييم الذاتي.

الاستنتاج: إن تحديث مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة PMI أمر أساسي للنجاح الطويل الأجل

ومدونة أخلاقيات الشركات العسكرية الفلسطينية ليست وثيقة ثابتة يوقع عليها مرة واحدة وينسى، ومن الالتزامات الحية أن يدمج كل حائز للإبداع في ممارساته اليومية، وأن القيم الأساسية الأربعة - المسؤولية والاحترام والنصف والصدق - توفر إرشادات عملية للتداول بين التحديات المعقدة المشتركة بين الأشخاص والمنظمات في إدارة المشاريع، وأن الالتزام بالمدونة يحمي سمعة الفرد ويعزز فرصه في إعداد مدونة قواعد السلوك المهني ويبنيها.