استخدام الهندسة المعمارية في الشركات إلى عمليات الأعمال التجارية التمكينية

مؤسسة استراتيجية للأعمال الحديثة

إن هيكل المؤسسة هو نظام رسمي ومنهجي يوفر مخططا شاملا لهيكل المنظمة وعملياتها ونظم المعلومات والهياكل الأساسية التكنولوجية، بدلا من أن يكون نظاما للوثائق لمرة واحدة، فإن الوكالة هي ممارسة مستمرة تُمثل الحالة الراهنة للأعمال التجارية، وتحدد الدولة المنشودة في المستقبل، وتضع خطة انتقالية منظمة، وتتجاوز كثيرا ما تتفاعل فيه تكنولوجيا المعلومات: إذ تُسد الفجوة بين أهداف العمل الاستراتيجي القائمة على النتائج وبين الحقائق العملية للتكنولوجيا،

وفي سياق العمليات التجارية الصغيرة، لا يشكل هيكل المؤسسة عائقاً للسرعة وإنما مُمكِّناً.() وعندما يُنفَّذ بشكل صحيح، يوفر الحراسة والسياق اللازمين للتحرك بسرعة دون فوضى، ووفقاً لما ذكره غارتنر، فإنَّ التقييم الإلكتروني للنظم الإلكترونية هو من الاختصاصات الرئيسية للمنظمات التي تسعى إلى تحقيق التوازن بين الابتكار الرقمي والاستقرار التشغيلي. ]()

ومن أجل فهم دور الوكالة فهما كاملا، تساعد على التمييز بينها وبين الهيكل التقليدي لتكنولوجيا المعلومات، حيث يركز هيكل الحل على فرادى المشاريع والتصميم التقني، تأخذ المؤسسة نظرة شاملة وطويلة الأجل على المؤسسة بأكملها، وتستوعب قدرات الأعمال التجارية الرفيعة المستوى، ومسارات القيمة، ومجالات البيانات، وحافظات التطبيقات، ومعايير البنية التحتية، وهذا الرأي الذي يتوخى فيه هذا الطير هو بالضبط ما تحتاج إليه المنظمات عندما يتعين عليها أن تستجيب للتحولات السوقية، أو التغييرات التنظيمية، أو التهديدات التنافسية.

How Enterprise Architecture Facilitates Agile Business Operations

فالقابلية في مجال الأعمال التجارية تعني القدرة على الشعور بالتغييرات في البيئة والاستجابة بسرعة وفعالية، ويوفر هيكل المشاريع المعلومات الاستخبارية الهيكلية التي تجعل ذلك ممكنا، وهنا تكمن الطرق الرئيسية التي تدفع بها وكالة الطاقة الإلكترونية إلى تحقيق المرونة في العمليات:

تعزيز المرونة والقابلية للاعتماد

وبدون خريطة معمارية واضحة، فإن إدخال تغييرات على العمليات أو النظم التجارية قد يبدو وكأنه إجراء عملية جراحية معصوبة العينين، وتعطي وكالة التقييم الأوروبية أفرقة تفهماً مفصلاً لمعالين ونقاط لمس، وعندما يحتاج العنصر إلى إعادة تشكيله، بحيث ينتقل من عنصر من إدارة المخاطر المؤسسية إلى قاعدة آلية منصة غيومية يمكن أن تقيِّم بسرعة الطلبات وتدفقات البيانات وعمليات العمل التي تتأثر، مما يقلل من مخاطر حدوث نتائج وسرعة.

تحسين التعاون بين الشركات

فالسيلوس هي عدوة التواضع، إذ تكسر هيكل المؤسسة الحرير التنظيمي بتوفير نموذج مرجعي مشترك يمكن أن يفهمه الجميع، فقادة الأعمال التجارية، ومطورو تكنولوجيا المعلومات، وضباط الامتثال، ومديرو العمليات ينظرون جميعا إلى نفس الصور المصورة لسلاسل القيمة، وتدفقات البيانات، وخرائط القدرات، وهذا الفهم المشترك يقلل من سوء الفهم ويعجل عملية صنع القرار بدلا من تبادل الرسائل الإلكترونية المعمارية، يمكن أن تتجمع بين الأفرقة المعنية بالطرقات.

التعجيل بالابتكارات من خلال الاستبصار

ولا يتعلق الأمر بتوثيق الدولة الحالية فحسب، بل هو أداة قوية لتحديد الفرص، إذ يمكن للمنظمات، من خلال تحليل الثغرات في القدرات، أو تطبيقات زائدة، أو بيانات ناقصة الاستخدام، أن تحدد المكان الذي ستترتب فيه تغييرات جديدة في التكنولوجيا أو العمليات على أكبر قدر من التأثير، فعلى سبيل المثال، قد يكشف نظام تقييم الأداء عن أن إدارات متعددة قد اشترت أدوات تحليلية منفصلة، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف وتشتت الأفكار.

الحد من مخاطر التغيير وتكاليفه

فالانتقال لا يعني التهوّر، فالتركيب الصناعي يستحدث حزماً دون بيروقراطية، ومن خلال نموذج أثر التغييرات قبل إجراءها، يساعد المؤسسات على توقع حدوث اضطرابات وتخفيفات في الخطط، وهذا أمر مهم بصفة خاصة بالنسبة للامتثال التنظيمي، وخصوصية البيانات، والأمن، وتستخدم ممارسة " إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي إي " أدوات آلية لتحليل الأثر لتقييم ما يحدث بسرعة إذا تم إدخال تغييرات على ناتج معين، أو إذا تم إقراره على نحو أسرع، أو إذا تم إدخال تغييرات جديدة في إدارة الطريق.

العناصر الرئيسية لإطار هيكل المؤسسة

ولكي يدعم برنامج العمل البيئي قدرة الأعمال التجارية، يجب أن يُنظَّم حول أربعة مجالات مترابطة، ويجمع كل مجال من المجالات منظوراً مختلفاً للمؤسسة، ويوفر مجتمعة الصورة الكاملة اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

هيكل الأعمال

ويحدد هيكل الأعمال الطبقة الأساسية: مهمة المنظمة، ورؤيتها، وأهدافها، واستراتيجياتها، وأسلوب إدارتها، ويرسم خرائط لمجاري القيمة، وقدرات الأعمال، والعمليات، والهياكل التنظيمية، وفي سياق مضلل، يجب أن يكون هيكل الأعمال قادراً على التحديث مع تطور الاستراتيجيات، ويجيب على أسئلة مثل: ما هي القيمة التي نحققها للزبائن؟ وما هي القدرات الأساسية مقابل القدرة على رسم خرائط الأداء؟

هيكل المعلومات

ويصف هيكل المعلومات كيف تتدفق البيانات في جميع أنحاء المؤسسة، ويشمل كيانات البيانات، ومخازن البيانات، وأنماط تكامل البيانات، وسياسات الإدارة، وبالنسبة للعمليات الصغيرة، فإن وجود هيكل بيانات واضح أمر بالغ الأهمية، وينبغي أن تعرف الأفرقة أين تقيم البيانات الرئيسية، وكيفية الحفاظ على جودة البيانات، وما هي النظم التي هي مصادر موثوقة، وهذا يحول دون وجود مشكلة مشتركة بين جميع التقارير المتضاربة والمعلومات التحليلية الخاطئة.

هيكل التطبيقات

ويُعد هيكل التطبيقات حافظة البرامجيات: التطبيقات المبنية حسب الطلب، ومنتجات نظام سايس، والحلول المحزمة، والإطار المتوسط للتكامل، ويعرف كيف تتفاعل التطبيقات (مثلاً، مؤشرات الأداء، ومجاري الأحداث) ويُحدّد القدرات التجارية، ويتحقق الانجاز عندما تكون حافظة التطبيقات مائلة ومقللة، وتُستبدل العناصر الموحّدة من حيث التعقد الشديد التغير.

الهيكل التكنولوجي

ويشمل هيكل التكنولوجيا الهياكل الأساسية الأساسية: الخواديم والشبكات ونظم التخزين والأمن والمنصات التشغيلية، ويجب أن تكون الهياكل الأساسية قابلة للبرمجة والتقسيم، وأن تكون مفاهيم مثل البنية التحتية - كمادة، والتحويل (الشبكات الكهرمائية)، واستراتيجيات السحب الهجينة قرارات معمارية تتيح توفير ونشر سريعين، كما أن مجموعة الأدوات الإلكترونية تحدد معايير للخيارات التكنولوجية، بما يكفل عدم تعارض الأفرقة الإنمائية مع البيئة.

تنفيذ برنامج العمل البيئي من أجل جدوى الأعمال: نهج تدريجي

فالانتقال من ممارسة تقليدية في مجال التعليم البيئي - كثيرا ما يُنظر إليها على أنها بطيئة وبيروقراطية - إلى واحدة من الأغلال يتطلب تحولا متعمدا، ويمكن أن تساعد الخطوات التالية المنظمات على بناء قدرة على التعليم البيئي تغذي القدرة على العمل بدلا من إعاقة ذلك.

1- تحديد أهداف واضحة ومقاييس

وقبل أن تتحول إلى أطر أو أدوات، تحدد ما يعنيه هذا الانتفاع بالنسبة لمنظمتكم، وهل هي مسألة سرعة التوقيت إلى السوق بالنسبة لملامح جديدة؟ تحسين القدرة على وضع نماذج الأعمال التجارية؟ تخفيض التكاليف التشغيلية عن طريق التشغيل الآلي للعمليات؟ وما أن تكون هذه الأهداف واضحة، تحدد مؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس، ومن الأمثلة على ذلك: متوسط الوقت لتوفير بيئة تطبيق جديدة، ونسبة مئوية من العمليات التجارية التي يمكن تغييرها في إطار مخطط، أو الحد من النتائج التي ينبغي أن تكون خاضعة للمساءلة.

2 - إشراك أصحاب المصلحة في جميع أنحاء المؤسسة

ولا يمكن أن تكون وكالة الفضاء الأوروبية ولاية من القمة إلى القاعدة من إدارة تكنولوجيا المعلومات وحدها، وتشمل عمليات التنفيذ الناجحة للإيرادات البيئية قيادة من هيئة التنسيق (المكتب التنفيذي، ومنظمة الأمن والتعاون، ولجنة التنسيق) وكذلك أفرقة الإدارة المتوسطة والخطوط الأمامية، ويجب على أصحاب المصلحة أن يعتبروا وكالة التقييم الأوروبية بمثابة نظام لتحديد القيمة، وليس عملية امتثال، واستخدام حلقات العمل، ودورات رسم خرائط القدرات، وتحليلات القيمة لإشراكهم في صنع القرارات المشتركة، وعند احتمال مشاركة أصحاب المصلحة بصورة مباشرة.

3 - وضع خريطة طريق عملية

وبدلاً من محاولة التحول الكبير في مجال الزراعة البيئية، اعتماد نهج تدريجي، بدءاً بمجال مركز، على سبيل المثال، المبيعات المبيعات وقدرات التسويق التي ترتبها العملاء، وبناء هيكل مفصل لهذا المجال، بدءاً من هناك، يتسع نطاقه إلى مجالات أخرى مع مرور الوقت، وينبغي أن يتضمن خارطة الطريق معالماً رئيسية لكل من المنجزات المعمارية (مثل نموذج القدرة، وقائمة البيانات) ونتائج الأعمال التجارية (مثلاً، منهجيات مخفضة).

4- إدماج الممارسات البيئية في ممارسات الأجهزة والأجهزة المعنية بالفساد

وكثيراً ما ينظر إلى الألف والزميل على أنه مخالف، ولكنهما يكملان بعضهما البعض، ويضعان فريقاً من أفرقة التعقب في الأجل الطويل تنفيذاً في دورات قصيرة، ولجعل هذا العمل، يُنشئ إدارة للوزن الخفيف: لا يتطلبان إجراء استعراضات معمارية قبل كل تغيير، بل يستخدمان الحراسة المعمارية المعبر عنها كسياسات آلية (مثلاً، " يجب تسجيل جميع البنود المحدثة في بوابة التنمية في إطار نظام الحد الأقصى " ).

5 - الاستثمار في أدوات التشغيل والتألق في مجال الطاقة

(ب) أن يبقي وكالة الفضاء الأوروبية ذات الصلة والمستكملة في بيئة مائية، وأن صحائف النشر اليدوية والرسوم البيانية الثابتة غير كافية، وأن أدوات التقييم الحديثة توفر نماذج تعاونية، ومراقبة النسخ، وجمع البيانات الآلية من مركبات الكربون الكلورية فلورية ومقدمي السحب، والتكامل مع منابر إدارة المشاريع، وأن يبحث عن أدوات تدعم المعايير المفتوحة مثل نظام إدارة المحفوظات أو نظام التمويل الكلي، وأن يتيح تحديث حافظة البيانات المعمارية في الوقت الحقيقي.

التحديات المشتركة وكيفية التغلب عليها

وحتى مبادرات التقييم البيئي التي يُحتذى بها على أفضل وجه يمكن أن تفشل إذا تجاهلت المجازفات المشتركة، ففهم هذه التحديات يعد القادة ليقوموا بحريتهم بصورة استباقية.

تصور EA كa Bottleneck

وتنظر أفرقة إنمائية عديدة إلى وكالة الفضاء الأوروبية بوصفها حارسة بوابة تبطئ عملية التسليم، وينشأ هذا التصور عندما تكون عمليات استعراض الهيكل ثقيلة وليس ذاتية الصبغة، ومن أجل التصدي لذلك، تُنقل دور وكالة الفضاء الأوروبية من متعهد البوابة إلى الجهة التي تمكنه من تقديم مبادئ توجيهية معمارية ذاتية الخدمة، وأنماط نمطية، وعمليات تحقق الامتثال آليا، وتستخدم الإدارة التساهلية التي تركز فقط على القرارات العالية المخاطر أو ذات الأثر المرتفع، وتسمح للتغيرات بأن تمضي قدما في متابعة الأفرقة دون موافقة صريحة.

عدم وجود رعاية تنفيذية

فبدون الدعم على مستوى جيم، كثيراً ما تكون أفرقة التقييم الاقتصادي ناقصة التمويل وتتجاهلها، ومن أجل الحصول على الرعاية، يجب على الممارسين في مجال التعليم الإلكتروني أن يتكلموا لغة النتائج التجارية، وأن يبينوا كيف يخفض الهيكل التكلفة ويعجل بالإيرادات أو يخفف من المخاطر، وعلى سبيل المثال، يقدمون حالة تجارية تُعدّل الوفورات من ترشيد التطبيقات أو أسرع وقت وصولاً إلى السوق بسبب توحيد الأداء، ويستخدمون شهادات من جهات تنفيذية أخرى رأت قيمة التحول في هذا المجال.

الهيكل الأساسي أو الحرفي

وإذا اقتصر تحديث نماذج الإي إي إي إي إي إيه على مرة واحدة في السنة، فإنها تصبح عتيقة بسرعة في بيئة رقمية سريعة التغير، واعتماد عقلية هيكلية حية، واستخدام تغذية البيانات في الوقت الحقيقي لإبقاء النماذج قائمة، وإنشاء فريق مكرس مسؤول عن التحسين المستمر للهيكل، وتفكيك الأنهار عن طريق إنشاء مجموعات من الممارسات ذات الهيكل العام، وتشجيع المعماريين على الاجتماع بانتظام مع أصحاب المصلحة في قطاع الأعمال على التصديق على تلك النماذج التي لا تزال تعكس الواقع.

قياس نجاح هيكل المشاريع في عمليات أغيل

ولإبراز استمرار الاستثمار، يجب على المنظمات قياس أثر اتفاق التجارة الإلكترونية على مرونة الأعمال، فالمقاييس التقليدية مثل عدد الرسوم البيانية التي تم وضعها ليست مفيدة، بل التركيز على القياسات القائمة على النتائج:

• Time to market:] Has the average time to launch a new digital capacity decreased? EA should help achieve shorter lead times through reusable components.
• System stability:] Has the number of production incidents caused by architectural issues declined? better impact analysis reduces unplanned work.
• Cost avoidance:] Have redundant applications been retired? Has cloud spending was optimized through architectural standards?
• ]Stakeholder satisfaction:] Do business leaders and development teams feel the structure supports their agility? Conduct regular surveys.
• Compliance and risk:] Are security and regulatory requirements being met without slowing innovation? EA can implement automated policy checks.

(ب) الإبلاغ المنتظم عن هذه القياسات إلى اللجنة التوجيهية وتعديل أولويات التقييم البيئي استناداً إلى التعليقات، والهدف هو إنشاء دورة مضنية: تحسين الهيكل يمكّن من إجراء تغيير أسرع، مما يخلق مزيداً من البيانات، مما يحسن الهيكل أكثر.

دراسة حالة: كيف يستخدم برنامج الخدمات المالية العالمية EA في مجال تحويل الأموال إلى وسيلة ممكنة

وقد واجه مصرف متعدد الجنسيات كبير المشكلة الكلاسيكية: فقد أدى النظام المصرفي الأساسي الأحادي السن الذي كان قائما منذ عقود إلى إعاقة قدرته على إطلاق منتجات رقمية جديدة، حيث كان المنافسون يقدمون تجارب أولية متحركة في الأسابيع، بينما كان المصرف بحاجة إلى أشهر، وقد أدى فريق التقييم الإلكتروني إلى تحول هيكلي مائل، فأصبحوا أولهما يرسمان هيكل الأعمال التجارية بأكمله في القدرات ومسارات القيمة، وحددا أن النظام الأساسي كان مركباً في قرارات الشراء.

الاتجاهات المستقبلية: EA في عصر التنفيذ والتلقائية

(أ) استخدام تكنولوجيات مثل الاستخبارات الاصطناعية والتعلم الآلي (ML) في عمليات التشغيل الآلي لنظام رصد المهام المعمارية، والكشف عن الانجراف بين الهيكل المخطط والفعلي، واقتراح أنماط الاستخدام الأمثل.

الاستنتاج: جعل وكالة الفضاء الأوروبية من شركات العمليات التجارية في أغيل

إن هيكل المؤسسات ليس من مخلفات إدارة تكنولوجيا المعلومات القديمة، وعندما يقترب من عقلية متقلبة، يصبح نظام المحاسبة البيئية رصيداً استراتيجياً يمكّن الأعمال التجارية من تخطي عدم اليقين، واغتنام الفرص، والحفاظ على الميزة التنافسية، ويوفر الوضوح والسلامة على مستوى سطح الأرض، والمرونة الهيكلية اللازمة للاستجابة السريعة للتغيرات في الأسواق، وتجد المنظمات التي تستثمر في بناء ممارسة تجارية في مجال التعليم الإلكتروني نفسها أفضل تجهيزاً للتصدي للابتكار والتعاون.