استخدام الواقع الافتراضي للتدريب على السلامة في الصناعات الاستخراجية

مقدمة: واقع جديد للتدريب على السلامة

وتواجه صناعات استخراج المعادن والزيوت والغاز، وتشغيل المحاجر في بعض أكثر البيئات خطورة على الأرض، وتواجه آلاف العمال كل عام مخاطر تتراوح بين التعرض للهوف والغاز السامة والتفجيرات وحوادث الأجهزة الثقيلة، كما أن التدريب التقليدي على السلامة، الذي كثيرا ما يتم عن طريق أسطح الشرائح أو أشرطة الفيديو أو المحاضرات في الفصول الدراسية، يكافحون لتكرار كثافة المخاطر التي تتعرض لها الشركات في العالم الحقيقي وعدم إمكانية التنبؤ بها.

ويتجاوز التدريب على إعادة التأهيل مجرد ملاحظة، ويرتدي القطارات رؤوساً تضعها داخل توأم رقمي من منجم تحت الأرض، أو منصة بحرية، أو مصفاة، ويمكنها أن تسير وتنظر وتلتقط الأدوات وتتخذ القرارات، وعندما تحدث مخاطر محاكاة مثل تسرب الغاز أو هبوط الصخور، يجب أن تتفاعل بشكل صحيح أو تواجه النتائج الافتراضية، وهذا المستوى من المشاركة يقود إلى زيادة التعلم وبناء أهداف تتعلق بالأدوية.

الفوائد الملموسة للعقارات الافتراضية في مجال التدريب على السلامة

إن اعتماد نظام رصد المخاطر قبل المحاكمة لأغراض تعليم السلامة يوفِّر مزايا قابلة للقياس على الأساليب التقليدية، وينطوي على الفوائد الرئيسية، وكل منها على سياق موسع.

تعزيز المشاركة والاستبقاء

وكثيراً ما يعاني التدريب التقليدي من انخفاض عدد المسافرين إلى مضيق البصر أو الاستماع أو القراءة، وعلى النقيض من ذلك، يتطلب التدريب النشط، وليس المستعمل مراقباً بل فاعلاً في السيناريو، وقد تبين أن هذا النهج التعليمي النشط يحسن إلى حد كبير الاحتفاظ بالمعارف، وتشير الدراسات إلى أن الناس يتذكرون ما يصل إلى 75 في المائة مما يفعلونه في مركز البحوث الاجتماعية مقارنة بما يقرأونه من معلومات حرجة عن السلامة، مثل التسلسل الطارئ.

الممارسة الحرة للمخاطر للإجراءات الخطرة

وفي صناعات الاستخراج، تكون بعض المهام خطيرة جدا لممارسة المهنة في الميدان، إذ أن الإنقاذ الفضائي المكشوف، وإغلاق الحرائق، وإجلاء النفق المدخن، هي أمثلة يمكن أن تكون فيها الأخطاء أثناء التدريب مميتة، ويتيح في جمهورية صربسكا للعمال القيام بهذه الأنشطة ذات المخاطر العالية بصورة متكررة في بيئة رقمية خاضعة للمراقبة، ويمكنهم أن يتأثروا بالإجهاد والضرورة الطارئة دون أي خطر مادي، وهذا النهج " الفشل في الأمان " أمر لا يقدر بثمن:

الآثار الواقعية

ويمكن للمؤسسة أن تُضفي على أي خطر يُعثر عليه في عمليات استخراج المعادن: انفجارات الصخور في المناجم، وتسرب كبريتيد الهيدروجين على جهاز حفر، أو حرائق في مصنع تجهيز، وتمتد الواقعية إلى لوحات الأجهزة، وصوت الإنذار، وظروف الإضاءة، وحتى آثار الطقس، ولأن بيئات الأشعة المميتة تُبنى من بيانات الموقع الفعلي (مسحات للزر، والصور، والرسوم الهندسية)، فإن المحاكاديمات تساعد على نقل مواقع التدريب الحقيقية.

كفاءة التكاليف على المدى الطويل

وفي حين أن الاستثمار المباشر في معدات ومحتويات VR يمكن أن يكون كبيرا، فإن المدخرات الطويلة الأجل كبيرة، إذ أن أدوات التدريب البدني - أجهزة الدخان، والأنفاق المتحركة، والأجهزة الاحتياطية - باهظة التكلفة لبناء وصيانة، وتقضي على الكثير من هذه التكاليف ويمكن إجراء التدريب على الطلب، وتقليص وقت التعطل بالنسبة لطاقم الإنتاج، ولأن دورات التدريب على النتائج رقمية، ويمكن نشرها في مواقع متعددة دون نفقات السفر، بالإضافة إلى ذلك.

التدريب الموحد والقياسي

ويشهد كل متدرب نفس السيناريو في جمهورية صربسكا. ويضمن هذا التوحيد اتساق نتائج التعلم عبر النوبات والمواقع وحتى البلدان، كما يمكن لنظم إعادة التأهيل أن تسجل كل عمل - حيث ينظر إليه العامل، والخطوات التي استكملها، وكم يستغرقها ذلك من الوقت، ويمكن للمدربين أن يستعرضوا هذه القياسات لتقييم الأداء موضوعياً، ويحل هذا النهج القائم على البيانات محل التقييمات الذاتية ويساعد على تكييف التدريب على نقاط الضعف الفردية.

التطبيقات الرئيسية في صناعات استخراج المعادن

وقد تم بالفعل نشر التدريب على السلامة في المناطق الريفية في مختلف قطاعات الاستخراج، وتبين التطبيقات التالية كيف تستخدم الشركات التكنولوجيا لمعالجة مخاطر محددة.

التعدين تحت الأرض: الملاحة والاعتراف بالأخطار

وفي مجال التعدين تحت الأرض، يجب على العمال الجدد أن يتعلموا تحديد الأرض غير المستقرة، والعمل في أماكن محصورة، والاستجابة لإخفاقات التهوية، ويمكن للمنشطين في مجال التهوية أن يضعوا المتدربين في منجم افتراضي مع ظروف متماثلة مثل انهيار السطح المفاجئ أو حريق حزام النقل، ويمارس المتدربون الإجلاء عبر طرق بديلة، باستخدام أجهزة الإنقاذ الذاتي، ويتواصل مع برامج الضبط السطحي.

النفط والغاز: الإجلاء في حالات الطوارئ والوقاية من الانفجار

وتعرض المنصات البحرية وأجهزة الحفر على الشاطئ أخطاراً فريدة، منها حوادث إطلاق النار وحوادث حواجز الطائرات العمودية، وتتيح نماذج التدريب على حرق السفن للطاقم محاكاة الحشد، والتبرع ببذلات البقاء، وإطلاق قوارب النجاة، ويمكن للمتدربين ممارسة سلسلة التدريب على مراحل، مع مراعاة نتائج كل عملية من هذه الأخطاء في الوقت الحقيقي.

محطات التجديد وتجهيز المواد: مدخل الفضاء المكون والمناولة الكيميائية

وكثيرا ما يدخل عمال الترميم إلى الصهاريج والسفن وغيرها من الأماكن المحصورة التي يمكن أن تتراكم فيها غازات سامة، ويمكن أن يعيد التدريب على إعادة هذه البيئات بقراءات دقيقة للغاز، ومتطلبات التهوية، وبروتوكولات معدات الحماية الشخصية، ويجب على المدربين أن يفحصوا أجهزة الرصد الجوي، وأن يضعوا نظما للاسترجاع، وأن يتبعوا تصاريح الدخول، ويؤدي سوء التصرف في نماذج الكيماويات إلى تصحيح الإصابات.

التعدين في أماكن العمل والسطح: سلامة المعدات الثقيلة

ويحتاج تشغيل شاحنات كبيرة من الشاحنات والدوزراعات والمفترسون إلى وعي مستمر بالبقع العمياء ومناطق التحميل، ويضع المنشطون في مركز المشغل المتدربون في أماكنهم حيث يجب عليهم أن يبحروا في الطرق الهالكة ويتفاعلوا مع أجهزة الكشف ويستجيبوا لأوجه القصور في المعدات، وتخفض هذه المحاكاة الحاجة إلى استخدام الآلات الباهظة بالفعل أثناء التدريب الأولي، وتسمح للمصابات بالارتداد قبل الانتقال إلى الآلام.

دراسات الحالات: التنفيذ الفعلي العالمي

واستثمرت عدة شركات رئيسية في مجال استخراج المعادن استثمارات كبيرة في التدريب على السلامة في مجال عمليات الطوارئ، حيث تشاطر نتائج مثيرة للإعجاب.

برنامج السلامة من الألغام المزروعة - McMoRan

وقامت شركة فريبورت - مكاران، وهي إحدى شركات التعدين الرائدة في العالم، بنشر تدريب في مجال إعادة التأهيل في جميع عملياتها المتعلقة بالنحاس والمقلدة، ويركز البرنامج على الاعتراف بالمخاطر، وإغلاق الحرائق، والإجلاء في حالات الطوارئ في المناجم الجوفية، وبعد التنفيذ، أبلغت الشركة عن تحسن قابل للقياس في معدلات حوادث السلامة بين المتدربين الذين أكملوا نماذج التدريب على النتائج مقارنة مع الذين حضروا دورات دراسية فقط، وقد ساعدت الطبيعة غير المستقرة لبيئة جديدة في مجال التدريب على التكيف مع الأهداف.

التدريب على التأهب للطوارئ في المناطق البحرية

وقد استخدمت شركة BP في تدريب العمال في الخارج على الاستجابة لحالات الطوارئ لسنوات، وتشمل نماذجهم تدريبات على قارب النجاة، وحفر المكابح، ومكافحة الحرائق، وخلصت الشركة إلى أن تدريب القوات المسلحة الرواندية قد زاد من الثقة وقلّل من القلق أثناء التدريبات الحقيقية، ومن خلال السماح لأفراد الطاقم بممارسة أحداث نادرة ولكن عالية الاتساع بانتظام، تحسنت درجة استعداد الفريق عموما، كما يدعم التدريب نهج " السلامة الثانية " الذي يعطي الأولوية في الامتثال لقاعدة القدرة على التكيف.

مبادرة " التعدين الحسن " في أمريكا الأنغلو

وتدمج منظمة " أنغلو أمريكا " في برنامجها للتعدين في المستقبل، الذي يهدف إلى إيجاد عمليات أكثر أماناً واستدامة، ويغطي تدريبها على إعادة التأهيل كل شيء من تفاعل المركبات في المناجم السطحية إلى الكشف عن الغازات الخطرة تحت الأرض، وتُفيد الشركة بأن القوات المسلحة الرواندية قد خفضت وقت التدريب بنسبة تصل إلى 40 في المائة، مع تحسين معدلات الاحتفاظ بالمعارف، كما أنها تستخدم في حفز ظروف تعدين الذهب العميقة، وتدريس العمال كيفية الاستجابة للأحداث الزلزالية وتفجير الصخور دون سابق.

التصدي لتحديات اعتماد ضحايا العنف المنزلي

ورغم فوائد التدريب على السلامة في جمهورية صربسكا، يواجه عقبات يتعين على المنظمات أن تبحر لتحقيق النجاح في التنفيذ.

التكاليف الأولية المرتفعة

ويتطلب تطوير محتوى البرمجيات المحتوية على أساس العادم مهارات متخصصة في وضع النماذج والبرمجة والتصميم التعليمي، كما أن مجموعات المعدات والرؤوس والتحكم، وأحيانا نظم التغذية المرتدة المهددة، تمثل أيضا استثمارا كبيرا، غير أن التكاليف انخفضت كثيرا على مدى السنوات الخمس الماضية، وقد أدى وجود رؤساء متسلسلين مثل سلسلة ميتا كوست إلى انخفاض عدد النظم التي سبق أن استولت عليها شركات عديدة، مما أدى إلى خفض النفقات الأولية من خلال إعادة فرض نماذج العقود الثلاثة دال على أساس منا منا منا مستجدات الهندسة.

الخبرة التقنية والصيانة

ويتطلب تنفيذ برنامج للفحص المسبق دعم تكنولوجيا المعلومات لإنشاء المعدات وتحديث البرامجيات وكشف المشاكل، وقد تفتقر العمليات الصغيرة إلى موظفين مكرسين، كما أن الاستعانة بمصادر خارجية في مجال توفير المحتوى للموردين المتخصصين واختيار معدات التعبئة واللعب يمكن أن تقلل من الحاجز، ويقدم بعض مقدمي الخدمات نماذج كخدمة يدير فيها البائع المعدات والتحديثات، مما يتيح للشركات التركيز على نتائج التدريب.

مريض الحركة وكم مستخدم

ولا تُعنى مجموعة فرعية من المتدربين بمرض الفضاء الإلكتروني - المتاحف أو عدم التوجيه أو دورات فحص العين - التي تُعقد في إطار دورات إعادة التأهيل - ولا يُسمح للرؤوس الحديثة ذات معدلات جديدة أعلى، كما أن التتبع الأفضل، لا يزال يحدث، ولا سيما خلال السيناريوهات التي تنطوي على حركة سريعة، وتشمل أفضل الممارسات الحد من مدة الدورات إلى 15-20 دقيقة، وتوفير فترات انقطاع، وتصميم بيئات تتجنب التناوب على مكاتب الاستقبال.

مقاومة التغيير

وقد يكون بعض المشرفين والعاملين في مجال المحاربين القدامى ساخرين بشأن " التدريب على اللعب " ليحلوا محل الأساليب العملية، ويمكن أن يؤدي إشراكهم في مرحلة مبكرة من مراحل التصميم والإعدادية إلى التغلب على هذه التقلبات، وعندما يرى الموظفون ذوو الخبرة أن مركز البحوث الاجتماعية يمثل مكان عملهم بدقة ويتيح لهم ممارسة مهام خطرة بأمان، فإن زيادة عدد المفقودين الذين يمنعهم العمال المتدربون على الأعمال الحرة لا يساعدون على تغيير المواقف.

الاتجاهات المستقبلية: حيث يترأس التدريب على السلامة في جمهورية صربسكا

وما زالت التكنولوجيا آخذة في التطور، وستحدد عدة اتجاهات الجيل القادم من التدريب على سلامة الماجستير في مجال الصناعات الاستخراجية.

التكامل مع الاستخبارات الفنية

ويمكن أن تحلل منظمة العفو الدولية قرارات المتدرب في الوقت الحقيقي، وتكييف صعوبة السيناريو، وتوفير التدريب الشخصي، مثلاً إذا لم يفحص العامل مستويات الغاز قبل دخول حيز محصور، يمكن لنظام VR أن يُدرج تلقائياً تذكيراً أو يُحدث سيناريو ذي صلة يعزز تلك الخطوة، كما أن المنظمة تتيح للتفاعل بين اللغات الطبيعية والزملاء الافتراضيين أو المشرفين، مما يجعل من المنظمات التي تقوم بدور منهجي أكثر واقعية(أ).

التغذية الخافضة والحياكة المتعددة الأحاسيس

وسيتضمن التدريب المقبل على إعادة التأهيل القفازات والسترات، بل وحتى منابر الحركة لتحفيز الحساسات المادية من الحفر، والحرارة من الحريق، أو قفزة الصخور، وهذا الازدهار المتعدد الاستشعار سيزيد من سد الفجوة بين المحاكاة والواقع، فعلى سبيل المثال، فإن المتدرب الذي يرتدي سترة من القشرة قد يشعر بأثر موجة من الانفجارات أثناء سيناريوهات، مما يزيد من اتساع نطاق التدريب على السلامة.

التدريب التعاوني المتعدد الاستعمالات

وهناك العديد من إجراءات السلامة التي تشمل الاستجابة للعمل الجماعي أو الإنقاذ الفضائي المحصور أو الإجلاء المنسق، ويتيح هذا الإجلاء للمستخدمين المتعددين (وحتى المدربين عن بعد) شغل نفس الحيز الافتراضي في وقت واحد، ويمكنهم رؤية فطر بعضهم البعض، والاتصال عبر الصوت، والأخذ ببروتوكولات قائمة على أفرقة، ويتيح هذا التكوين التدريب الواقعي على إدارة موارد الطاقم دون إلحاق الضرر بكل فرد في نفس الموقع المادي.

التقييم المستمر ومنهجيات التجديد

فبدلا من التدريب غير المتكرر، يتيح مركز البحوث والتدريب القدرة على تقديم دورات التعليم الجزئي بانتظام، ويمكن للعمال أن يكملوا وحدة للتعلم الجزئي لمدة 10 دقائق في بداية كل عملية من التحولات لاستعراض مخاطر محددة تتصل بمهمة ذلك اليوم، كما أن مسارات النظام التي تدرب فيها كل موظف على مواعيد جديدة يمكن أن تنعش عند حدوث عطل في الأداء، وهذا النهج الذي يحافظ على سلامة العقل ويعالج الانحراف الطبيعي في دورات المعرفة على مر الزمن.

التكامل مع البيانات القابلة للزراعة والمتفجرات

ويمكن ربط التدريب على إعادة التأهيل بالبيانات الفعلية للمواقع من أجهزة الاستشعار عن طريق التلويث، مثلاً إذا كان جهاز استشعار الغاز في مستويات حقيقية من الألغام قد ارتفع، فإن نظام VR يمكن أن يولد تلقائياً سيناريو لهذا الموقع والوضع المحدد، ويمكن للعمال بعد ذلك أن يمارسوا الاستجابة المناسبة في VR قبل دخول المنطقة، وبالمثل، فإن بيانات القياس البيولوجي من معدل الارتداد - القلب، وسلوك الجلد - يمكن استخدامها لتقييم مستويات الإجهاد في أثناء التدريب وتعديل السيناريو.

الاستنتاج: مستقبل أكثر أمنا من خلال التعلم الإبداعي

وقد انتقل الواقع الافتراضي إلى ما هو أبعد من الجدية إلى أداة مثبتة للتدريب على السلامة في الصناعات الاستخراجية، وقدرتها على إشراك العمال، وتكرار السيناريوهات الخطرة دون مخاطر، وتحقيق نتائج قابلة للقياس، يجعلها عنصرا لا غنى عنه في برامج السلامة الحديثة، وفي حين أن التحديات ما زالت قائمة، والتعقيد التقني، فإن مسار راحة المستعملين واضح: فستكون مواجهة المخاطرة متنامية بشكل متزايد في كيفية إعداد التعدين والنفط والغاز، وفي قطاعات أخرى لا تعدّ ثقافة الأمان.

وستستمر التكنولوجيا في التطور، بما في ذلك الاستخبارات الاصطناعية، والهابتيكا، والملامح التعاونية التي تجعل المحاكاة أكثر واقعية وفعالية، وبالنسبة للصناعات الاستخراجية التي تعمل في بعض أكثر البيئات خطورة على الأرض، فإن جمهورية رواندا ليست مجرد أداة تدريبية - بل هي خط حياة، وبإعطاء العمال فرصة للتجربة والتغلب على الأخطار في عالم افتراضي، فإننا نحد من المخاطر التي يواجهونها في عالم الواقع.

For further reading on standards and best practices, explore NIOSH’s VR mining training research and the ]ICM’s framework for safe mining operations.