وتهدف ستة مشاريع من مشاريع سيغما إلى تحسين العمليات من خلال تحديد أسباب العيوب والقضاء عليها، وهناك أداتان فعالتان لهذا الغرض هما تحليلات باريتو وديغرامات فيشبون، وتساعد هذه الأساليب الأفرقة على التركيز على أهم القضايا وعلى الأسباب الجذرية التي تكشف عن أسبابها بصورة منهجية.

Understanding Pareto Analysis

ويستند تحليل الطريق إلى مبدأ " بريتو " الذي يشير إلى أن نحو 80 في المائة من المشاكل ناجمة عن 20 في المائة من الأسباب، وهو ما ينطوي على جمع بيانات عن العيوب أو القضايا وتصنيفها لتحديد أهم العوامل، ومن خلال التركيز على هذه الأسباب الرئيسية، يمكن أن تحقق الأفرقة تحسينات كبيرة بكفاءة.

استخدام أشعة فيشبون

وترسم خرائط صيد الأسماك، المعروفة أيضاً باسم " إيشيكاوا " ، صورة مرئية عن الأسباب المحتملة للمشكلة، وهي تصنف الأسباب في فئات مثل الناس، والتجهيزات، والمواد، والمعدات، والبيئة، وهذا النهج المنظم يساعد الأفرقة على استكشاف جميع الأسباب الجذرية الممكنة بصورة منهجية.

إدماج كلا الجسدين في ستة مشاريع سيغما

ويعزز تحليل " بريتو " مع " دياغرامات فيشبون " حل المشاكل، أولا، يحدد تحليل " باريتو " أهم الأسباب التي تسهم في العيوب، ثم تستخدم " دياغرام " فيشبون " لاستكشاف هذه الأسباب بالتفصيل، وكشف القضايا الجذرية التي تتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية.

  • جمع البيانات ذات الصلة بشأن العيوب
  • إجراء تحليل لطريقة تحديد الأولويات
  • Create Fishbone Diagrams for high-priority causes
  • تحديد الأسباب الجذرية من خلال تحليل مفصل
  • تنفيذ تحسينات محددة الهدف