ويعد تغيير عملية الرصد أمرا أساسيا في إدارة الجودة لضمان الاتساق في نوعية المنتجات، وتوفر الأساليب الكمية أدوات موضوعية لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استقرار العمليات وقدرتها.

عملية التفاهم

ويشير تغير العملية إلى التقلبات الطبيعية التي تحدث في أي عملية تصنيع أو عملية تشغيلية، ويمكن تصنيفها إلى تفاوت في الأسباب المشتركة، وهو أمر متأصل في العملية، وإلى تفاوت الأسباب الخاصة، مما يدل على حدوث تغييرات غير عادية.

حسابات رصد التغير

وتشمل الحسابات الرئيسية الانحراف عن مسارات البيانات التي يتم جمعها عبر الزمن ونطاقها وانحرافها عن المستوى القياسي، وتساعد هذه القياسات على تحديد مدى التباين في العملية.

قواعد محكمتي الرقابة والقرارات

(ب) رسم خرائط المراقبة تبين البيانات المتعلقة بعملية العرض البصري وتساعد على تحديد متى يتجاوز التباين الحدود المقبولة، وتشمل مخططات المراقبة المشتركة خرائط خام وبيانات المجموعات الفرعية، ورسم خرائط النطاق الفردي/التنقل للبيانات المستمرة.

وتحدد قواعد القرار معايير لكشف الظروف غير الخاضعة للمراقبة، وتشمل الأمثلة على ذلك ما يلي:

  • الحدود الخارجية للضوابط
  • تشغيل نقاط متتالية على جانب واحد من خط الوسط
  • اتجاه زيادة أو انخفاض النقاط
  • التحولات السريعة في العملية تعني