Table of Contents

مقدمة: المُختلَف الجديد في التصنيع

وتواجه عمليات التصنيع ضغوطاً لتقليل النفايات، والتعجيل بالمنتجات، والاستجابة للطلب المتغير بأقل قدر من التأخير، وقد ظلت إدارة المخزون والإنتاج في الوقت المناسب منهجية ثابتة لتحقيق هذه الأهداف، ولكن فعاليتها تتوقف على سرعة ودقة تدفق البيانات بين طابق المتاجر، والشركاء في سلسلة الإمدادات، وصانعي القرار، وأصبحت تكنولوجيات النقل أداة تمكينية حاسمة لنظم الدخول إلى الأسواق في الوقت الحقيقي، مما يتيح للمصنعين إمكانية التكيف مع هذه الظروف.

ومن شأن اعتماد أجهزة متنقلة تعمل بالأجهزة المتحركة؛ والهواتف المحمولة، والملفات، والمسح المحتوي على اليد، والاعتبارات القابلة للارتطام؛ وفي بيئات التصنيع ليست مفهوماً لا جدوى منه، وقد قامت منظمات عديدة بالفعل بنشر هذه الأدوات لإتاحة إمكانية الوصول الفوري إلى نظم المؤسسة، والمشرفين، والأفرقة اللوجستية، وذلك عن طريق إدماج الأجهزة المحمولة مع البرامجيات المتخصصة ومنابر السحب، بحيث يمكن للشركات أن تتزامن بين جداول الإنتاج، وفوائد إدارة المواد، والوقت الناشئ.

فهم إدارة جرد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوقت الحقيقي

وقد نشأت صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في اليابان وحظيت باعتراف عالمي من خلال نظام إنتاج تيويتا، وتتمثل الفلسفة الأساسية في إنتاج ما هو مطلوب فقط، عندما تكون هناك حاجة إليها، وفي الكمية المطلوبة بالضبط، مما يقلل من تكاليف شحن المخزونات ويقلل من متطلبات التخزين ويكشف أوجه القصور في العمليات التي قد تخفيها المخزونات الفائضة، غير أن النظم التقليدية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تعتمد اعتماداً كبيراً على بطاقات الكينبان اليدوية، والإشارة البصرية، والعد الدوري.

وتعالج إدارة جرد السلع والخدمات التقنية المباشرة هذه القيود عن طريق رقمنة سلسلة الإشارات، وبدلا من انتظار وجود صندوق فارغ أو بطاقة تعاد، تنقل أجهزة الاستشعار وأجهزة المسح المتنقلة بيانات الاستهلاك مباشرة إلى نظم التخطيط للمشتريات والإنتاج، مما يتيح للمنظمات الاحتفاظ بقوائم جرد سائلة مع ضمان وصول المواد في الوقت المحدد إلى مرحلة الحاجة إليها على خط التجميع، كما يساعد ظهورها في الوقت الحقيقي على منع حدوث تحولات في مسارات الإنتاج، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تعطيل كامل.

ويتطلب التحول إلى نظام المعلومات المتكامل في الوقت الحقيقي وجود بنية أساسية موثوقة في مجال جمع البيانات والاتصالات، وتوفر التكنولوجيات المتنقلة الصلة المفقودة بين العمليات المادية والنظم الرقمية، مما يتيح إجراء تحديثات فورية من أي موقع داخل مرفق أو عبر شبكة إمدادات موزعة، وعندما يتمكن العمال من مسح الشوكولاتة أو قراءة بطاقات التعريفات أو بيانات المدخلات باستخدام الأجهزة المحمولة، تهبط الفترة بين الحدث وتفكيره في النظام من ساعات أو أيام إلى ثوان.

المبادئ الأساسية لصناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

To effectively deploy mobile technologies for JIT, it helps to revisit the principles that make JIT work:

  • Elimination of waste:] Any activity that does not add value to the product, including excess inventory, waiting time, and unnecessary movement, is targeted for removal.
  • Continuous improvement (Kaizen):] Small, incremental changes driven by frontline workers keep processes efficient and adaptable.
  • الإنتاج القائم على أساس الوقود: ]
  • Quality at the source:] Defects are detected and addressed immediately, preventing them from propagating through the system.
  • إنتاج مستوي (Hijunka): ] جداول الإنتاج سلسة لتجنب الذروة والوادي التي تضيق الموارد والمخزون.

وتعزز التكنولوجيات المتنقلة كل من هذه المبادئ عن طريق توفير حلقات سريعة للتغذية المرتدة، وتحسين الرؤية في قضايا الجودة، وزيادة الرقابة الجمردية على تدفق الإنتاج، مثلا، يمكن لتطبيق متنقل يسمح للعمال برسم عيب وتحميل صورة أن يؤدي إلى تحليل فوري لأسباب أساسية، بينما يمكن للجهاز نفسه أن يظهر أولويات إنتاج مستكملة في الوقت الحقيقي.

دور بيانات الزمن الحقيقي في نظم تكنولوجيا المعلومات

والبيانات التي تقدم في الوقت الحقيقي هي الوقود الذي يخول عمليات التوحيد القياسي الحديثة، فبدونها يتخذ المديرون قرارات تستند إلى معلومات قد تكون ساعات أو أيام قديمة، ويلتقط الأجهزة المتنقلة البيانات عند نقطة العمل المختلط؛ وعندما يستهلك جزء منها، عندما تنتهي الآلة من دورة ما، أو عندما تصل الشحنة إلى رصيف استقبال، وهذا الاختلاس يتيح:

  • جرد دقيق للمخزون يعكس الاستخدام الفعلي، مما يقلل من الحاجة إلى مخزونات الأمان
  • تنبيهات في الوقت المناسب لنقاط إعادة الإمداد، تجنباً للمخزونات والمخزونات المفرطة
  • إعادة جدولة الإنتاج الديناميكية استنادا إلى توافر المواد أو أوامر العملاء العاجلة
  • الاتصال المباشر بين العاملين في طابق المتاجر ومخططي سلسلة الإمداد

ولكي تتحقق هذه الفوائد، يجب أن تتدفق البيانات ببطئ من الجهاز المحمول إلى النظم المؤسسية المناسبة، مثل منصة تخطيط موارد المؤسسات التجارية، ونظام الإدارة البيئية (نظام الإنتاج الإداري)، أو نظام إدارة المياه (نظام إدارة المياه)، أو منابر التكامل المتوسطة والقائمة على الغيوم، مما يتيح للمصنعين ربط الأدوات المتنقلة دون برمجة مطولة.

Mobile Technologies Transforming JIT and Production Processes

وقد توسع نطاق التكنولوجيات المتنقلة المطبقة على التصنيع بسرعة، وبينما تركز عمليات النشر المبكر على المسح الأساسي للبراكين، تشمل حلول اليوم قدرات متطورة تشمل تدفقات العمل الموجهة للصوت، وزيادة التوجيه الواقعي، وتكامل أجهزة الاستشعار على شبكة الإنترنت، وتورد الفروع التالية تفاصيل أكثر التكنولوجيات تأثيرا، وكيفية دعمها لأهداف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

Barcode and RFID Scanning

ولا يزال مسح البارود هو أكثر الطرق المعتمدة في مجال جمع البيانات المتنقلة تنوعا في مجال الصناعة التحويلية واللوجستيات، إذ يمكن للعمال المجهزين بأجهزة المسح اليدوية أو الهواتف الذكية فحص أرقام القطع، والأرقام التسلسلية، والهويات الحاوية، وعلامات الموقع لتسجيل تحركات الجرد فورا، وتحال البيانات دون اتصال بالنظام المركزي، وتستكمل مستويات المخزون وتصدر إشارات التجديد دون إدخال بيانات يدوية.

ويتخذ هذا الأمر خطوة أخرى من خلال السماح بقراءة البطاقات المتعددة دون خط البصر، ويمكن للمنظمات العاملة على مستوى الرذاذ أو على مستوى أصناف من الورق أن تقرأ من قِبَل قُرّاء متنقلة أو بوابات ثابتة، حيث تنقل البضائع عبر المرفق، مما يتيح إجراء عد آلي لدورة الصيد ويخفض حجم العمل المطلوب لفحص المخزون المادي.

وفقاً للبحوث الصناعية من Zebra Technologies' Warehousing Vision Study ]، تخطط 73 في المائة من المنظمات لنشر تكنولوجيا RFID بحلول عام 2028 لتحسين دقة المخزون وسرعةه، ويعكس هذا الاتجاه تزايد الاعتراف بأن العمليات اليدوية لا يمكن أن تواكب سرعة سلاسل الإمداد الحديثة.

برامج الاتصال والتعاون المتنقلة

وتتوقف نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على الاتصالات السريعة التي لا لبس فيها بين أعضاء الفريق الذين قد يُنشرون عبر مرفق كبير أو مواقع متعددة، وتُعد برامج الرسائل المتنقلة المعدة للاستخدام الصناعي بدلاً من أجهزة الاتصال اللاسلكية والمذكرات الورقية التي تجرى بها محادثات منظمة وقابلة للمراجعة، ويمكن للعمال إرسال رسائل نصية ومذكرات صوتية وصور ومقاطع فيديو لطلب المساعدة أو الإبلاغ عن المسائل أو تأكيد إنجاز المهمة.

وكثيراً ما تتكامل هذه البرامج مع نظم تخطيط موارد المؤسسة ونظام إدارة الدعم الميداني، بحيث لا يمكن تلقائياً أن تولد رسالة عن نقص المواد طلباً لشراء أو أن تخطر مورداً، ويمكن أن تكون الإخطارات قائمة على الدور، وأن تكفل حصول الأشخاص المناسبين على المعلومات ذات الصلة دون أن يُفرطوا بها الضوضاء، فعلى سبيل المثال لا يجوز إخطار فني الصيانة إلا عندما تتجاوز آلة حرجة عتبة درجات حرارتها، بينما يرى مشرف الإنتاج لوحة مبطنة لجميع الإنذارات التحذيرات اليقظة.

كما تدعم بعض البرامج الفيديو ومساعدة الخبراء عن بعد، التي تعتبر قيمة بوجه خاص لتشويه المعدات المعقدة أو التحقق من معايير الجودة، وعندما يتمكن العامل من إظهار مهندس عن بعد الجزء المعني، تتقلص أوقات الحل بشكل كبير، مما يقلل من خطر التأخير في الإنتاج الذي يمكن أن يعطل تدفق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

IoT Integration and Edge Computing

ويوسع شبكة الإنترنت من القدرات المتنقلة إلى ما يتجاوز الأجهزة العاملة بشريا، ويمكن أن تنقل أجهزة الاستشعار المرتبطة بالآلات والموصلات ومخازنها بيانات عن درجة الحرارة والهتزازات والنباتات، وأن تملأ المستويات إلى منصة مركزية، ويمكن للعمال الاطلاع على هذه البيانات عن أجهزةهم المحمولة، مع إبراز الوقت الحقيقي في حالة المعدات وتوافر المواد دون فحص كل نقطة.

(ج) بيانات عمليات الحوسبة القريبة من المكان الذي تولد فيه، والحد من استهلاك الرطوبة وزوارق النطاق الترددي، ويعني ذلك بالنسبة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أن جهاز الاستشعار الذي يكشف عن مستويات التبريد المنخفضة في مركز ماكيننغ يمكن أن يحفز على الفور فريق الصيانة ويكيف في الوقت نفسه الجدول الزمني للإنتاج بحيث يستوعب فترة التعطل، وينشئ تركيب أجهزة الاستشعار التي تستخدم فيها أجهزة الاستشعار والنقاط النهائية المتنقلة نظاماً عصبياً للعمل في حد الأدنى للمصانع، حيث تتدفق المعلومات باستمرار.

ويبرز تحليل الصناعة من Gartner على الحوسبة الحادة ] أنه بحلول عام 2026، ستتم معالجة 50 في المائة من البيانات الصناعية عن الـ (أيوت) عند الحافة، وذلك من أقل من 10 في المائة في عام 2022، وسيؤدي هذا التحول إلى زيادة تسريع استجابة نظم تكنولوجيا المعلومات الجغرافية عن طريق إزالة المراحل المستديرة إلى السحابة لاتخاذ قرارات تراعي الوقت.

تحديد مواعيد البيانات المزودة بأجهزة السحب

وتتوقف التكنولوجيات المتنقلة على وجود بنية أساسية قوية للسحب لتجميع البيانات وتخزينها ومزامنة البيانات عبر الأجهزة والمواقع، وتتيح منابر السحاب للمصنعين نشر التطبيقات المتنقلة دون الاحتفاظ بحواسيب خدمة في أماكن العمل، والحد من النفقات العامة لتكنولوجيا المعلومات، وتمكين الوصول عن بعد، وعندما يقوم العامل بمسح جزء في مركز التوزيع، يمكن أن تستكمل البيانات سجلات الجرد في نظام تخطيط موارد المؤسسة في غضون ثوان، بغض النظر عما إذا كان الخادم محليا أو مستضيفا في قارة مختلفة.

كما يدعم التزامن المتزامن مع السحاب عمليات متعددة المواقع تقوم فيها المواد بالتنقل بين المصانع والمخازن والموردين، ويتيح وضوح الوقت الحقيقي في المخزون عبر الشبكة بأكملها للمخططين تخصيص شحنات المخزون بصورة دينامية وإعادة الشحن وتعديل جداول الإنتاج استنادا إلى الطلب الفعلي وليس إلى هوامش الأمان الثابتة، وهذه القدرة مهمة بوجه خاص بالنسبة للصناعات التي لديها سلاسل إمداد عالمية معقدة مثل صناعة السيارات والالكترونية.

منافع نظم تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم

وتمتد الفوائد المالية والتشغيلية لدمج التكنولوجيات المتنقلة مع نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر أبعاد متعددة في قطاع الأعمال، وفي حين أن الدافع الأولي قد يكون تخفيض التكاليف، فإن ما ينتج عن ذلك من تحسن في القدرة على العمل والدقة ومشاركة الموظفين كثيرا ما يؤدي إلى حدوث عائدات تتجاوز التوقعات.

انخفاض تكاليف حيازة المخزون

وتشمل تكاليف شحن المخزونات حيز التخزين والتأمين والضرائب والطاعون ورأس المال المقيد في السلع غير المبيعة، ومن خلال إتاحة رؤية فورية ودورات تجديد أسرع، تتيح التكنولوجيات المتنقلة للشركات تخفيض كمية المخزون التي تحتاج إليها، وقد أظهرت الدراسات أن الصانعين الذين يستخدمون مصادر البيانات المتنقلة للحصول على خدمات تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يقللوا المخزون الإجمالي بنسبة 20-4 في المائة مع الحفاظ على مستويات الخدمات أو تحسينها، ويمكن أن تكون الوفورات كبيرة، ولا سيما بالنسبة للشركات التي تتعامل مع مكونات ذات قيمة عالية.

تحسين مرونة الإنتاج والاستجابة له

وعندما تتغير جداول الإنتاج بسبب طلبات العملاء أو إخفاق المعدات أو تعطيل الإمدادات، تتيح الأدوات المتنقلة للمديرين نشر تعليمات جديدة فوراً، ويتلقى العمال قوائم اختيار مستكملة أو تعليمات تجميع أو مواصفات جيدة على أجهزةهم، مما يقلل الوقت اللازم للتكيف، وهذه المرونة علامة بارزة على نظم تكنولوجيا المعلومات الجغرافية التي تهدف إلى الاستجابة لعلامات السحب بدلاً من التنبؤات الصارمة، وتزيد التكنولوجيات المتنقلة من قدرة الناس عن طريق ضمان وصول المعلومات الصحيحة إلى نظم التأجيل الصحيح.

تعزيز كفاءة بيانات الجرد

ويعد إدخال البيانات في الدليل مصدرا هاما لعدم دقة سجلات الجرد، إذ تؤدي أخطاء التحويل، وكتابة اليد غير المرئية، والقيدات المتأخرة إلى نشوء فجوة بين ما يعتقد النظام أنه موجود في المخزون وما هو موجود فعلا على الرف، كما أن المسح المتنقل يزيل هذه الأخطاء عن طريق استخلاص البيانات مباشرة من الباراكوات أو بطاقات التعريفات، كما أن عمليات التحديث في الوقت الحقيقي تمنع تراكم حالات التضارب الدورية مع الزمن.

أسرع عمليات صنع القرار

ويمكِّن الوصول إلى البيانات المتعلقة بالأجهزة النقالة في الوقت الحقيقي المشرفين على الخط الأمامي والمشغلين من اتخاذ قرارات مستنيرة دون انتظار تقارير من المكتب، ويمكن لمشرف الإنتاج الذي يسير على الخط أن يرى مستويات العمل الحالية، واستخدام الآلات، وتوافر المواد على شاشة واحدة، وإذا كانت الاختناقات تشكل، فإنه يمكن إعادة تعيين العمال أو تعديل تسلسل الوظائف في الوقت الحقيقي، وهذا التمهيد لعملية الجرد الاحتياطية أن يخفف من سرعة التشغيل.

زيادة الرؤية في عمليات سلسلة الإمدادات

وتمتد التكنولوجيات المتنقلة إلى ما وراء جدران المصنع، ويمكن للموردين والشركاء اللوجستيين استخدام التطبيقات المتنقلة المشتركة لتقديم معلومات مستكملة عن حالة الشحن، وتأكيد جداول التسليم، والتأخيرات المحتملة في العلم، وعندما تتاح لجميع الأطراف إمكانية الحصول على نفس المعلومات في الوقت الحقيقي، يصبح التخطيط التعاوني أكثر فعالية، ويمكن لأفرقة المشتريات أن تعدل كميات الطلبات استنادا إلى بيانات الاستهلاك الفعلية من قاعات المحل، في حين يستطيع الموردون تخطيط إنتاجهم على نحو أكثر كفاءة، مما يقلل من المخاطر بالنسبة لكل فرد في السلسلة.

استراتيجيات التنفيذ الخاصة بالمشروعات الصغيرة والمتوسطة الحجم

ويتطلب الانتقال من إدارة المخزون التقليدية إلى نظام المعلومات المتكامل المشترك الذي يمكن تشغيله في الوقت الحقيقي بواسطة الهواتف المحمولة تخطيطاً دقيقاً وتنفيذاً، وهذه التكنولوجيا نفسها متاحة نسبياً، ولكن الاستعداد التنظيمي والهياكل الأساسية ومواءمة العمليات تحدد النجاح، وتعالج الاستراتيجيات التالية التحديات الأكثر شيوعاً في مجال التنفيذ.

تقييم الهياكل الأساسية الحالية والتأهب

وقبل اختيار الأجهزة والبرامجيات المتنقلة، ينبغي للمصنعين أن يقيّموا مدى تغطيتهم الحالية للشبكات اللاسلكية، وقدراتهم في مجال إدارة الأجهزة، ونقاط التكامل مع نظم المؤسسة، ويعتمد العديد من المرافق على شبكة وي-فاي التي لم تصمم للاستخدامات المتنقلة العالية الكثافة، مما يؤدي إلى ثغرات في الاتصال وبطء الأداء، وقد يكون من الضروري الارتقاء إلى الشبكة العالمية 6 أو نشر شبكات خاصة من الشبكة لدعم نقل البيانات في الوقت الحقيقي على نطاقها.

اختيار مجموعة التكنولوجيا الصحيحة

وتختلف سوق حلول التصنيع المتنقلة، حيث تتراوح بين الهواتف الذكية من مستوى المستهلك والأقراص الصناعية المبسطة المصممة لبيئة قاسية.

  • Durability:] Devices must withstand dust, moisture, drops, and temperature extremes common in production areas.
  • Battery life:] Shift-long operation without requiring a recharge is essential. Hot-swappable batteries can keep devices running through multi-shift operations.
  • Scanning capabilities:] Integrated barcode scanners with support for 1D/2D symbols, along with optional RFID readers, streamline data capture for workers.
  • نظام التشغيل والنظام الإيكولوجي التطبيقي: ] النبائط القائمة على الكويكبات تتيح توافقاً واسعاً مع التطبيقات الصناعية، في حين تفضل بعض المنظمات محطات طرفية مخصصة مع نظم التشغيل الخاصة بالملكية.
  • Price point and total cost of ownership:] Rugged devices cost more upfront but often have lower failure rates and better long-term value than consumer-grade alternatives.

وينبغي أن يعطي اختيار البرمجيات الأولوية للمنابر التي تدمج محلياً مع تطبيقات نظام تخطيط موارد المؤسسة ونظام إدارة المياه والتطبيقات المتعددة المؤشرات، وأن تخفض الموصلات التي تم بناؤها قبل البناء وقت التنفيذ وخطر عدم الاتساق في البيانات، وأن تتيح التطبيقات القائمة على الكلاود تحديثات وقابلية للتوسع، في حين يمكن تفضيل حلول على المنظمات التي لديها متطلبات صارمة بشأن إقامة البيانات.

التكامل مع نظام تخطيط الموارد المؤسسية، ونظام الإدارة البيئية، ونظام إدارة المياه، ونظام إدارة المياه

ولا تتحقق قيمة عمليات جمع البيانات المتنقلة إلا عندما تتدفق البيانات إلى النظم التي تدير عمليات الجرد والإنتاج والمشتريات، حيث توفر معظم البرامج الحديثة لتخطيط موارد المؤسسة معلومات إضافية ومستندات متنقلة تتيح تبادل البيانات في الوقت الحقيقي، مثلاً عندما يسجل جهاز مسح متنقل حدثاً استهلاكياً مادياً في برنامج العمل الموحد أو أو دورة التشغيل، يمكن للنظام أن يستكمل تلقائياً رصيد المخزون، ويُصدر أمراً بتجديد البيانات، ويُبرم المعاملات المالية اللاحقة.

كما يتيح التكامل الاتصال الثنائي الاتجاه: يمكن لتخطيط موارد المؤسسة أن يدفع أوامر الإنتاج، وتعليمات العمل، ومواصفات الجودة إلى الأجهزة المحمولة، وأن يوفر للعاملين معلومات سياقية عند التنفيذ، ويلغي هذا التدفق المغلقة الحاجة إلى مسافري الورق أو الدخول إلى البيانات الزائد، وينبغي للمنظمات أن تستثمر في منابر متوسطة أو متكاملة يمكن أن تعالج مسار الرسائل، والتحول، ومعالجة الأخطاء لضمان سلامة البيانات عبر النظم.

التدريب وإدارة التغيير

وحتى أكثر التطبيقات المتنقلة ملاءمة ستفشل إذا لم يثق العمال بها أو فهم كيفية استخدامها بفعالية، وينبغي لبرامج التدريب أن تغطي ليس فقط تشغيل الأجهزة بل أيضا مبادئ نظام المساعدة التقنية المشترك والأسس المنطقي لجمع البيانات في الوقت الحقيقي، ويتعين على العمال أن يروا كيف تسهم أنشطة المسح التي يضطلعون بها في تحقيق الكفاءة العامة للعملية، ومدى دقة البيانات في تقليل عمليات مكافحة الحرائق وشحنات الطوارئ.

وينبغي أن تعالج إدارة التغيير الشواغل المتعلقة بالرصد أو الإدارة الدقيقة، ويمكن اعتبار الأجهزة المتنقلة أداة لرصد أداء الموظفين، مما قد يخلق مقاومة، كما أن الاتصال عبر الشفاف بشأن الغرض من النظام وفوائد العمال المودعين؛ ونقص الماشية، وقلة الأعمال، وظروف العمل الأكثر أمانا، والبناء في مجال الشراء، وإشراك الموظفين في عملية الاختيار والاختبار، يزيد أيضا من معدلات التبني.

التغلب على التحديات والتصدي للمخاطر

وفي حين أن فوائد نظم تكنولوجيا المعلومات الصغيرة التي يمكن تشغيلها بالأجهزة المحمولة هي فوائد قاهرة، يجب التصدي للعديد من التحديات لتجنب حدوث ثغرات في التنفيذ.

أمن البيانات والشواغل المتعلقة بالخصوصية

وتمثل الأجهزة المحمولة التي تربط شبكات الشركات وتنقل بيانات الإنتاج نقاط الدخول المحتملة للهجمات الإلكترونية، ويجب على المصانع تنفيذ تدابير أمنية تشمل تشفير الأجهزة، والتوثيق المتعدد العناصر، وقدرات المبادلات عن بعد، وتقسيم الشبكات، كما أن حلول إدارة الأجهزة المحمولة تسمح لأفرقة تكنولوجيا المعلومات بإنفاذ السياسات الأمنية، والموافقة على التطبيقات، ورصد الامتثال للأجهزة.

إدارة ودعم الأجهزة

وفي مرفق به مئات الأجهزة المحمولة المنتشرة عبر النوبات، يصبح الحفاظ على تحديثات البرمجيات الثابتة، وتوافق التطبيقات، وإصلاحات المعدات مهمة تشغيلية هامة، وينبغي للمنظمات أن ترصد ميزانية لدعم تكنولوجيا المعلومات المكرس وأن تنظر في إدارة دورة حياة الأجهزة الخارجية إلى مقدمي الخدمات المتخصصين، وتخفض مجمعات أجهزة التبديل السريعة من وقت التعطل عندما تتضرر أو تعطل، وتحتاج أجهزة مسح البارود وأجهزة قراءة البرمجيات إلى معايرة دورية وتنظيف للأداء.

القدرة على الاتصال والشبكة

وتتوقف نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الوقت الحقيقي على استمرار الربط بين الأجهزة المحمولة ونظم الدعم، ويمكن أن تؤدي عمليات التداخل في التغطية بالشبكة إلى تخزين البيانات محلياً وإرسالها لاحقاً، مع الأخذ بالتساهل الذي يُبطل الغرض من الإدارة في الوقت الحقيقي، ويمكن أن تؤدي الهياكل الأساسية والآلات والتدخل من الأجهزة اللاسلكية الأخرى إلى تدهور نوعية الإشارات، وينبغي أن تُحسب الدراسات الاستقصائية للشبكة وتصميمها لمسح هذه العوامل، وينبغي أن تشمل التطبيقات المتنقلة قدرات للربط بين العاملين في مكان العمل.

التكامل مع نظم الإرث

ويدير العديد من مرافق التصنيع برامجيات البرمجيات القديمة لتخطيط موارد المؤسسة أو نظام إدارة النظم البيئية المتعددة الأطراف التي لم تصمم للتكامل المتنقل، وقد يتطلب الربط بين التطبيقات الحديثة المتنقلة لهذه النظم تطويراً قياسياً، أو طبقات متوسطة، أو حتى استبدال المكونات القديمة، ويمكن أن تكون تكلفة التكامل وتعقيده كبيرة، ولا سيما بالنسبة للمنظمات ذات النظم القديمة المصممة خصيصاً، ويسمح النهج التدريجي، بدءاً بمجال تجريبي ذي متطلبات تكامل أبسط، للفريق بتثبيت الهيكل قبل توسيع نطاقه.

جيم - التبني وألعاب المهارات

فالعاملون الذين قضوا سنوات في استخدام العمليات الورقية قد يقاومون إدخال الأجهزة المحمولة، لا سيما إذا لم يكونوا مرتاحين للتكنولوجيا، وينبغي أن تكون برامج التدريب عملية وأن توفر وقتاً كافياً من الممارسة قبل أن يعيشوا، ويمكن أن يؤدي تعيين مستعملين أو أبطال خارقين يمكن أن يدعموا أقرانهم، وأن يقدموا تعليقاتهم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات إلى التعجيل بالتبني، وأن تُعد نظما تعترف بدقة إدخال البيانات وتُعَدًُّ استباقياً للمشكلة إلى تعزيز السلوك المنشود.

الاتجاهات المستقبلية في إدارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتنقلة

وما زال تطور التكنولوجيات المتنقلة يخلق إمكانيات جديدة لجرد الاستثمار المشترك وإدارة الإنتاج، وسيكون من الأفضل للمصانع التي تظل أمام هذه الاتجاهات أن تتنافس في بيئة تزداد فيها سرعة ومرونة.

الاستخبارات الفنية والتعلم الآتي

ويمكن أن تحلل مجرى البيانات الذي تلتقطه الأجهزة المحمولة لتحديد الأنماط والتنبؤ بتقلبات الطلب والارتقاء بمستويات الجرد إلى الحد الأمثل، ومن ذلك مثلاً أن نموذجاً للتعلم الآلي يتم تدريبه على بيانات الاستهلاك التاريخي وجداول الإنتاج يمكن التنبؤ به عندما يُنفذ عنصر محدد، مما يتيح للمشتريات أن تضع الأوامر بصورة استباقية، كما أن الأجهزة المتنقلة تصبح واجهة تُسلم من خلالها توصيات إلى العمال والمديرين، مما يجعلها غير متوقعة في مجال استخدام المواد قبلية.

5G and Advanced Wireless Connectivity

5G networks offer higher bandwidth, lower latency, and support for massive numbers of connected devices compared to current Wi-Fi and LTE options. For JIT systems, 5G enables realtime communication between mobile devices, IoT sensors, and automated guided vehicles (AGVs) without the congestion experienced on shared Wi-Fi channels. This can support advanced use cases such as realtime digital twins.

الواقع المُزَمَّد للجمعية والتفتيش

(ج) أن يُلقي رؤوس الدارسين والنظارات الذكية الضوء على المعلومات الرقمية في العالم المادي، ويوجه العمال من خلال التجمع، والتفتيش الجيد، والمهام التي تُشغل دون أن يُطلب منهم النظر بعيداً عن عملهم، ويمكن لنظم تكنولوجيا المعلومات الجغرافية أن تعرض الأجزاء التالية لاختيار المواصفات أو إبرازها أو الحد الأقصى من التسامح، مما يقلل من العبء المعرفي على العمال ويقلل من الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى إعادة العمل أو إلى الخرد.

وفقاً لتحليل شركة (فولت) للشركة في مجال التصنيع، الشركات الصناعية التي تنشر (آر) يمكنها أن تحقق تحسينات الإنتاجية بنسبة 20 إلى 30 في المائة لمهام مثل التجمع ومراقبة الجودة، حيث أن معدات الـ(آر) تصبح أخف وأكثر تكلفة وأكثر تكلفة، ومن المتوقع أن يتسارع اعتمادها في بيئات الإنتاج.

Blockchain for Supply Chain Transparency

وفي حين أنَّ سلسلة السلاسل الوسيطة كثيرا ما ترتبط بالبريد، فإنَّ تطبيقها على تعقب سلسلة الإمدادات يكتسب مجازا، إذ يمكن للمصنِّعين، بتسجيل كل حركة ومعاملة على دفتر موزَّع، أن يخلقوا مساراً لمراجعة حسابات غير قابلة للتداول بالنسبة للعناصر والسلع المكتملة، ويمكن أن تكون الأجهزة المحمولة بمثابة نقطة دخول لسجلات السلاسل، وأن تُجمع البيانات عن المثبتات، وشروط التداول، وإصدار الشهادات في كل خطوة.

خاتمة

وقد انتقلت التكنولوجيات المتنقلة من المعونة الاختيارية للإنتاجية إلى المكونات الأساسية لجرد الاستثمار المشترك الحديث وإدارة الإنتاج، ومن خلال التمكين من جمع البيانات في الوقت الحقيقي، والاتصال الفوري، والتكامل السلس مع نظم المؤسسات، تتيح الأجهزة المحمولة للمصنعين العمل بمستويات أقل من المخزون، وزيادة المرونة، وتحسين الدقة، وتمتد الفوائد إلى ما يتجاوز الميزانية العامة: سرعة صنع القرار، وزيادة إبراز سلسلة الإمدادات، والقدرة على الاستجابة لحالات التعطل التي تؤدي إلى خلق ميزة تنافسية صعبة.

ويتطلب التنفيذ استثماراً مدروساً في الهياكل الأساسية والتكامل والتدريب والأمن، ولكن العائدات قابلة للقياس وكبيرة، وبما أن التكنولوجيات الناشئة مثل تكنولوجيا المعلومات، و5G، وAR، ومساحة السلاسل، فإن إمكانات نظم تكنولوجيا المعلومات الصغيرة المحمولة لن تنمو إلا، والمنظمات التي تبدأ في بناء قدراتها المتنقلة اليوم، وتبدأ بفهم واضح لاحتياجاتها التشغيلية والتزامها بتغيير خط الأساس، ولكن تكون قادرة على الاستجابة بشكل جيد.

إن استحداث تكنولوجيات متنقلة لإدارة تكنولوجيا المعلومات في الوقت الحقيقي هو قرار استراتيجي يتوافق مع الأهداف الأوسع للتفوق التشغيلي، وترضية العملاء، والاستدامة الطويلة الأجل، وسيكون الحد الأدنى للمحل في المستقبل متصلاً، وثراءً للبيانات، وتكييفاً، والأجهزة المتنقلة هي المفتاح الذي يفتح ذلك المستقبل، ويزود كل عامل بالمعلومات التي يحتاجها للمساهمة في عملية مُجرّمة وفعالة ومربحة.