إن البحث والتطوير (العلمان) هما المحرك الذي يدفع النمو التنظيمي، ولكنه يعمل في ظل توتر مستمر بين تحقيق نتائج فورية والاستثمار في عمليات الانجاز المقبلة، وتدرك الشركات التي تتفوق على المشاريع التي تكسب وتكسب وتبتكر على المدى الطويل أن الابتكارات القصيرة الأجل لا تستبعد بعضها بعضا، فهي قوى تكميلية، عندما تكون متوازنة، تخلق ميزة تنافسية مستدامة، غير أن تضييق نطاق هذا التوازن يضعف من تقلبات الإنفاق على نحو غير معقول.

دور الأهداف القصيرة الأجل في التنمية

وتعالج الأهداف القصيرة الأجل في مجال التنمية الاقتصادية بصورة عامة الاحتياجات المباشرة للأعمال التجارية: تحسين المنتجات القائمة، وخفض تكاليف الإنتاج، والامتثال للتغيرات التنظيمية، وكسب الأسواق السريعة، وهذه الأهداف أساسية للحفاظ على التدفق النقدي، وتلبية توقعات حملة الأسهم، والاستمرار في التنافس في المشهد الحالي، فعلى سبيل المثال، يمكن أن تركز شركة صيدلانية على صياغة بديل جديد من المخدرات القائمة لتوسيع نطاق حيازتها لبراءات الاختراع، أو قد تُنتج شركة برامجية تحديثاً طفيفاً للعائدة على الأمن.

غير أن التشديد المفرط على الأهداف القصيرة الأجل يمكن أن يكون ضاراً، فعندما تكون أفرقة البحث والتطوير تقوم باستمرار بقصف المنتجات الحالية أو تعظيمها، قد تضيع فرص الابتكار المسبب للاضطرابات، ويمكن أن يُسجن انخفاض التكلفة وتخلف المنظمة الشركات إلى تحسينات تدريجية، مما يجعلها عرضة للمنافسين المتميزين، ومن الأمثلة التقليدية كونداك التي استثمرت بشدة في تحسين تكنولوجيا الأفلام بينما تتجاهل الأفكار الرقمية القصيرة الأجل.

إبداع طويل الأجل

ويسعى الابتكار الطويل الأجل إلى إيجاد أسواق جديدة، وتطوير تكنولوجيات انطلاق، وإعادة تحديد معايير الصناعة، وكثيرا ما تتطلب هذه المشاريع سنوات من الاستثمار المستدام، والتسامح الشديد إزاء الفشل، وثقافة قيِّمة الاستكشاف، وتشمل الأمثلة تطوير هياكل حاسوبية كمية، وإجراء بحوث في الجيل القادم من كيميائيات البطاريات، أو إنشاء مواد جديدة تماما للفضاء الجوي، وتتحمل هذه المساعي مخاطر كبيرة، ولكنها توفر أيضا مكافآت هائلة من حيث الإيرادات والموقع الاستراتيجي.

كما أن إغفال الابتكار الطويل الأجل أمر خطير أيضا، فالشركات التي تركز فقط على المكاسب القصيرة الأجل قد تجد نفسها خارجا من قبل منافسين رأوا على التكنولوجيات الناشئة، والنظر في كيفية تعطيل نيتفليكس لبلوكبستر، أو كيف تحدت تيسلا من صانعي السيارات التقليديين، وفي كلتا الحالتين، كان شاغلو الوظائف متأصلين في تحسينات تدريجية، بينما كان المعطلون يستثمرون في رؤى طويلة الأجل.

استراتيجيات تحقيق التوازن بين الهدفين

والتوازن بين الأهداف القصيرة الأجل والطويلة الأجل ليس قراراً غير متكرر وإنما عملية استراتيجية جارية، ويتضح فيما يلي أن المنظمات الرائدة تستخدم للحفاظ على التوازن.

تخصيص الموارد وميزنة المسار المزدوج

ومن أكثر الأساليب فعالية فصل التمويل للابتكار التدريجي عن الابتكار التطرف، وتستخدم شركات مثل الأمازون نهجا " فريقا بيتزا " يتيح للجماعات الصغيرة متابعة مشاريع طموحة دون تنافس الموارد من أفرقة الأعمال الأساسية، وتتمثل الممارسة المشتركة في تخصيص نسبة ثابتة من موارد برنامج التنمية المستدامة القصيرة الأجل، وتستكشف 10-20 في المائة من المبادرات الاستيعابية ذات المخاطر العالية.

عمليات تحديد الأهداف مع الإدارة التكيفية

وتوفر نماذج البوابة المصغرة نقاط استعراض منظمة تُقيَّم فيها المشاريع على أساس الجدوى التقنية، والإمكانيات السوقية، والمواءمة مع استراتيجية الشركات، وبالنسبة للمشاريع القصيرة الأجل، يمكن أن تكون هذه البوابات متكررة ومحركة على نطاق ضيق، وبالنسبة للمشاريع الطويلة الأجل، يجب أن تكون المعايير مختلفة: فهي ينبغي أن تقيِّم التعليم والاختيار والتقدم نحو معالم بعيدة المدى بدلا من أن تُعدَّل مباشرة عمليات اختراق الشركات مثل " المجازات " .

زراعة ثقافة الابتكار

فالثقافة التنظيمية هي الأساس الذي يرتكز عليه التوازن الناجح بين الأهداف الإنمائية للألفية، ويجب على القادة تشجيع التعظيمية والتفكير المتبصر دون أن يصلحوا واحداً على الآخر، ويمكن تحقيق ذلك من خلال برامج الاعتراف التي تحتفل بالتحسينات الصغيرة فضلاً عن التجارب الجريئة.

إدارة حافظات المياه والتخفيض الاستراتيجي

وتنشر حافظة بيانات متنوعه جيدا المخاطر عبر مختلف الآفاق الزمنية وملامح المخاطر، ويُعد نهج الحافظة، الذي كثيرا ما يُقترض من التمويل، ويصنف المشاريع إلى ثلاث فئات: المنظمات الأساسية (التحسينات القصيرة الأجل)، والمتاخمة (المنتجات الجديدة المتوسطة المدى للزبائن الحاليين)، والتحول (الانقطاعات الطويلة الأجل)، والمدافعون عن شركة ماكينزي للاستشارة المتوازن: 70 في المائة من الحافظات الأساسية، و 20 في المائة من المحاورين.

Metrics and KPIs for Both Horizons

أما قياس مدى القدرة على استخدام الموارد لأغراض التنمية على المدى القصير فهو مباشر: من حين إلى السوق، وتخفيض التكاليف، والإيرادات من عمليات إطلاق المنتجات الجديدة، وملفات البراءات، ولكن الابتكار الطويل الأجل يتطلب مقاييس مختلفة، ويمكن أن تشمل هذه التدابير عدد التجارب التي أجريت، وسرعة التعلم، ومستويات الاستعداد التكنولوجي، وإيجاد خيارات استراتيجية، وتستخدم بعض الشركات " العودة إلى الاقتصاد في الاقتصاد المستثمر " ، مع ذلك، عوامل متوازنة للقيمة الزمنية للأموال، في حين أن بعضها الآخر يؤدي إلى تحقيق ذلك.

منهجيات الاستخدام المزدوج ونظم التشغيل المزدوجة

وتعتمد منظمات كثيرة من منظمات المشاريع منهجيات متفرقة للتعجيل بالعمل القصير الأجل والطويل الأجل، وبالنسبة للمشاريع الإضافية، فإن البصمات المائلة توفر تغذية مرتدة سريعة وتحسيناً متكرراً، وبالنسبة للابتكار الطويل الأجل، فإن اتباع نهج " بداية " في بناء المنتجات الأقل قابلية للاستمرار واختبار الافتراضات يمكن أن يقلل بسرعة من تكلفة الفشل ويعجل بالتعلم.

دراسات الحالات: التعلم من قادة الصناعة

(ب) دراسة مدى نجاح الشركات في تحقيق التوازن بين إدارة السجلات والمحفوظات على المدى القصير والطويل، توفر معلومات عملية عن ذلك.

Amazon: Culture of Invention with Disciplined Execution

وتُعد استراتيجية الأمازون المتعلقة بالتجارة الإلكترونية شهيرة لرغبتها في تجربة الرهانات الطويلة الأجل مثل " إيه إس " و " ألكسا " و " كيدل " ، بينما تُحدِّد على نحو لا يكلل به جوهر التجارة الإلكترونية، وتستخدم الشركة هيكلا " فريقا بيتزا " للمشاريع الجديدة، وعملية منفصلة للميزنة " للتخلف عن تلبية احتياجات العملاء.

Microsoft: Reinvention through Strategic RD Rebalancing

وفي إطار الرئيس التنفيذي لسانتيا ناديلا، تحولت شركة مايكروسوفت من تركيز قصير الأجل على مركز ويندوز إلى استراتيجية أوسع نطاقاً، هي الاستراتيجية الأولى المتنقلة، وقد زادت الشركة الاستثمار في مشاريع طويلة الأجل مثل شركة Azure AI، والحساب الكمي، وواقع مختلط، مع الحفاظ على مكتبها الأساسي وأعمال الخادم، بل إن ثقافة " ازدهار وينتر " تشجع على التجارب والتعلم من الإخفاقات.

خاتمة

والتوازن بين الأهداف القصيرة الأجل والابتكار الطويل الأجل ليس صيغة ثابتة وإنما قدرة دينامية تتطلب تعديلاً مستمراً، ويجب على المنظمات أن تقاوم ازدهار المكاسب الفورية التي تنجم عن تعطيل المستقبل، مع تجنب فخ المشاريع التي تستنفد الموارد دون إمكانية البقاء في الأجل القريب، كما أن الاستراتيجيات المحددة أعلاه - تخصيص الموارد - عمليات تحديد المواقع - ثقافة الابتكار - إدارة حافظة الأوراق المالية -