As consumer electronics become deeply embedded in daily life, ensuring that devices like intelligencephones, tablets,elli speakers, and wearables are usable by everyone is no longer optional. Accessible design addresses the needs of people with visual, auditory, motor, and cognitive impairments, while concur providing a better experience for all users. Over one billion people worldwide live with some form of disability, according to World Health Organization ([FT]

تزايد أهمية الوصول إلى الإلكترونيات الاستهلاكية

كما أن الضغط على الوصول إلى الكترونيات المستهلكين قد تكثف بسبب التحولات الديمغرافية والضغوط التنظيمية وتزايد الاعتراف بالتصميم العالمي، حيث أن انتشار العاهات المتصلة بالسن، مثل انخفاض الرؤية وفقدان السمع، وانخفاض معدلات التسمم، مما يجعل الوصول إلى الأسواق غير مناسب للأقلية فحسب، بل بالنسبة لشرائح واسعة من المستخدمين، بالإضافة إلى أن الشركات تواجه ولايات قانونية، حيث أن المادة 508 من قانون إعادة التأهيل تتطلب من الوكالات الاتحادية.

المبادئ الأساسية للتصميم المشترك بين الأوجه

وتوفر المبادئ التوجيهية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى المحتوى على الشبكة العالمية إطارا مقبولا على نطاق واسع للوصول إلى التكنولوجيا الرقمية، ورغم أن هذه المبادئ قد وضعت أصلا للمحتوى الشبكي، فإن المبادئ الأساسية الأربعة للفريق هي المبادئ الأساسية - القابلة للتنبؤ، والتشغيل، والقابلية للفهم، والروبوت (POUR) - تنطبق مباشرة على الوصلات البينية والبرامجيات الحاسوبية، ففهم هذه المبادئ يساعد على إيجاد منتجات تعمل لصالح الأشخاص ذوي القدرات المتنوعة.

Perceivable: Making Information Available to All Senses

وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يقدم المستعملون نظرة على شكل حساس، بغض النظر عن القيود الحسية، وهذا يعني توفير بدائل للمحتوى غير المنسوج مثل الصور والرموز والأزرار، كما أن القارئ الخرسانية تعتمد على [الإطار الاستراتيجي للتنوع البيولوجي: صفر] في التعبير عن المعنى.

المشغل: التمكين من الملاحة لكل مستخدم

ويجب أن تكون التداخلات قابلة للتطبيق من خلال مجموعة متنوعة من أساليب المدخلات، وأن تكون إمكانية الوصول إلى اللوحات الرئيسية أساسية: فجميع العناصر التفاعلية - الببوتونات، والصلات، وتشكيل الحقول - التي يمكن الوصول إليها، واستخدامها عن طريق لوحة مفاتيح وحدها، وينبغي أن يكون المستخدمون الذين لا يستطيعون استخدام الفأر مصحوباً بزمن محدد على لوحة المفاتيح أو أجهزة مساعدة تحفّز المفاتيح، وينبغي أن تكون المؤشرات (مخططاً مرئياً) واضحة.

مفهوم: الوضوح والقابلية للتنبؤ

ويجب أن تكون عملية المعلومات والتفاعل سهلة الفهم، إذ أن هذا يبدأ بتنسيب ملاحية متسق وسلوك يمكن التنبؤ به، فعلى سبيل المثال، إذا فتح زر جديد، ينبغي إعلام المستخدم مسبقاً، وينبغي أن تكون رسائل الخطأ وصفية وأن تقترح تصويبات بدلاً من مجرد عبارة " مدخلات غير صحيحة " ، ينبغي أن تبين بوضوح المجالات المطلوبة وأشكالها المتوقعة.

روبست: تعزيز المعايير في المستقبل

ويجب أن تكون المحتوى قوياً بما يكفي لتفسيره بصورة موثوقة من جانب مجموعة واسعة من وكلاء المستعملين، بما في ذلك التكنولوجيات المساعدة، وهذا يعني استخدام أجهزة التحكم في استخدام أجهزة الصرافة الاصطناعية والتحكم في المنصات القياسية بدلاً من المكونات العادمة التي لا يمكن أن يعترف بها القراء الشاشة، مثل استخدام عناصر من الـ مع أجهزة التكييف، لأن العناصر الأصلية قد وضعت ضوابط رئيسية على إمكانية الوصول إلى هذه الأجهزة وعلى أساسها.

استراتيجيات التصميم العملي لتعزيز إمكانية الوصول

وبالإضافة إلى المبادئ الأساسية، يمكن أن تؤدي أساليب التصميم المحددة إلى تحسين تجربة المستعملين بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة بشكل كبير، فتنفيذ هذه الاستراتيجيات منذ بداية تطوير المنتجات أكثر كفاءة بكثير من إعادة استخدامها في وقت لاحق.

Color and Contrast

والتناقض الظاهر هو أحد أكثر القرارات تأثيراً في مجال الوصول: فالنص المظلم على خلفية خفيفة (أو العكس) بنسبة 4.5:1 على الأقل يكفل إمكانية القراءة للمستعملين ذوي الرؤية المنخفضة أو العمى اللون، كما أن تجنب استخدام اللون وحده لنقل المعلومات؛ وإضافة أيقونات أو أنماط أو بطاقات نصية، مثلاً مؤشر البطاريات الذي يتحول إلى أحمر عندما يكون منخفضاً ينبغي أن يظهر أيضاً نص " البطارية الطويلة " .

التأشيرات والقابلية للقراءة

وينبغي أيضاً أن يكون بوسع المستعملين إعادة صياغة النص دون كسر الوصلة البينية، واستخدام وحدات نسبية مثل [(FLT:3] أو في مخططات بحيث تكون جداول النصوص مناسبة، ودعم الأطر الدينامية من نظام التشغيل، وتُفضّل المشابكات المضغية التي تكون واضحة ومتقنة في أحجام مختلفة، وتُفضّل مستعملو أجهزة الادخار مثل Helvetica أو Arial عادةًاًاًاًاًا.

تصميم اللمس والتفاعل

وينبغي أن تمتثل الأهداف المنشودة للحجم الأدنى الموصى به وهو 48x48 بيكسل يعتمد على الكثافة، مع تحديد فترات زمنية ملائمة بين أهداف منع الصنابير العرضية، كما أن المستعملين الذين لديهم خيوط أو رقابة دقيقة على السيارات، واللفتات التي تتطلب توقيتاً دقيقاً أو أصابع متعددة - مثل الاختناق بين الازرق والزهور - يمكن أن تكون لها بدائل مثل ضوابط الحدوث القائمة على الأزرار.

البدائل المتعددة الوسائط والنصوص

ويجب أن يكون لجميع الصور والصور البديلة ذات معنى، وينبغي أن تُرسم الصور المُقرنة بعلامات فارغة () بحيث يتجاهلها قارئو الشاشات، كما أن الصور المعقدة مثل الخرائط، تقدم جدول بيانات أو موجز مفصل، ويجب أن تتضمن الصور الملتقطة التي تُستخدم في شكل متزامن ومدون ودقيق.

التكنولوجيات التي يمكن الوصول إليها

وتستفيد نظم المستهلكين الحديثة من مجموعة من التكنولوجيات لسد الثغرات التي يعاني منها المستعملون ذوو الإعاقة، وتُبنى هذه الأدوات في نظم التشغيل وغالبا ما تكون حرة، مما يجعلها متاحة على نطاق واسع.

أجهزة قراءة مصفّرة

(أ) يُحوّل القارئون المُختلّون مثل فويس أوفر (أبل)، و(كات باك (أندرويد)، و(ناردر) النص على الشاشة إلى خطاب مُلَق، حيث يُمكِّنون المُستخدمين العمياء والمنخفضي الشُعَب من نقل الوصلات عبر الرُب أو التلاعب بالعناصر، ويجب على المطور أن يكفلواد التفاعلية استخدام المُعَدَّات المُ المُصَّة.

الاعتراف بالخطابات ومراقبة الصوت

نظم مراقبة الصوت مثل السيري، ومساعد غوغل، واليكسا تسمح للمستعملين بتشغيل أجهزة خالية من الأيدي، يستفيد منها الأشخاص الذين يعانون من إعاقة في المحرك أو من قيود مؤقتة مثل ذراع مكسورة، ويشمل تصميم الأصوات ضمان أن تكون جميع المهام محركاً بواسطة أوامر صوتية، وأن يوفر النظام تغذية مرتدة واضحة - مرئية على حد سواء، وينبغي أن يكون المستعملون قادرين على إملاء النص، وشاشات التفاعل الملاحية، وتكييف البيئات باستخدام اللغة الطبيعية.

Haptic and Tactile Feedback

فالاستعراضات السريعة تستخدم اليقظة أو النبضات أو القوى لنقل المعلومات، ففي الهواتف الذكية، يمكن أن تؤكد اليقظة القصيرة على زر الصحافة، بينما يمكن أن تشير الأنماط المختلفة إلى المكالمات أو الإخطارات الواردة، فبالنسبة للمستعملين الصم أو الضيق في السمع، تعتبر التنبيهات الخافضة أساسية، حيث تحدد علامات الاختراق على الأزرار المادية - مثل التعرّف على مفاتيح " F " و " J " على أجهزة المساعدة البصرية.

أجهزة الإنتاج الإيجابي

ولا يمكن للعديد من المستخدمين استخدام أجهزة قياسية أو لوحات مفاتيح، ويمكن للمفاتيح المشابهة، ومتعقبات غسيل العين، والأجهزة التي تستخدم الشب والقدم أن تسمح بالمراقبة البديلة، كما أن نظم التشغيل تشمل الآن سمات التحكم في التحول (مثلا، التحكم في الـ (ايوس بيتش، وصول (أندرويد سويتش) التي تربط بين عناصرها وتتيح إمكانية النشوء عن طريق مفات واحدة.

التغلب على التحديات في مجال التصميم المتاح

وعلى الرغم من توافر المبادئ التوجيهية والتكنولوجيا، لا يزال الكثير من نظم مقاييس المستهلكين أقل من ذلك، وتشمل العقبات المشتركة قيود التكاليف، وعدم الوعي لدى أفرقة التصميم، وصعوبة الاختبار مع مختلف فئات المستعملين، وكثيرا ما يعامل الوصول على أنه شرط أساسي، يؤدي إلى نشوء الديون التقنية وتحديدات باهظة الثمن فيما بعد، كما أن المعايير المجزأة عبر المنابر (أي أندرويد وويندو) يمكن أن تؤدي إلى خلط بين هذه القضايا المتعلقة بتصميمات الصيد.

الاتجاهات المستقبلية: AI و Personalized Accessibility

ويفتح نظام المعلومات الاستخبارية الاصطناعية حدوداً جديدة للوصول إلى الخدمات، ويمكن للتعلم من الآلات أن يحلل سلوك المستخدمين لكي يكيف تلقائياً التناقض والحجم النافذ وأنماط الملاحة القائمة على الاحتياجات الفردية، ويمكن أيضاً أن تكتشف أوجه الوصل بين المستخدمين والمعرفة المستمرة عندما يواجه المستخدم صعوبة مثل التقاط الفشل المتكررة، وأن يقدم المساعدة أو يتحول إلى مراقبة الصوت، ويستمر تجهيز اللغات الطبيعية في تحسين الاعتراف الصوتي للأشخاص الذين يعانون من إعاقة في الكلام.

خاتمة

ومن شأن تصميم واجهات إلكترونية لتعزيز إمكانية الوصول أن يكون مسؤولية أخلاقية وضرورة عملية لصناعة الإلكترونيات الاستهلاكية، مع الالتزام بمبادئ القابلية للتنبؤ، والقابلية للفهم، والقدرة على الصمود، وتنفيذ استراتيجيات ملموسة للتفاوت، والطابع، والضغط، والتعددية، يمكن لأفرقة المنتجات أن تخلق مقاييس متماسكة تخدم الجميع حقاً، وتيسر تكنولوجيات الوصول، وترتيب الصوت، وطرق التكييف، وتتطور