تطبيق الأدوات الإحصائية على تلبية الاحتياجات من خدمات الحاسوب
Table of Contents
وتنفيذ الأدوات الإحصائية أمر أساسي بالنسبة للمنظمات التي تهدف إلى الامتثال لمعايير المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس 9001، وهذه الأدوات تساعد على رصد العمليات وتحديد أوجه التباين وضمان الجودة المتسقة، وتستكشف هذه المادة الأساليب الإحصائية المشتركة، وحساباتها، ودراسات الحالة في العالم الحقيقي التي تثبت تطبيقها.
الأدوات الإحصائية الرئيسية للمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس
وتستخدم عدة أدوات إحصائية لتلبية احتياجات المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس 9001، بما في ذلك مخططات المراقبة، وتحليل القدرات العملية، وخطط أخذ العينات، وتساعد هذه الأدوات في صنع القرارات التي تحركها البيانات وتحسين العمليات.
الحسابات والمنهجيات
وتتتبع خرائط المراقبة استقرار العمليات بمرور الوقت برسم نقاط البيانات على الحدود القصوى للمراقبة، وتقيّم مؤشرات القدرة على العمليات، مثل Cp و Cpk، مدى ملاءمة العملية للمواصفات.
دراسات الحالة
وفي إطار التصنيع، استخدمت شركة ما خرائط مراقبة لرصد الأداء الآلات، وحددت بيانات تحليلها التباينات وتقلص العيوب بنسبة 15 في المائة، وطبقت منظمة أخرى تحليل القدرة على العمليات من أجل تحقيق الحد الأمثل من الإنتاج، وتحقيق امتثال أعلى لمعايير الجودة.
- خرائط المراقبة
- مؤشرات القدرة على العمليات
- خطط أخذ العينات
- برمجيات تحليل البيانات