وتشكل خرائط المراقبة أدوات أساسية في إدارة الجودة، تستخدم لرصد استقرار العمليات وأدائها، ويضمن اختيار وحساب بارامترات مخططات المراقبة بصورة سليمة الكشف الدقيق عن تغيرات العمليات ويساعد على الحفاظ على جودة المنتجات، وتناقش هذه المادة الحسابات الرئيسية والاعتبارات العملية لتحقيق أقصى قدر من معايير المراقبة.

حدود الرقابة على التفاهم

وتحدد حدود الرقابة الحدود التي تعتبر فيها العملية خاضعة للمراقبة، وهي تحدد عادة بثلاثة انحرافات معيارية عن العملية، وهي تعني، تعرف باسم الحد الأعلى للرقابة والحد الأدنى للرقابة (LCL). ويتوقف الحساب الدقيق لهذه الحدود على تقلب البيانات وحجم العينات.

وتشمل حدود الرقابة المحسوبة تحديد مسار العملية والانحراف المعياري، فعلى سبيل المثال، في خريطة اكس، تُحسب حدود الرقابة على النحو التالي:

UCL = X] + A2 × R] ]

LCL = X-A2 × R] ]

حيث يكون متوسط العينة هو متوسط النطاق، أما ألف 2 فهو ثابت على أساس حجم العينة.

حساب القدرة على العمل

وتقيس مؤشرات القدرة العملية، مثل Cp و Cpk، مدى استيفاء العملية للمواصفات، وتحسب باستخدام الانحراف المعياري للعملية والحدود المحددة.

فعلى سبيل المثال، يحسب الرمز Cp على أنه:

Cp = (USL - LSL) / 6]

حيث تكون الـ (لوس أنجلس) و(لوس أنجلوس) الحدود العليا والدنيا للمواصفات، والانحراف المعياري للعملية، وتدل قيم الـ (كيب) و(كبيك) الأعلى على عملية أكثر قدرة.

الاعتبارات العملية

عند تحقيق الحد الأمثل من بارامترات رسم الخرائط، النظر في ما يلي:

  • ضمان أن يكون جمع البيانات متسقا ودقيقا.
  • (ب) تعديل حدود الرقابة على أساس التغييرات أو التحسينات في العمليات.
  • استخدام أحجام العينات المناسبة لموازنة الحساسية و الإنذارات الكاذبة
  • (ب) استعراض القدرة على إجراء العمليات بانتظام لتحديد المجالات التي يتعين تحسينها.

ويعزز الحساب السليم لبارامترات مخططات الرقابة وتعديلها رصد العمليات بفعالية ومراقبة الجودة.