تطبيق النظم الهندسية على الاستجابة للكوارث وإدارة الطوارئ

فكلما كانت الكوارث طبيعية أو تكنولوجية أو ناجمة عن الإنسان، اتخذت تدابير منسقة ومتعددة الوكالات يمكن أن تتكيف بسرعة مع الظروف المتطورة، وكثيرا ما تعامل الإدارة التقليدية لحالات الطوارئ الاتصال، والسوقيات، وتخصيص الموارد، وتدريب الموظفين على نحو مستقل، مما يؤدي إلى التسبب في حالات التأخير وعدم الكفاءة، وتوفر هندسة النظم إطارا مثبتا لإدماج هذه العناصر في نظام موحد ومكيف، وذلك بتطبيق نهج منظم ومرن وموجه نحو الحياة، هو نهج طارئ نحو الطوارئ.

إن هندسة النظم ليست مجرد مجموعة من الأدوات؛ بل هي عقلية تشدد على فهم مجملها قبل الأجزاء، وفي سياق الاستجابة للكوارث، يعني ذلك النظر إلى كل عنصر من عناصر المستجيبين الأولين ومراكز القيادة إلى سلاسل التوريد والتنبيهات العامة - كنظم فرعية مترابطة، وتستكشف هذه المادة كيف يمكن للمبادئ الهندسية للنظم أن تحول إدارة الطوارئ، وتدرس التطبيقات العملية، وتناقش فوائد هذا النهج وتحدياته.

Understanding Systems Engineering in Disaster Management

وهندسة النظم في صميمها مجال متعدد التخصصات يركز على تصميم النظم المعقدة وإدماجها وإدارتها على مدى دورة حياتها بأكملها، ويعرفه الدليل الهندسي للنظم بأنه " نهج متعدد التخصصات ووسائل تتيح تحقيق النظم الناجحة " . وفي إدارة الطوارئ، يمكن أن يشمل " النظام " كل شيء من الترددات اللاسلكية التي تستخدمها إدارات الحرائق والشرطة في برامجيات تعقب المخزون للإمدادات الطبية والمناهج التدريبية للمستجيبين المتطوعين.

إن دورة حياة نظام إدارة الكوارث تعكس المراحل الأربع لإدارة الطوارئ: التخفيف والتأهب والاستجابة والانتعاش، وهندسة النظم تكفل عدم معالجة كل مرحلة بمعزل عن بعضها البعض، بل ترتبط بها حلقات التغذية المرتدة، وعلى سبيل المثال، فإن الدروس المستفادة أثناء الانتعاش تسترشد مباشرة بإعادة تصميم بروتوكولات التأهب، وهذا النهج المتكرر المغلق يتناقض مع النماذج التقليدية " المخططة والحادة " التي كثيرا ما لا تتكيف مع التعقيد الحقيقي للعالم.

كما أن هندسة النظم تُدخل في تحليل الاحتياجات، فقبل نشر أي تكنولوجيا أو إجراء، يسأل المهندسون: ما هي احتياجات أصحاب المصلحة؟ وما هي القيود (الميزانية، والزمان، والبيئة)؟ وما هي مقاييس الأداء التي ستحدد النجاح؟ وبردهم على هذه الأسئلة بصورة منهجية، يتجنب مديرو الطوارئ الأخطاء المُكلفة - مثل معدات الاتصالات التي تتنافى مع الولايات القضائية المجاورة - ونظم البناء التي يمكن استخدامها فعلاً تحت الضغط.

دور الترابطات

وتكشف الكوارث الحديثة عن أوجه ترابط عميق بين الهياكل الأساسية الحيوية، حيث إن إعصاراً يُحدث انقطاعاً في الطاقة لا يُعطل الأضواء فحسب، بل يوقف أيضاً مضخات الوقود، ويُخلّص أبراج الخلايا، ويحد من عمليات المستشفيات، وتعالج هندسة النظم هذه الآثار المتلاصقة من خلال نموذج شبكة المعالين بأكملها، كما أن الأدوات مثل مصفوفات الإعالة ونماذج النظام الدينامي تساعد المخططين على تصور كيف يؤدي الفشل في تصميم مسارات البديلة إلى تمكينية.

فعلى سبيل المثال، بعد إعصار كاترينا، استثمرت وزارة الأمن الداخلي في الولايات المتحدة في تحليل نظام الاستجابة لحالات الطوارئ على مستوى النظم، مما أدى إلى تحسينات في النظام الوطني لإدارة الحوادث، الذي يركز الآن على بروتوكولات الاتصالات الموحدة والمعدات القابلة للتشغيل المشترك على جميع مستويات الحكومة، ولم يكن من الممكن إجراء هذه التغييرات النظامية من خلال إصلاحات جزئية.

المبادئ الرئيسية لتطبيق الهندسة

وهناك عدة مبادئ أساسية تسترشد بها في تطبيق الهندسة النظمية على إدارة الكوارث، وبينما ترد المادة الأصلية في القائمة الرابعة، نتوسع في كل منها هنا بأمثلة ملموسة وأساس منطقي أعمق.

المنظور الهزلي

ويعني المنظور الكلي أن الاستجابة للكوارث هي نظام مترابط وليس مجموعة من المهام المستقلة، وهذا المبدأ يتحدى اتجاه الوكالات إلى تحقيق أقصى قدر من حزمة خاصة بها دون اعتبار للآخرين، فعلى سبيل المثال، قد تشتري إدارة المطافئ أفضل شاحنات إطفاء ممكنة، ولكن إذا لم تتمكن تلك الشاحنات من نقل الطرق التي تحجبها الحطام أو ربطها بنظام تتبع المرضى في المستشفى، فإن الاستجابة العامة تعاني من ذلك.

ومن الناحية العملية، ينطوي هذا على وضع مخططات هيكلية للنظام تبين كيف تتدفق المعلومات والمواد والناس أثناء حالة الطوارئ، وهذه الرسوم البيانية ليست ثابتة؛ ويجري تحديثها مع كل عملية وحدث حقيقي، وهي تصبح النموذج العقلي المشترك الذي ينسق بين كل من مشغلي الوصلات ومديري سلسلة الإمداد.

التكامل بين أصحاب المصلحة

وتتطلب هندسة النظم إشراك كل أصحاب المصلحة في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان، وفي إدارة الكوارث، تشمل الجهات المعنية الوكالات الاتحادية (الاتحاد الاقتصادي والنقدي لغرب أفريقيا، والمركز الإقليمي لمكافحة الكوارث، ومكتب إدارة الطوارئ في الولايات والمكاتب المحلية، والمنظمات غير الحكومية (معهد الصليب الأحمر، وجيش الخلاص)، وشركاء القطاع الخاص (المرافق، وشركات اللوجستيات، والمستشفيات)، والمجتمعات المحلية المتضررة نفسها، ولكل مجموعة احتياجات فريدة، وقيود، وخبرة، وعدم إدماج أي منها يمكن أن يخلق فجوة حرجة.

فعلى سبيل المثال، قام مهندسو النظم في بعض الولايات، خلال وباء الـ COVID-19، بإنشاء مصفوفات لأصحاب المصلحة من أجل رسم خريطة لتدفق معدات الحماية الشخصية، واكتشفوا أن المستشفيات ودور التمريض تتنافس على نفس الإمدادات المحدودة، لأنه لا يوجد نظام شراء متكامل، ومن خلال إدخال جميع الأطراف إلى الجدول، صمموا نموذجا مركزيا للتخصيص يحسن الإنصاف ويقلل من شراء الذعر.

نهج دورة الحياة

ويضمن نهج دورة الحياة أن تكون النظم مصممة ليس فقط للاستجابة، بل لجميع المراحل: التخفيف (الحد من المخاطر)، والتأهب (التأهب لبناء)، والاستجابة (إنقاذ الأرواح)، والتعافي (إعادة التطبيع)، وأن تكون لكل مرحلة متطلبات مختلفة، ويجب مثلا الحفاظ على نظام إنذار للإنذار خلال فترات طويلة من عدم الاستخدام (الإعداد)، وتفعيله فورا خلال فترة زمنية محددة (الصيانة)، وتجديد دورة التدريب بعد انتهاء الدورة).

ويستخدم مهندسو النظم " نموذجا " للتنمية التي تتوافق مع مراحل التصميم، وبالنسبة لنظام الاتصالات في حالات الطوارئ، يتم اختبار الاحتياجات المحددة في القمة )مثل " بلوغ نسبة ٩٥ في المائة من السكان في غضون ١٠ دقائق " ( في القاع أثناء المحاكاة، ويضمن هذا التتبع التحقق من كل شرط قبل نشر النظام في أزمة حقيقية.

التنمية المتكررة

ولا يوجد نظام مثالي منذ البداية؛ وتعترف التنمية المتكررة بأن التعقيد يؤدي إلى استمرار الصقل، وبعد كل نشاط من أعمال الحفر أو الأحداث الفعلية، ينبغي لمديري الطوارئ أن يجريوا استعراضات بعد اتخاذ الإجراءات وأن يغذيوا النتائج مرة أخرى في تصميم النظم، وتوفر هندسة النظم عمليات رسمية لإدارة هذه التغييرات، مثل مجالس مراقبة التشكيلات التي تقيِّم التعديلات المقترحة مقابل التكلفة والجداول الزمنية والسلامة.

ومن الناحية العملية، تعني التنمية المتكررة أن برامج مركز عمليات الطوارئ في المدينة يجري تحديثها كل ثلاثة أشهر استنادا إلى تعليقات المستعملين وبيانات التهديد الجديدة والأنظمة المتطورة، وهذا يتعارض مع نهج " الانفجار الكبير " الذي لا تُنشر فيه نظم جديدة إلا بعد دورة إنمائية طويلة، وكثيرا ما يؤدي إلى أدوات عتيقة أو سيئة الاعتماد.

التطبيقات العملية في مجال الاستجابة للكوارث

ويتطلب ترجمة المبادئ إلى واقع أنشطة مفصلة ومحددة المجالات، وفيما يلي استكشاف أربعة مجالات حاسمة: تخطيط السيناريوهات، وتكامل النظم، وإدارة الموارد، والتدريب/التقدير.

تخطيط السيناريوهات ونمذجةها

ويشتمل التخطيط على وضع سرد مفصل للكوارث المحتملة - الزلزال، والانسكاب الكيميائي، والسيبر الإلكتروني - ثم وضع نموذج لأداء نظام الاستجابة في ظل هذه الظروف، ويقوم مهندسو النظم ببناء نماذج حاسوبية تحاكي سلوك خدمات الطوارئ وشبكات النقل وسلاسل الإمداد، وتتيح هذه النماذج للمخططين اختبار الأسئلة " ماذا لو كان نصف مستشفيات المدينة قد فقدوا الطاقة؟ وكيف يؤثر ذلك على جسر الإغلاق؟

ومن الأساليب المتقدمة النموذج القائم على العناصر، حيث تُعطى العناصر الفاعلة الفردية (المستجيبون والضحايا والمركبات) قواعد تسمح لها بالتفاعل، ويمكن أن تكشف الإدارة البيئية عن سلوكيات ناشئة - مثل الاضطرابات الناجمة عن عمليات الإجلاء المذعورة - غير مرئية للتخطيط من القمة إلى القاعدة، وعلى سبيل المثال، بعد الزلزال والتسونامي اللذين ضربا اليابان في عام 2011، ساعدت نماذج المحاكاة على تحديد المواقع المثلى للملاجئ المؤقتة عن طريق حساب الأضرار الناجمة عن الطرق والكثافة السكانية.

External Link: The Systems Engineering Body of Knowledge (SEBoK) provides a comprehensive guide to modeling techniques applicable to emergency systems: SEBoK — Modeling and Simulation].

التكامل

وتكامل النظام هو العمل التقني لجعل العناصر المتفرقة تعمل معاً دون هوادة، وفي إدارة الكوارث، يشمل ذلك ضمان أن تكون النظم الإذاعية من مختلف الولايات القضائية قادرة على الاتصال (قابلية التشغيل) وأن تتقاسم قواعد بيانات تتبع المرضى البيانات مع سجلات سرير المستشفيات، وأن تُدرج مواد الإنذار بالطقس في أجهزة متنقلة، وأن عدم القدرة على الاتصال عبر الوكالات كان فشلاً ملحوظاً خلال 9/11 وهيركان كاترينا.

وتُعد معايير مثل بروتوكول الإنذار الشامل [FAP] ] و لغة تبادل البيانات المتعلقة بحالات الطوارئ ] منتجات لجهود تكامل النظم، وهي تحدد أشكالاً مشتركة بحيث يمكن لأي نظام إنذار أن يرسل رسائل إلى أي منصة إنذار.

ومن الأمثلة على ذلك شبكة كاليفورنيا المتكاملة للسيزميات التي تدمج البيانات المستمدة من السيزمومتر في جميع أنحاء الدولة لتوفير الإنذار المبكر، وهذا النظام يتطلب إدماج أجهزة الاستشعار، ووصلات الاتصال، وبرامجيات التحليل، ونظم الإنذار العامة - وهو مشروع هندسة النظم الكلاسيكية.

إدارة الموارد واللوجستيات

إن إدارة الموارد أثناء الكوارث تمثل تحديا هائلا في مجال اللوجستيات، إذ يجب أن تكون الإمدادات جاهزة مسبقا، وطلبها، ونقلها، وتتبعها عبر الهياكل الأساسية التي يحتمل أن تتعرض للخطر، وتجلب هندسة النظم تقنيات الاستخدام الأمثل من بحوث العمليات، وتساعد نماذج البرمجة والتدفق الشبكي على تحديد أفضل المواقع للمخازن، والطرق المثلى للقوافل، وتخصيص الموارد الشحيحة مثل أجهزة التهوية أو اللقاحات.

وخلال إطلاقات حرائق الأدغال الأسترالية لعام 2020، استخدم فريق علوم وتكنولوجيا الدفاع هندسة النظم لتصميم شبكة لوجستية تعطي الأولوية لحركة طائرات وأطقم مكافحة الحرائق، واستأثرت النماذج بتوافر الوقود، وقدرات المطارات، وإسقاطات سلوك الحرائق، مما أتاح للأفرقة إعادة ترتيب الموارد بصورة استباقية بدلا من رد الفعل.

وبالمثل، تستخدم إدارة إدارة السوقيات التابعة للرابطة نهجاً نظمياً لإدارة جردها من الإمدادات، وهي تستخدم مفهوماً " مناطق التعبئة المحددة سلفاً " ، حيث توضع مقطورات مليئة بالفولط والماء والغذاء في مواقع استراتيجية قائمة على نماذج المخاطر، ويستعرض موقع هذه المقطورات سنوياً باستخدام تحليل النظم لتبيان التغيرات في توزيع السكان وأنماط التهديد.

التدريب والتعبئة

وكثيرا ما يكون التدريب هو ضعف الصلة في إدارة الطوارئ؛ ويفشل نظام مصمم تماما إذا لم يتمكن الناس من تشغيله بفعالية، ويعالج هندسة النظم التدريب بوصفه جزءا لا يتجزأ من تصميم النظام، وليس بعدا، ويتيح التدريب القائم على المحاكاة للمستجيبين الممارسة في بيئات واقعية دون عواقب في العالم الحقيقي، كما أن المحاكاة القائمة على الحاسوب، والتمارين على الحاسوب، والحفر على نطاق كامل جزء من مجموعة أدوات التدريب على النظم.

The U.S. Department of Homeland Security’s Integrated Emergency Management Course (IEMC)] is a systems-based training program that uses immersive simulation. Participants operate in a mock emergency operations center, receiving simulated reports and making real-time decisions. The simulation system tracks their actions and provides feedback, enabling iterative improvement.

كما يقوم مهندسو النظم بتطوير " ألعاب مُهَنة " تُعلِّم النظم التي تُفكِّر في مديري الطوارئ، وعلى سبيل المثال، فإن اللعبة [(FLT:0]]) التي يقوم بها مكتب الأمم المتحدة للحد من مخاطر الكوارث، تُتيح لللاعبين رؤية عواقب قراراتهم على ضعف المجتمع، وفي حين أنها بسيطة، فإنها تُعدُّ منظوراً شاملاً.

فوائد النهج الهندسي للنظم

إن فوائد تطبيق هندسة النظم على إدارة الكوارث كبيرة وقابلة للقياس، وقد أدرجت المادة الأصلية أربعة فوائد رئيسية - تعزيز التنسيق، وزيادة المرونة، وتحسين الكفاءة، وزيادة المرونة - وكلها أمور نتوسع فيها بأدلة.

تعزيز التنسيق

وبتصميم القوى الهندسية للنظم، تحدد بوضوح أوجه الوصل بين الوكالات، وعندما يستخدم الجميع صيغة موحدة وصيغ بيانات موحدة، يتحسن التنسيق بشكل كبير، وبعد أن نفذت مدينة نيويورك نظاما لإدارة الحوادث مصمما على النظم في أوائل العقدين، انخفضت أوقات الاستجابة للحوادث المتعددة الوكالات بنسبة 18 في المائة في المتوسط وفقا للتقييمات الداخلية، وقد صدر تكليف لمجموعات حوارية إذاعية مشتركة، وتدريب مشترك، وهياكل قيادة موحدة.

ويمتد التنسيق أيضا على الصعيد الدولي، وتستخدم أفرقة الأمم المتحدة لتقييم الكوارث والتنسيق نظاما للتنسيق الميداني تم تطويره باستخدام المبادئ الهندسية للنظم، وهو يوحد كيفية تدفق المعلومات من الأفرقة الميدانية إلى المقر، مما يتيح التصدي العالمي المتسق للكوارث الواسعة النطاق.

زيادة المرونة

فالقدرة على التكيف مع التغيرات غير المتوقعة هي سمة بارزة من النظم القوية، إذ أن هندسة النظم تتضمن تصميماً للتكييف من خلال نظام الوحدات، والتكرار، والتكافلات غير المستقرة، مثلاً، يمكن إعادة تشكيل مركز قيادة نموذجي على وجه السرعة من أجل حدث كيميائي مقابل فيضان عن طريق تبادل أجهزة الاستشعار ووصلات الاتصال.

ويستخدم مبدأ استجابة القوات البحرية الأمريكية للكوارث نهجاً نُظمياً إزاء المرونة: فهي تعامل أصولها باعتبارها " نظاماً من النظم " يمكن تخصيصه بصورة دينامية، وخلال الزلزال الذي ضرب هايتي، تم نشر سفينة المستشفى التابعة للولايات المتحدة ، ولكن فعاليتها تتوقف على الاندماج في المرافق الطبية القائمة على الشواطئ، ولوجستيات الطائرات العمودية، وفي هيكل القيادة المحلية التي تم تنسيقها جميعاً.

تحسين الكفاءة

وكثيرا ما تأتي المكاسب الناتجة عن زيادة الكفاءة من هندسة النظم من إلغاء التكرار والتعظيم في تخصيص الموارد.() وقد خلصت دراسة نشرت في مجلة إدارة الطوارئ [(FLT:0]) إلى أن المقاطعات التي استخدمت المبادئ الهندسية للنظم في خطط عملياتها الطارئة أفادت بأن نسبة تتراوح بين 15 و 20 في المائة من تكاليف الاستجابة للفرد مقارنة بتكاليفها التي لم تكن، ويرجع ذلك أساسا إلى تحسين اللوجستيات وانخفاض ازدواجية الجهود.

فعلى سبيل المثال، يمكن لنهج النظم الإقليمية، بدلا من كل مستشفى يقوم بشكل مستقل بتخزين مضادات متخصصة، أن ينشئ مخبأ مركزي مع بروتوكول تسليم، ويوفّر الأموال ويزيد من توافرها، وبالمثل، يمكن لمراكز إرسال متعددة الوكالات تستخدم نماذج النظم أن تقلل من عدد المرسلين اللازمين مع الحفاظ على مستويات الخدمات أو تحسينها.

أكبر قدر من المرونة

والارتقاء هو القدرة على تحمل حالات التعطل والتعافي منها، إذ إن هندسة النظم تُبني القدرة على التكيف من خلال التدهور الماهر - قد يفقد النظام بعض المهام ولكنه يواصل العمل على مستوى منخفض بدلاً من الانهيار التام، ويستلزم تصميم القدرة على التكيف تحديد نقاط الفشل الوحيدة وإيجاد الدعم.

وتوضح كارثة فوكوشيما دايتشي النووية ما يحدث بدون قدرة النظم على التكيف: فقد وضعت المولدات الاحتياطية في القبو حيث غمرت، وكان من شأن نهج النظم أن يحرك المولدات إلى أرض أعلى ويضيف مصادر طاقة متنوعة (مثل الطاقة الشمسية والغاز الطبيعي) ومنذ تلك الكارثة، طبقت مرافق كثيرة هندسة النظم لإعادة تصميم نظمها الاحتياطية الطارئة.

كما أن القدرة على الصمود في الفضاء الإلكتروني تشمل القدرة على الصمود، حيث أن نظم إدارة الطوارئ تصبح أكثر رقمية، فإنها تواجه تهديدات في الفضاء الإلكتروني، ويقوم مهندسو النظم بنموذج التهديدات وتصميم تدابير دفاعية مثل الشبكات التي تستخدم الهواء، وكشف الاقتحام، وتجاوزات يدوية.

دراسات حالة في الهندسة النظمية لإدارة الكوارث

وتدل مبادرات العالم الحقيقي على قوة هذا النهج، وهنا نسلط الضوء على مثالين بارزين.

النظام الوطني لإدارة الحوادث

ولعل نظام إدارة المعلومات الوطنية هو أكثر التطبيقات شمولاً لهندسة النظم في إدارة الطوارئ في الولايات المتحدة، وقد تم تطويره بعد موسم الأعاصير الذي كشف عن أوجه قصور في التنسيق على صعيد النظام، حيث يحدد النظام هيكلاً موحداً للقيادة على الحوادث، ومصطلحات مشتركة، ومفاهيم هندسية للنظم، ويتضمن أيضاً عنصراً " مصداقية النظم " يتطلب من الولايات القضائية أن تثبت أن أفرادها مدربون وأن مواردها قابلة للتشغيل.

External Link: The official NIMS guidelines are maintained by FEMA: FEMA NIMS].

نظام الإنذار المبكر في كاليفورنيا

ويستخدم نظام كاليفورنيا للتنبيهات شبكة من أكثر من 100 1 جهاز استشعار زلزالي، وخوارزميات تجهيز البيانات، ونظام إيصال إنذار عام، ويتطلب تطوير نظام " شاك ألارت " هندسة النظم لمعالجة حالات الطوارئ (يجب إرسال الجرعات في غضون ثوان)، وأجهزة إنذار كاذبة، وإدماجها في نظم الإنذار الطارئة القائمة، وشمل المشروع التعاون بين المسح الجيولوجي بالولايات المتحدة، والمسح الجيولوجي في كاليفورنيا، وعدة من الجهات المعنية.

External Link: More on ShakeAlert: ] ShakeAlert].

التحديات والاتجاهات المستقبلية

وعلى الرغم من وعدها، فإن تطبيق الهندسة النظمية على إدارة الكوارث يواجه عدة عقبات، فهم هذه التحديات أمر أساسي للتنفيذ الواقعي.

التكامل مع النظام المعقد

وكثيرا ما يكون إدماج النظم القديمة كابوسا، إذ توجد لدى العديد من الوكالات نظم إذاعية قديمة منذ عقود، وبائعين مختلفين للبرامجيات، وصيغ بيانات غير متوافقة، ويجب على مهندسي النظم العمل مع هذه القيود، وكثيرا ما يبنيون برامج متوسطة مكلفة أو يخططون للهجرة التدريجية، وبدون إرادة سياسية قوية وتمويل، فإن جهود التكامل تعطل.

حدود التمويل

وتتطلب هندسة النظم استثماراً مباشراً في مجالات التحليل والنمذجة والاختبارات - الأنشطة التي تتنافس مع الاحتياجات التشغيلية الفورية - وكثيراً ما تكون ميزانيات إدارة الطوارئ مائلة، وقد يفضل المسؤولون المنتخبون شراء معدات واضحة على تصميم نظام " غير قابل للرؤية " ، غير أن تحليلات التكاليف والفوائد تبين باستمرار أن كل دولار ينفق على هندسة النظم يوفّر عدة دولارات في أوجه القصور التشغيلية ويمنع الخسائر.

الحاجة إلى التدريب المستمر والتغيير الثقافي

إن هندسة النظم هي مجموعة من المهارات التي يفتقر إليها معظم مديري الطوارئ، إذ يتعين إدماج برامج التدريب في المناهج الجامعية، وإصدار الشهادات المهنية، وتطوير العمل، فضلا عن أن ثقافة إدارة الطوارئ يمكن أن تكون مقاومة للانتباه إلى المستجيبين الذين يتعاملون مع التغيير بدلا من التخطيط المنهجي، كما أن التحول نحو نظام يستدعي القيادة والتقوية المستمرة.

الاتجاهات المستقبلية: AI, Big Data, and IoT

وستمكن التكنولوجيات الناشئة من هندسة نظم أكثر تطورا للاستجابة للكوارث، ويمكن للاستخبارات الفنية أن تحقق الحد الأمثل من تخصيص الموارد في الوقت الحقيقي، ويمكن لتحليل البيانات الضخمة أن يكشف عن الإشارات المبكرة لأزمة نامية، ويمكن أن توفر شبكة الإنترنت بيانات الاستشعار في الوقت الحقيقي من قياسات الفيضانات، ومستشعرات البناء، والقابلات للارتداء لدى المستجيبين، وسيلزم هندسة النظم لدمج هذه التكنولوجيات بأمان، وضمان عدم تحولها إلى مصادر إضافية.

فعلى سبيل المثال، يمكن أن تُضمّن مدينة ذكية أجهزة استشعار للوقود التي تكشف تسرب الغاز، والضرر الهيكلي، وكثافة الحشد، ومنصة مصممة على النظم تُثبّت هذه البيانات، وتعطي الأولوية للإنذارات، وتُوجّهها إلى وحدات الاستجابة المناسبة.() ويجري حالياً تجريب مفهوم نظام إدارة الطوارئ الذكية في عدة مدن ويعتمد اعتماداً كبيراً على النظم.

" في المستقبل، ستكون كل استجابة للكوارث بيئة غنية بالبيانات، والتحدي ليس إدماج البيانات في نظام متماسك لدعم القرار، فهندسة النظم توفر الإطار اللازم لذلك " - الدكتورة أليس جونسون، مهندس نظم في وكالة إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية )مفتوحة(

خاتمة

وتتيح هندسة النظم منهجية صارمة ومثبتة لتصميم وتحسين نظم الاستجابة للكوارث، ومن خلال اعتماد منظور شامل، وإدماج جميع أصحاب المصلحة، وإدارة دورة الحياة الكاملة، وتكرار بناء على التعليقات، يمكن لوكالات إدارة الطوارئ أن تحقق مستويات أعلى من التنسيق والمرونة والكفاءة والقدرة على التكيف، والتحديات هي التمويل الحقيقي، والنظم القديمة، والثقافة - ولكن الدفع في الأرواح المنقذة، والحد من المعاناة يبرر الاستثمار.

ومع تزايد تواتر الكوارث وتعقيدها بسبب تغير المناخ والتحضر والترابط التكنولوجي، فإن الحاجة إلى هندسة النظم لن تنمو إلا، وسيكون مديرو الطوارئ الذين يتبنىون هذا النهج على استعداد أفضل لشن الأزمات في المستقبل، ومن يقاومون المخاطرة بتكرار أخطاء التشغيل السابق في عزلة، والرد على الأحداث، وعدم رؤية النظام الذي يربط جهودهم ببعضها.

وللمزيد من القراءة عن كيفية إدماج الهندسة النظمية في خطة إدارة الطوارئ الخاصة بمنظمتكم، يرجى الرجوع إلى الفريق العامل المعني بهندسة نظم الكوارث التابع [(FLT:0]INCOSE Disaster Systems Engineering Group].