تطبيق منهجية سيغما الست: أمثلة للعالم الحقيقي وحسابات الخطوة خطوة

6 - إن " سيغما " هي منهجية تحركها البيانات وترمي إلى الحد من العيوب وتحسين العمليات، وهي تستخدم على نطاق واسع في جميع الصناعات لتعزيز الجودة والكفاءة، وتستكشف هذه المادة أمثلة للعالم الحقيقي وتقدم حسابات تدريجية لتوضيح كيفية تطبيق " سيغما " تطبيقا فعالا.

فهم عملية سيغما الستة

وتأتي عملية سيغما الست على نهج منظم يعرف باسم " DMAIC: Define, Measure, Analyze, Improve, and Control " ، وتشمل كل مرحلة أنشطة محددة لتحديد المشاكل، وتحليل البيانات، وتنفيذ الحلول، ومواصلة التحسينات.

النموذج العالمي الحقيقي: خفض المؤثرات المصنعة

وتهدف شركة تصنيع إلى خفض معدل العيوب في خط الإنتاج، حيث يبلغ معدل العيوب الحالي 5 في المائة، والهدف هو تخفيضه إلى 1 في المائة، وتجمع الشركة بيانات عن حالات العيوب أكثر من شهر.

وباستخدام البيانات، يقوم الفريق بحساب الرقم القياسي لقدرات العمليات (Cp) ودرجة تجهيزات التكوين لتقييم الأداء، وتشمل الحسابات تحديد العيوب لكل مليون فرصة (DPMO) ومستوى الهيمنة.

حساب الخطوة خطوة خطوة

يفترض أن هناك 000 10 وحدة منتجة مع 500 عيب، وتحسب إدارة شؤون الإعلام على النحو التالي:

DPMO = (عدد المصابين/مجموع الفرص) x 000 1 ]

إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية = (500/000 10) x 000 1 = 000 50

ويبلغ مستوى السيغما الذي يقابل 000 50 من أفراد إدارة الشؤون الإدارية نحو 4.5 من الهاوية، مما يشير إلى وجود مجال للتحسين.

التحسينات المنفذة

واستنادا إلى التحليل، يحدد الفريق الأسباب الجذرية للعيوب وينفذ الحلول المستهدفة، وقد تشمل هذه الحلول تعديلات على العمليات، وتدريب الموظفين، أو تحديث المعدات، وبعد إدخال تحسينات، تُجمع البيانات مرة أخرى لقياس التقدم المحرز.

الرصد واستدامة النتائج

ويضمن الرصد المستمر أن تظل مستويات العيوب منخفضة، وتساعد الخرائط المراقَبة والمراجعات المنتظمة على مواصلة التحسينات، ويشير تحقيق مستوى من النسق البالغ 6 إلى وجود عملية شديدة القدرة مع وجود عيوب ضئيلة.