ويعد هذا النهج منهجية منظمة لحل المشاكل تستخدم في التصنيع لتحسين العمليات والحد من العيوب، وهو يرمز إلى تحديد الأسباب الجذرية، والمقاييس، والتحليل، وتحسينها، والتحكم فيها، ويساعد المنظمات على تحديد الأسباب الجذرية، وتنفيذ حلول فعالة بصورة منهجية.

تحديد المرحلة في التصنيع

وتشمل الخطوة الأولى تحديد المشكلة بوضوح، إذ تضع الأفرقة أهدافاً للمشروع ونطاقه ومتطلبات العملاء، وهذه المرحلة تكفل لكل شخص فهم المسألة ومواءمة الأهداف.

القياس والتحليل

وفي مرحلة القياس، يتم جمع البيانات لفهم أداء العمليات الجارية، وتفحص مرحلة التحليل هذه البيانات لتحديد الأسباب الجذرية للعيوب أو أوجه القصور، وكثيرا ما تستخدم تقنيات مثل تحليل باريتو ورسميات الأسماك.

التحسينات المنفذة

واستنادا إلى التحليل، يجري وضع واختبار الحلول، وقد تشمل التحسينات تعديلات العمليات، أو تحديث المعدات، أو التدريب، وتجري اختبارات تجريبية للتحقق من الفعالية قبل التنفيذ الكامل.

نتائج المراقبة والاستدامة

وفي المرحلة النهائية، يجري وضع ضوابط للحفاظ على التحسينات، وتساعد نظم الرصد وإجراءات التشغيل الموحدة على الحفاظ على المكاسب ومنع الانحدار.

  • خفض معدلات العيوب
  • تحسين كفاءة العمليات
  • تحسين نوعية المنتجات
  • انخفاض التكاليف التشغيلية