6 - إن " سيغما " هي منهجية تحركها البيانات وتهدف إلى الحد من العيوب وتحسين النوعية في عمليات التصنيع، ويمكن أن يؤدي تنفيذ " سيغما " إلى زيادة الكفاءة، وتخفيض التكاليف، وزيادة رضا العملاء، وترسم هذه المادة الخطوط العريضة للخطوات العملية لاعتماد " ست سيغما " وتبرز النتائج التي حققتها الشركات الصناعية في العالم الحقيقي.

الخطوات العملية لتنفيذ ستة سيغما

وتتمثل الخطوة الأولى في الحصول على التزام الإدارة وإنشاء فريق مخصص، ويكفل الدعم القيادي الموارد والمواءمة التنظيمية، وينبغي للمنظمات أن تحدد أهداف المشروع التي تتماشى مع أهداف الأعمال التجارية واختيار العمليات المناسبة للتحسين.

ويعد تدريب الموظفين في ستة أدوات ومنهجيات سيغما أمرا أساسيا، إذ تستخدم شركات كثيرة إطار العمل المتعلق بالألغام الأرضية (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) لتوجيه المشاريع بصورة منهجية، وتكتسي جمع البيانات وتحليلها أهمية حاسمة خلال مرحلتي القياس والتحليل لتحديد الأسباب الجذرية للعيوب.

تنفيذ ستة مشاريع سيغما

وبعد تحديد المشاريع، تقوم الأفرقة بتحسين العمليات استنادا إلى معلومات مدروسة للبيانات، وكثيرا ما تجرى اختبارات تجريبية للتحقق من الحلول قبل نشرها على نطاق كامل، ويكفل الرصد المستمر استمرار التحسينات مع مرور الوقت.

النتائج الحقيقية - العالمية

وتفيد شركات صناعية كثيرة عن فوائد كبيرة من ستة مبادرات من قبيل " سيغما " ، وتشمل هذه المبادرات ما يلي:

  • خفض معدلات العيوب بنسبة تصل إلى 50 في المائة
  • وفورات التكاليف عن طريق خفض النفايات
  • تحسين دورات العمليات
  • تحسين نوعية المنتجات وارتياح العملاء