وتساعد منهجية سيغما الست المنظمات على تحديد الأخطاء في العمليات والحد منها، مما يؤدي إلى تحقيق وفورات في التكاليف وتحسين النوعية، ويدل تحديد هذه الفوائد على قيمة تنفيذ ستة ممارسات في سيغما.

فهم تكلفة النوعية السيئة

وتشمل تكاليف سوء الجودة النفقات المتصلة بإعادة العمل، والخردة، والمطالبات المتعلقة بالضمانات، وعدم رضا العملاء، وهذه التكاليف يمكن أن تؤثر تأثيرا كبيرا على ربحية الشركة إذا لم تدار بفعالية.

استحقاقات كمية من ستة سيغما

ويمكن أن يؤدي تنفيذ " ست سيغما " إلى تحسينات مالية قابلة للقياس، وتشمل الفوائد النموذجية خفض معدلات العيوب، وانخفاض النفايات، وانخفاض التكاليف التشغيلية، وكثيرا ما تُعبر عن هذه التحسينات على أنها وفورات نقدية أو تخفيضات في النسبة المئوية.

حساب وفورات التكاليف

ولتقدير الفوائد، تقوم المنظمات بتحليل معدلات عيوب خط الأساس والتكاليف المرتبطة بها، فبعد ستة مشاريع في سيغما، تترجم التخفيضات في العيوب إلى وفورات مباشرة، مثلا، يمكن أن ينقذ تخفيض عدد العيوب بنسبة 50 في المائة في عملية تبلغ تكلفتها 000 100 دولار سنويا 000 50 دولار.

  • انخفاض تكاليف إعادة العمل والخردة
  • انخفاض نفقات الضمان
  • انخفاض عدد شكاوى العملاء
  • تحسين كفاءة العمليات
  • تعزيز رضا العملاء