إن القدرة على العمليات وحدود الرقابة أدوات أساسية في إدارة الجودة، وهي تساعد على تحديد مدى حسن سير العملية وما إذا كانت تعمل داخل حدود مقبولة، وتوفر هذه المادة نهجا تدريجيا لحساب القدرة على العمليات وتحديد حدود الرقابة بفعالية.

عملية فهم القدرات

وتقيس القدرة العملية مدى استيفاء العملية لحدود محددة، وتقارن التقلب الطبيعي للعملية بمدى التسامح المسموح به، وأكثر المؤشرات شيوعا هي Cp و Cpk.

حساب القدرة على العمل

ولحساب القدرة على العمليات، اتبع هذه الخطوات:

  • جمع عدد كاف من نقاط البيانات من العملية.
  • وتحسب العملية بافتراض (متوسط) وانحراف معياري.
  • (ب) تحديد الحدود العليا والحدود الدنيا للمواصفات (الولايات المتحدة الأمريكية وLSL).
  • Compute Cp using the formula: Cp = (USL - LSL) / (6 × انحراف معياري).
  • حساب "كبيك" الذي يعتبر العملية قريبة من الحدود

Cpk is calculated as the minimum of two values: (USL - mean) / (3 × standard deviation) and )(mean - LSL) / (3 × انحراف معياري).

تحديد حدود الرقابة

والحدود التي تفرضها الرقابة هي الحدود الإحصائية المستخدمة في الخرائط المسيطرة لرصد استقرار العمليات، وهي عادة ما تحدد بثلاثة انحرافات معيارية عن العملية.

لتحديد حدود السيطرة:

  • حساب متوسط وسائل المجموعة الفرعية.
  • تحديد متوسط نطاقات المجموعات الفرعية أو الانحرافات القياسية.
  • Set the Upper Control Limit (UCL) as: mean + 3 × standard deviation].
  • Set the Lower Control Limit (LCL) as: mean - 3 × standard deviation].

ويساعد رصد العملية بهذه الحدود على تحديد أوجه التباين التي قد تتطلب إجراءات تصحيحية.