ويعد حساب فرص الاستحقاق لملايين الدولارات مقياسا رئيسيا في إدارة الجودة، ويساعد المنظمات على قياس عدد العيوب مقارنة بعدد الفرص المتاحة للأخطاء في عملية ما، ويوفر هذا الدليل نهجا مستقيما لفهم وحساب إدارة الشؤون الإدارية.

Understanding DPMO

وتصف إدارة شؤون الإعلام معدل العيوب في عملية ما بالنظر في العدد الإجمالي للعيوب، وعدد الوحدات المنتجة، وفرص العيوب داخل كل وحدة، ويُعبر عنه بعدد العيوب لكل مليون فرصة.

الخطوات المتخذة لحساب إدارة عمليات حفظ السلام

متابعة هذه الخطوات لحساب إدارة شؤون الإعلام:

  • تحديد العدد الإجمالي للوحدات المنتجة.
  • تحديد عدد العيوب التي عثر عليها أثناء التفتيش.
  • (ب) حساب مجموع الفرص المتاحة للعيوب بتكثيف الوحدات التي ينتجها عدد الفرص لكل وحدة.
  • استخدام صيغة إدارة شؤون الإعلام لإيجاد معدل العيوب.

حساب النموذج الذي وضعته إدارة شؤون الإعلام

والصيغة التي وضعتها إدارة شؤون الإعلام هي:

DPMO = (عدد الأثداء/(Units Produced × Opportunities per Unit)) × 000 1 ]

حساب نموذجي

اقتراح أن ينتج مصنع ما ٠٠٠ ١٠ وحدة، يتم خلال التفتيش تحديد ٥٠ عيبا، ولكل وحدة ٥ فرص للاختلال، وستكون حسابات إدارة شؤون الإعلام كما يلي:

DPMO = (50 / (10,000 × 5) × 000 1 = (50 /000 50) × 000 1 = 0.001 × 000 1 = 000 1]