الدور الحاسم للتدريب في مجال السلامة في مجال منع الحوادث الناشئة عن التشييد

ولا تزال مواقع البناء من بين أكثر بيئات العمل خطورة في الولايات المتحدة، ووفقا لمكتب إحصاءات العمل، شكلت صناعة البناء نحو 20 في المائة من جميع الوفيات التي يتعرض لها العاملون في القطاع الخاص في عام 2022، حيث تسقط الأسباب الرئيسية، وتضرب، وتقتل بالكهرباء، وتُلقى القبض على الأشخاص في مواقع العمل/العمليات التي تُقام في مواقع معينة، بينما تعتبر الضوابط الهندسية والإدارة السليمة للمواقع أكثر البرامج فعالية من حيث سلامة الموظفين.

والقضية المالية للتدريب الشامل هي أيضاً قضية قاهرة، إذ تقدر إدارة السلامة والصحة التراكمية [FHA] ) أن أصحاب العمل يستطيعون استرداد ما يتراوح بين 4 و6 دولارات لكل دولار مستثمر في برامج الأمان من خلال مطالبات التعويض المخفضة للعمال، وأقساط التأمين الأقل، وتقلل حالات التعطل، وعلاوة على ذلك، فإن الشركات التي لديها سجلات أمان قوية تكون أكثر قدرة على المنافسة عندما يزاد حجم المشاريع، حيث يتطلب الآن الكثير من المتعاقدين العامين والمالكين تدريباً على الوفاء بالالتزامات.

العناصر الأساسية لبرنامج تدريب فعال في مجال السلامة

ويجب أن يكون برنامج التدريب على السلامة أكثر من مجرد توجيه غير متكرر أو مجموعة من الأدلة المطبوعة، وهو يتطلب نهجاً مطبقاً ومستمراً يعالج المخاطر المحددة لكل موقع من مواقع العمل، والتجارة، ودور العمال، وأن البرامج الأكثر نجاحاً تدمج عدة عناصر رئيسية تعمل معاً من أجل إيجاد قوة عاملة واعية للسلامة.

الاعتراف بالمخاطر وتقييم المخاطر

ولا يمكن للعمال أن يتجنبوا المخاطر التي لا يرونها، فالتدريب الفعال يبدأ بتعليم كل موظف من العاملين إلى مديري المشاريع - من أجل تحديد المخاطر المحتملة بصورة منهجية، ويشمل ذلك الاعتراف بمخاطر الاختناق غير المستقر، والأسلاك الكهربائية المعرضة، والمركبات العامة، والأماكن المحصورة، والمواد الخطرة.() وينبغي أن يتضمن التدريب عمليات عملية مثل تحليل مخاطر العمل، والإحاطات الإعلامية اليومية المتعلقة بالسلامة قبل وقوع الجريمة.()

ويتفق تقييم المخاطر مع الاعتراف بالمخاطر، إذ يتعين على العمال تقييم احتمال وشدة كل خطر، ثم تحديد تدابير الرقابة المناسبة - الإلغاء، والاستعاضة، والضوابط الهندسية، والضوابط الإدارية، أو معدات الحماية الشخصية. وينبغي أن يشمل التدريب التسلسل الهرمي لمفاهيم الضوابط، وأن يُمارس العمال في تطبيق هذه التدابير على سيناريوهات العالم الحقيقي.

الاستخدام السليم للمعدات الوقائية الشخصية والأدوات

وحتى أفضل ضوابط المخاطر لا يمكن أن تزيل جميع المخاطر، مما يجعل من نظام الحماية الشخصية خطاً حرجاً للدفاع، ومع ذلك فإن نظام الحماية لا يكون فعالاً إلا عندما يكون مستتباً بشكل صحيح، ويُحتفظ به على النحو المناسب، ويُناسب المهمة، ويجب أن يشمل التدريب اختيار أو تركيب أو تفتيش أو تقييد القبعات الصلبة، ونظارات الأمان، والسترات العالية القابلية للفحص، والقفازات، وأجهزة الحماية التنفسية، مثلاً، ويجب أن يربط بين العاملين في مجال الحماية.

فالتظاهرات المتعلقة باليد والفحص على الكفاءات أكثر فعالية بكثير من الفيديو وحده، وينبغي لكل عامل أن يثبت قدرته على تقديم رسغ، وتعديل قبعة صلبة، وتشغيل سلاح مثبت أو مسامير مثبتة، قبل السماح له بالعمل بشكل مستقل، وتقضي معايير مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية بتوفير تدريب محدد لكثير من أنواع المعدات، بما في ذلك الرافعات الشوكية والمناقلات الجوية.

التأهب والاستجابة لحالات الطوارئ

وعندما تقع الحادثة، ينبغي أن يعد التدريب العمال للعمل بسرعة وبهدوء للتقليل من الضرر إلى أدنى حد، وينبغي أن تغطي خطط العمل في حالات الطوارئ بعمق، بما في ذلك طرق الإجلاء، ونقاط التجميع، وبروتوكولات الاتصال، ويتعين على العمال معرفة كيفية استخدام معدات الطوارئ مثل إطفاء الحرائق، ومحطات غسل العين، ومجموعات الإسعافات الأولية. [تؤدي عمليات البناء، والاستجابة لحالات الطوارئ الطبية مثل هجمات القلب، والهبوط من الارتفاع، أو الصدمات الكهربائية إلى إجراء تدريبات على مواقع محددة]

كما يشمل التأهب لحالات الطوارئ حالات مثل الطقس الشديد، والانسكابات الكيميائية، والتهديدات النشطة، وبينما تكون هذه الأحداث نادرة، فإن إعادة النظر في الاستجابة تقلل من الذعر والارتباك، ويمكن لطاقم مدرب تدريبا جيدا أن يخلي موقعا في غضون دقيقتين أثناء الحفر في الحريق، بينما قد يضيع طاقم غير مدرب الوقت اللازم في محاولة تحديد الإجراءات.

الامتثال والتوثيق التنظيميان

ويشترط مكتب تنسيق الشؤون الإنسانية على أصحاب الأعمال في مجال البناء توفير التدريب على السلامة في المواقع لكل موظف، ويشمل مواضيع مثل الاتصال بالأخطار، والحجز/التركيب، والقيد في الفضاء المحصور، والحماية، ويجب توثيق التدريب بشكل دقيق، بما في ذلك التواريخ والمواضيع المشمولة وأسماء المشتركين، وفي حالة التفتيش، يمكن أن تؤدي سجلات التدريب غير الكاملة أو المفقودة إلى غرامات خطيرة تصل إلى 625 15 دولاراً لكل انتهاك، ولكن الامتثال لا يتعلق فقط بتفادي العقوبات؛ بل ينبغي أن تحدد قواعد التدريب الأساسي للعمليات الآمنة.

وبالإضافة إلى المتطلبات الاتحادية، توجد لدى العديد من الولايات لوائح أمان خاصة بها، وهناك مشاريع كبيرة معينة (مثل تلك التي تقوم بها فيلق المهندسين التابعين للجيش الأمريكي) تفرض ولايات تدريبية إضافية، كما أن الاستمرار في تلبية هذه المتطلبات يشكل تحديا يمكن إدارته من خلال عمليات المراجعة الداخلية المنتظمة والاشتراكات في خدمات التحديث التنظيمي.

المزايا القابلة للقياس للتدريب الشامل في مجال السلامة

وقد شهدت المنظمات التي تستثمر في التدريب على السلامة الصارمة انخفاضاً كبيراً في الحوادث المسجلة، فعلى سبيل المثال، فإن مركز البحوث والتدريب في مجال البناء ((((() قد وثق أن الشركات التي لديها برامج تدريبية في مجال السلامة تصيب إصابات أقل بنسبة تتراوح بين 20 و40 في المائة من الإصابات التي لا توجد بها، وهذا التخفيض يترجم مباشرة إلى تكاليف طبية أقل، وأقل أيام ضائعة في الإصابة، وأقل من الدعاوى المتعلقة بتعويض العمال.

شركات لديها سجلات تدريب قوية ومعدلات تعديل منخفضة للخبرات يمكن أن تتوقع أقساط أقل لتعويض العمال وتغطية المسؤولية العامة، وعلى العكس من ذلك، فإن ارتفاع معدل الوفيات بسبب الحوادث المتكررة قد يجعل من غير المناسب تماماً لبعض العقود، وعلى مر الزمن، فإن الوفورات الناجمة عن انخفاض الإصابات وتكاليف التأمين يمكن أن تتجاوز كثيراً النفقات الأولية لتطوير التدريب وإجراءه.

والأخلاقيات العمالية هي منفعة رئيسية أخرى، وعندما يرى الموظفون أن رب عملهم يعطي الأولوية لسلامتهم، فإنهم أكثر نشاطاً وأكثر إنتاجية وأقل عرضة للبحث عن عمل في أماكن أخرى، كما أن ثقافة الأمان تشجع العمال على التحدث عن الأخطار دون خوف من الانتقام، مما يخلق حلقة تفاعلية تحسن باستمرار ظروف الموقع، وتخفض المعنويات العالية من الدوران، مما يقلل بدوره من التكاليف المرتبطة بالتوظيف والتدريب على توظيف الموظفين الجدد - وهي ميزة حيوية في البيئة الحالية.

كما أن المكاسب الإنتاجية قابلة للقياس، إذ أن العامل المتدرب جيداً يقل احتمال وقوع أخطاء تسبب إعادة العمل أو المواد التلفية أو تأخير التجارة الأخرى، ويمكن للتدريب في مجال السلامة الذي يشمل معالجة الأدوات على نحو سليم وممارسات العمل الفعالة أن يبسط العمليات ويساعد المشاريع على البقاء في مواعيدها وداخل الميزانية.

التصدي للتحديات المشتركة في مجال تنفيذ التدريب على السلامة

وعلى الرغم من الفوائد الواضحة، تكافح العديد من شركات البناء لتنفيذ التدريب الفعال في مجال السلامة، وتشمل العقبات المشتركة الحواجز اللغوية، وارتفاع معدل الدوران، والضغط على الوقت، وقوة عاملة قد تقاوم البروتوكولات الجديدة، وكل من هذه التحديات يتطلب حلولاً مصممة خصيصاً.

اللغات ومحايدة القراءة والكتابة

وتزداد قوة العمل في مجال البناء تنوعا، حيث يتحدّث العديد من العمال بالإسبانية والفييتنامية والتاغالوجية وغيرها من اللغات، كلغتهم الأولى، حيث إن توفير المواد التدريبية باللغة الإنكليزية فقط يستبعد جزءا كبيرا من القوة العاملة ويخلق مخاطر خطيرة على السلامة.

  • توظيف مدربين ثنائيي اللغة في مجال السلامة أو استخدام مترجمين شفويين معتمدين أثناء الجلسات الحية.
  • تطوير المعونات البصرية والرسوم البيانية والرسوم البيانية التي تتجاوز اللغة.
  • توفير المواد المكتوبة باللغات العليا الممثلة في الموقع.
  • استخدام أجهزة الترجمة أو الأجهزة المصممة خصيصاً لأجهزة البناء.
  • - إقامة علاقات مع العمال غير الناطقين بالإنكليزية مع المرشدين ذوي الخبرة خلال أيامهم الأولى في الموقع.

برنامج السلامة الصحية والبناء الخاص بوكالة الصحة العامة يقدم الكثير من الموارد باللغة الاسبانية وبعض الولايات تحتاج إلى تدريب

معدل دوران العمال العالي

فالبناء هو صناعة عابرة؛ فالعمال ينتقلون من المشروع إلى المشروع، ويعتمد العديد من الشركات على الموظفين المؤقتين أو الموسميين، ويعني ارتفاع معدل الدوران أن الاستثمار في تدريب العامل يمكن أن يضيع بسرعة، ومن أجل التخفيف من ذلك، يمكن للشركات أن تعتمد نظاما تدريبيا نموذجيا يتيح استكمال كفاءات السلامة الأساسية أثناء ركوبها، مع إنجاز موضوع أكثر تقدما حسب الحاجة، كما أن نظم التتبع الرقمي تكفل أنه حتى لو عاد العامل بعد الانقطاع، فإن سجلات التدريب الخاصة به لا تزال متاحة.

ويساعد الموظفون الدائمون الذين يعملون في مجال السلامة على الاحتفاظ بمجموعة أساسية من العمال ذوي المعرفة الذين يمكنهم تدريب الوافدين الجدد على الطيران، كما أن تشجيع العمالة الطويلة الأجل من خلال العلاوات المرتبطة بأداء السلامة يمكن أن يقلل من دورانهم.

مقاومة التغيير

وقد يشعر العمال المتمرسين بأن التدريب على السلامة غير ضروري، إذ يعتقدون أنهم يعرفون بالفعل المخاطر، وقد يؤدي هذا الموقف أحياناً، الذي يسمى " التحيز اللايقين " ، إلى تقصير الأحداث وفي نهاية المطاف الحوادث، ويستلزم التغلب على المقاومة قيادة من القمة، وعندما يشارك المالكون ومديرو المشاريع مشاركة نشطة في التدريب ويتبعون قواعد السلامة بشكل واضح، فإنه يرسل رسالة قوية.

وثمة نهج آخر يتمثل في توفير التدريب كفرصة للتطوير المهني بدلا من أن يكون فريقا.

التبرّس الاقتصادي للتدريب على السلامة

بينما لا تزال بعض شركات البناء تنظر إلى التدريب على السلامة كنفقة، تظهر البيانات أنه استثمار عالي العائد، وتشمل التكاليف المباشرة للإصابات في أماكن العمل النفقات الطبية، ومدفوعات تعويض العمال، والرسوم القانونية، ويمكن أن تكون التكاليف غير المباشرة أعلى من أربعة إلى عشرة أضعاف، وتُعزى إلى فقدان الإنتاجية، وضرر المعدات، ودفع ساعات العمل الإضافية، والوقت الإداري، وضرر السمعة.

ويمكن أن تغلق إحدى الحوادث الخطيرة مشروعا لإجراء تفتيش مطول، مما يؤخر إتمامه، ويتكبد أضرارا مصففة، ويمكن لأقساط التأمين أن ترتفع، مما يجعل الشركة أقل قدرة على المنافسة، ويمثل التدريب جزءا من هذه الخسائر المحتملة، ويمكن للمتعاقد الذي يبلغ متوسط الحجم أن ينفق 000 50 دولار سنويا على التدريب الشامل في مجال السلامة أن يوفر بسهولة عشر مرات ذلك المبلغ بمنع حدوث كارثة واحدة.

فإلى جانب وفورات التكاليف، يفتح التدريب الدقيق أبواباً أمام الأعمال التجارية الجديدة، ويحتاج العديد من المشاريع التجارية والعامة الكبيرة إلى متعاقدين لإثبات وجود سجل قوي للسلامة وتقديم أدلة على استمرار التدريب، وكثيراً ما تكون الشركات التي لديها شهادات امتياز في مجال السلامة (مثل المتعاقدين العامين المرتبطين أو مجلس السلامة الوطني) مؤهلة مسبقاً لتقديم العطاءات التي تستبعد الشركات الأقل تركيزاً على السلامة.

الاتجاهات المستقبلية في التدريب على سلامة البناء

وتُحدث التكنولوجيا ثورة في كيفية توفير التدريب على السلامة، وتسمح المحاكاة الواقعية الافتراضية للعمال بتجربة سيناريوهات خطرة مثل انهيار مطوي أو مجرد إنقاذ فضائي دون مخاطر في العالم الحقيقي، وقد أظهرت الدراسات أن التدريب غير المكثف يحسن مهارات الاحتفاظ بالمعارف والاعتراف بالمخاطر مقارنة بأساليب الفصول التقليدية، وتحتاج بعض شركات البناء الرئيسية الآن إلى تدريب على حماية الخريف من قبل القوات البرية لجميع المستأجرين الجدد.

وتوفِّر برامج التأشيرات المتنقلة وبرامج التعلم المتناهي الصغر نماذج تدريبية قصيرة الهدف يمكن للعمال إكمالها على هواتفهم الذكية أثناء فترات النزول، وكثيرا ما تشمل هذه البرامج عمليات الفرز وتتبع المصادقة، مما يسهل على المشرفين التحقق من الامتثال، ويمكن للواقع المُزَمَّد أن يُبالغ في الإنذارات المتعلقة بالسلامة على آراء العالم الحقيقي، مثل تسليط الضوء على سقف منخفض أو تحديد سلك حي من خلال آلة تصوير.

كما تدخل الطائرات العمودية حيز التدريب، وتستخدم في عمليات التفتيش الموقعي، وتوفر لقطات لتحليل الظروف غير الآمنة، ويمكن أن تحدد البيانات المستمدة من أجهزة الاستشعار التي يمكن ارتداؤها (مثل أجهزة رصد معدلات القلب، ومتعقبي المواقع) العمال الذين يُسمّون أو يدخلون مناطق خطرة، مما يدفعهم إلى تنبيهات السلامة في الوقت المناسب، وبما أن هذه التكنولوجيات تصبح أكثر تكلفة، فإنها ستتحول إلى أدوات قياسية في برامج السلامة في البناء.

خاتمة

ولا يعد التدريب في مجال السلامة أداة تفتيش تكتمل عند التوظيف والمنسية، بل هو نظام مستمر متطور يحدد مباشرة رفاه عمال البناء، ومن الاعتراف الأساسي بالمخاطر إلى الاستجابة في حالات الطوارئ، ومن التغلب على الحواجز اللغوية التي تحول دون احتكار التكنولوجيات الناشئة، يوفر برنامج تدريب شامل الحماية للعمال والخط السفلي، وتقيم شركات البناء التي تعطي الأولوية للتدريب على السلامة أكثر من الهياكل، وتبني الثقة، والسمعة، والقدرة على التكيف، وكل دور من الأعمال الحرة لا يُستثمار في المستقبل حيث يُصبون.