إن مخططات سير العمليات هي أدوات بصرية تستخدم لتمثيل الخطوات والقرارات التي تنطوي عليها عملية ما، إذ أن استخدام الرموز الموحدة يكفل الوضوح والاتساق في التواصل بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة، ويعتبر الفهم السليم لهذه الرموز وتطبيقها أمرا أساسيا لوثائق دقيقة للعمليات.

العملية المشتركة

وتستخدم عدة رموز في رسم بياني لتدفق العمليات لتصوير مختلف أنواع الإجراءات والقرارات، وتساعد الوئام مع هذه الرموز على وضع مخططات واضحة وفعالة.

  • Oval:] تمثل بداية أو نهاية العملية.
  • Reectangle:] Indicates a process step or activity.
  • Diamond:] signifies a decision point requiring a yes/no or true/false response.
  • Arrow:] shows the flow direction from one step to another.
  • Parallelogram:] Denotes input or output operations.

تطبيق الرمز بشكل صحيح

ولتمثيل عملية بدقة، من المهم استخدام الرموز بشكل متسق وصحيح، وينبغي استخدام كل رمز فقط لغرضها المقصود، وينبغي أن يكون التدفق منطقياً ومن السهل اتباعه.

عند إنشاء مخطط لتدفق العمليات:

  • تحديد جميع خطوات العملية والقرارات.
  • اختيار رموز مناسبة لكل خطوة.
  • ربط الرموز مع السهام لبيان اتجاه التدفق
  • Review the diagram for clarity and accuracy.

فوائد استخدام رموز قياسية

استخدام الرموز الموحدة يحسن التواصل ويقلل سوء الفهم وييسر تحليل العمليات ويضمن أيضاً أن تكون الرسوم البيانية مفهومة عالمياً بغض النظر عن خلفية الجمهور