ويعد تقييم المخاطر عنصرا حيويا في نظم إدارة الجودة التي تستخدمها المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس، حيث يساعد المنظمات على تحديد المسائل المحتملة التي يمكن أن تؤثر على جودة المنتجات وعلى رضا العملاء، ويتيح الفهم السليم وحساب مقاييس المخاطر اتخاذ قرارات فعالة وتحسين مستمر.

فهم تقييم المخاطر في المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس

ويشدد المعيار 9001 على نهج قائم على المخاطر لضمان الجودة المتسقة، ويشمل تقييم المخاطر تحديد المخاطر وتحليل احتمالاتها وتقييم الآثار المحتملة، وتساعد هذه العملية المنظمات على إعطاء الأولوية للإجراءات الرامية إلى التخفيف من المخاطر وتعزيز عمليات إدارة الجودة.

مصفوفات تقييم المخاطر الرئيسية

وتستخدم عدة مقاييس لقياس المخاطر في إطار المعيار 9001 للمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس، وتشمل هذه التدابير ما يلي:

  • Likelihood:] The probability of a risk event occurring.
  • Impact:] The potential effect on quality or client satisfaction.
  • Risk Score:] A combined value derived from likelihood and impact.
  • Residual Risk:] The remaining risk after mitigation measures.

حساب مقاييس المخاطر

وتشمل الحسابات عادة تخصيص قيم رقمية للاحتمال والتأثير، ثم مضاعفة هذه القيم للحصول على درجة المخاطر، مثلا، إذا كان من المحتمل أن يُحسب 3 (على مستوى 1-5)، ويُحسب الأثر 4، فإن معدل المخاطر هو 12 خطرا، بعد تنفيذ الضوابط لتحديد أوجه الضعف المتبقية.

ويكفل الاستعراض المنتظم لهذه القياسات استمرار فعالية استراتيجيات التخفيف من المخاطر ومواءمتها مع متطلبات المعيار 9001 للمنظمة الدولية لتوحيد المقاييس.