كيف تستخدم التغذية من المشرفين لتحسين مهاراتك الهندسية

المواظبة على الاستدلال والتأكيد

ومما يثير الشك ما سمعته: " إذ تقولون إن وثيقة تصميمي في المشروع الأخير تفتقر إلى الوضوح بشأن المفاضلات، التي أبطأت عملية الاستعراض، هل هذا دقيق؟ " وهذا يؤكد وينقل الاحترام، وينشر التوتر، ويتجنب التسبب في إحداث المشكلة بدلا من أن يؤدي إلى حلها بصورة كاملة.

وبوابة من ]العمليات[ الطارئة[ ][، حيث ترتعش التعليقات نحو أحدث أفعالك بينما تتجاهل أداء متسق سابق، وإذا شعرتم بذلك، يمكنكم أن تضفيوا بصبغة مهذبة على السياق الماضي في المناقشة، فبالنسبة لمواضيع التغذية المرتدة على دورات متعددة، قد تخلق خطا للاتجاه، وقد يكون هناك اتجاه مؤثر في هذا الاتجاه؛ وهناك ثلاثة أمور أخرى تشير إلى وجود اهتمام تدريجي مثل هذه المسألة.

وضع خطة عمل موجهة نحو الأهداف

ويتطلب تحويل التغذية المرتدة إلى النمو خطة عمل منظمة، وليس قراراً غامضاً، واستخدام أهداف SMART ] إطار (السريع، القابل للقياس، قابل للتحقيق، ذي صلة، ومحدود زمنياً) لترجمة مدخلات المشرفين إلى خطوات ملموسة.

فعلى سبيل المثال، إذا أبرزت التغذية المرتدة ضعف المعرفة بالشبكات السحابية، فإن خطة SMART قد تكون: " أن تستكمل دورة " أساسيات الربط الشبكي بين نظام الإنذار المبكر " على منصة التعلم لدينا بحلول نهاية الشهر، ثم تقدم موجزا للفريق وتطبق المفاهيم في الهجرة المقبلة للخدمات الصغرى " .

الوثائق و المشاركة خطتك

وتوثيق الخطة وتقاسمها مع مشرفكم، وهذا يؤدي إلى عدة أمور: فهي تُظهر المبادرة وتدعو إلى المزيد من الإسهامات وتنشئ التزاماً ضمنياً، وعندما تسعى لاحقاً إلى الترقية أو الرفع، تبين هذه الوثائق نمو ذاتي، وتعالج الخطة بوصفها وثيقة حية، وتستكملها مع ظهور تعليقات جديدة، ويدمج العديد من المهندسين هذه الأهداف الإنمائية في أدوات سير العمل القائمة، أو في ملف " جيرا " ، أو حتى ملفاديس.

تطبيق التغذية المرتدة على المهارات التقنية وغير التقنية

إن كان المشرف يلاحظ أن استعراضات شفراتك تفتقد باستمرار حالات حافة معالجة الأخطاء، فقد تضيف قائمة مرجعية إلى نموذجك أو زوجاً من كبار المستعرضين لمدة شهر، ولكن التأثير الهندسي كثيراً ما يتوقف على المهارات غير التقنية: الاتصال والقيادة والأعمال التجارية المتراكمة.

تحويل تغذية المهارات إلى أعمال صعبة

وعندما تتناول التعليقات المهارات اللينة، على سبيل المثال، أن تهيمن على المناقشات التقنية ولا تفسح المجال للآخرين - قد تكون خطة العمل أقل بشأن المدونة وأكثر بشأن التيسير، ويمكن أن تمارس حول روبن في الاجتماعات، وأن تلتمس صراحة آراء أعضاء الفريق الهادئين، أو تحضر حلقة عمل بشأن القيادة الشاملة. وبالمثل، فإن التغذية المرتدة بشأن الاتصالات الخطية غير الواضحة يمكن أن تؤدي إلى التزام باستخدام خط المواجهة [1]

فرق الهندسة القوية متعددة التخصصات، وقدرتك على ترجمة التفاصيل التقنية المعقدة لمديري المنتجات أو التفاوض على المبادلات مع المصممين هي مضاعف للقوة، وكثيرا ما تُظهر تعليقات المشرف هذه المهارات الموصلة قبل أن تلاحظي نقصا في قدراتك.

بناء روتين للتنمية المستدامة

ولا تكفي استعراضات الأداء السنوية للنمو السريع، إذ تبنى على نحو منتظم أسلوبا في التماس ومعالجة التعليقات.

شهريــاً

بدء عمليات تفتيش شهرية موجزة تركز تحديدا على التنمية، وليس على وضع المشاريع فحسب، بل تطرح أسئلة محددة الهدف: " ما هو الشيء الوحيد الذي يمكنني القيام به بشكل مختلف في المخطط التالي لزيادة ناتج الفريق؟ " أو " ما هي المهارات التي ستؤثر، إذا طورتها الآن، في قدرتي على قيادة القرارات المعمارية؟ "

Leveraging Peer Feedback and Self-Review

وبالإضافة إلى مدخلات المشرفين، فإنهم يحشدون آراء الأقران ويستعرضون أنفسهم، فقبل اجتماع للمشرف، يقومون بفحص شخصي: ما الذي سار بشكل جيد هذا الشهر؟ وما الذي يمكن تحسينه؟ وما الذي تعلمته؟ إن تقاسمكم للتقييم الذاتي يجعل المحادثة ذات اتجاهين ويظهر الوعي الذاتي، وعندما يقدم مشرفكم تعليقات تتوافق مع ملاحظاتكم، فإنها تصادق على تعاطفكم الداخلي، وعندما تتباين، فإنها تكشف عن وجود فجوة هامة في هذا الصدد.

تتبع التغذية مثل قياس الأداء

إنشاء نظام للوزن الخفيف لتتبع مواضيع التغذية المرتدة، يمكن أن تكشف صحيفة بسيطة مع التاريخ والمصدر والموضوع والإجراءات المتخذة والنتائج عن التقدم المحرز على مر الزمن وتساعدك على جمع الأدلة المتعلقة باستعراضات الأداء، ويستخدم العديد من المهندسين وثيقة ] أو سجلاً للتصميم، ولكن يمكنك أيضاً الاحتفاظ بـ سجلاً لسجلات الارتقاء

مشاركة مشرفك كشريك في التنمية

علاقتك بمشرفك شراكة وليست هرمية حيث تُحكم عليها بشكل سلبي، وتشكّلها بشكل استباقي بالإعراب عن تطلعاتك المهنية وطرح بعض التعليقات

وضع جدول أعمال للخلافات في التغذية

فعلى سبيل المثال، إذا ما توخّيت أن تصبحي رائدة في مجال التكنولوجيا، أطلب من مشرفكم أن يراكم في حالات القيادة، وأن يقدم تعليقات على وفدكم، وحل النزاعات، ووضع الرؤية التقنية، وأن يستعدوا لإجراء محادثات مرتدة بإرسال جدول أعمال موجز سلفا، وأن يبيّنوا ما تريدونه من مناقشة: مشروع معين، أو مهارة، أو تحد متكرر، وهذا ما يحفز مشرفكم على تقديم مدخلات أكثر تركيزا وفكرا، وبعد الاجتماع، لا يلخص الإجراءات الرئيسية في مجال البريد الإلكتروني.

Reframing Critical Feedback as Future Success

وإذا قدم مشرفكم تعليقات هامة، فتجنبوا الإغراء بالاعتذار المفرط أو الانسحاب إلى الصمت، وبدلا من ذلك، يسألون " ما الذي سيبدو عليه النجاح بالنسبة لكم في ثلاثة أشهر؟ " وهذا يُحدِدُ الحوار حول التحسين في المستقبل بدلا من الفشل في الماضي، كما أنه يعطيكم معيارا واضحا للعمل نحو ذلك، ويحول لحظة يمكن أن تثبط إلى هدف عملي.

سيناريوهات العالم الحقيقي: من العود إلى العمل

فلنضع هذه المفاهيم على أرض الواقع.

السيناريو 1: تحسين الاتصالات بين أصحاب المصلحة

ويفترض مشرفكم أن " حلولكم التقنية متينة، ولكن عليكم أن تبلغوا أصحاب المصلحة بقراراتكم المعمارية على نحو أكثر إقناعا " .

• دراسة وثائق التصميم الناجحة التي قدمتها الشركة في الماضي لفهم هيكلها السردي
• تقديم عرضين عن طريق برمجيات المنتجات لمراقبة كيفية مناقشة غير المحركات للمبادلات
• قدم اقتراحك التصاميم التالي إلى جمهور ودود - مثل مهندس مبتدئ - أولاً، ثم تكرّر قبل الاستعراض الرسمي
• طلب دورة لمهارات العرض إذا كانت متاحة أو مشاهدة مفرقعة عن القصص التقنية

وفي غضون ربعين، ستقاسون النجاح من خلال تلقي عدد أقل من طلبات الإيضاح أثناء استعراضات التصميم ومن خلال الحصول على اعتراف صريح من أصحاب المصلحة المتعددي الوظائف.

السيناريو 2: أن تصبح فريقاً أكثر وضوحاً

وفي حالة أخرى، تبرز التعليقات أنكم نادرا ما تخطوون لمساعدة زملاء الأفرقة أثناء فترة السخرية، حتى وإن كان لديكم عرض النطاق الترددي، وتتجاوز خطة العمل " كلاعب أفضل للفريق " . ويمكنكم أن تضعوا مجموعة تقويمية متكررة لساعات الدعم النوعية حيث تكونون متاحين لدورات الأزواج، كما يمكنكم أن تطلبوا من مشرفكم أن يتعقبكم عندما يرون عددا من عدد ساعات العمل.

السيناريو 3: معالجة التلقيم المتضارب من المصادر المتعددة

وأحياناً تتلقى مدخلات متناقضة - يقول دليلك التقني إنك حذر جداً، بينما يثني مدير منتجك على إدارة المخاطر الخاصة بك، وفي هذه الحالة، تراجعوا وحددوا السياق الذي خلف كل منظور، وسألوا كل شخص عن مثال محدد عن الوقت الذي ساعد فيه تحذيركم أو أعاقوا فيه التقدم، ثم ابحثوا عن الخيط المشترك: ربما يعمل نهجكم الحذر في إطلاقات عالية من نتائج النزاع، ولكن هذه مصفوفة تبطئ من التجارب في المراحل المبكرة.

التغذية في البيئات النائية والموزعة

ومع أن الأفرقة الموزعة أصبحت هي القاعدة، فإن التغذية المرتدة كثيرا ما تحدث على سلاك أو زووم أو الوثائق المتناثرة، وهذه القنوات تفتقر إلى الوجبات غير الشفرية التي تجعل من السهل تفسيرها لدى الأفراد، وتعتمد نهجك وفقا لذلك.

طلب عقد جلسات التغذية الفيديو

فعرض الفيديو يتطلب تعليقات حساسة لالتقاط النبرة ولغة الجسد، وعند قراءة التعليقات الخطية، يكون له نية إيجابية، ولكنه يطرح أسئلة توضح بالرد على الوثيقة ذاتها أو إرسال رسالة موجزة، على سبيل المثال، " شكراً على هذه المدخلات، ذكرتم أن معدلات انتشار الألغام كبيرة جداً، فهل يعني ذلك أنه ينبغي أن أرمي إلى معدلات تخفيف حدة الفقر الأصغر، أو أن المسألة تتعلق بنطاق التغييرات؟ " ، وهذا يتحول إلى تعليق غامض محتمل إلى توجيه عملي.

إنشاء ريتباك الافتراضي

وفي بيئة نائية، يمكن أن تصبح التغذية المرتدة شحيحة لأن المحادثات في الممرات المفاجئة تختفي، إذ يمكن أن يوضع جدول زمني مكرر 1:1 مع مشرفكم بالتحديد للحصول على تعليقات إنمائية، منفصل عن مواقف المشاريع، وأن يستخدم وثيقة مشتركة يمكن لكلاكم أن يضيف ملاحظات في جميع مراحل المخطط، ويبني مساراً للتغذية المرتدة باستمرار بدلاً من الاعتماد على الاستعراضات السنوية.

قياس الأثر: كيف تعرف تحسينك

ويجب التحقق من التحسن الذي يُدفع بالتغذية بأدلة، وتحديد مؤشرات رئيسية ومؤثرة لكل هدف.

Leading vs. Lagging Indicators

وبالنسبة إلى هدف " استعراض الشفرة " ، قد يكون مؤشر يؤدي إلى " نسبة مئوية من الاستعراضات التي حددت فيها مسألة واحدة على الأقل غير رسمية " ، بينما يمكن أن يكون مؤشر ] مؤشراً مُعلقاً ] هو " تخفيض حشرات ما بعد الحرب المتصلة برمزي المستعرض على ربع دورة من دورات " .