وقد أصبحت نظم المحفوظات والاتصال الصورية لا غنى عنها في مجال الرعاية الصحية الحديثة، مما أدى أساسا إلى تغيير كيفية تصوير الصور الطبية وتخزينها وتبادلها، وهي مصممة أصلاً للاستعاضة عن علم الأشعة المستندة إلى الأفلام، وهي تمثل الآن العمود الفقري للتطبيب عن بعد، مما يتيح للمستوصفين إمكانية الحصول على صور تشخيصية سريعة من أي موقع تقريبا، وهذه القدرة حاسمة بوجه خاص بالنسبة لمقدمي خدمات العلاج عن بعد، والآراء الثانية التي تُعد في الوقت المناسب

فهم خدمات الرعاية الصحية الحديثة

(ب) نظام تقييم الأداء وتقييم الأداء هو تكنولوجيا تصوير طبية شاملة تدمج اقتناء الصور، وحفظها، واسترجاعها وتوزيعها، وتدعم مجموعة واسعة من الطرائق تشمل التصوير بالأشعة السينية، والتصوير المحاسبي، وتصوير الصوت المغناطيسي، والأشعة فوق الصوتية، والطب النووي، والتصوير الرقمي، ويتكون النظام عادة من أربعة عناصر أساسية: واجهة لاقتناء الصور، وسجل آمن للتخزين الطويل الأجل.

ومن خلال رقمنة تدفق العمل التصويري بأكمله، تزيل دائرة مراقبة السلوك أوجه القصور في العمليات القائمة على الأفلام، وقد أظهرت الدراسات أن دائرة مراقبة السلوك يمكن أن تقلل من الوقت الذي يستغرقه الحصول على الصور إلى تفسير علم الإشعاع بنسبة تصل إلى 60 في المائة، مما يعجل كثيراً في اتخاذ القرارات السريرية، وهذه السرعة قيمة بوجه خاص في حالات الطوارئ حيث تكون دقائق، ولكنها تعزز أيضاً الرعاية الروتينية من خلال السماح للأخصائيين باستعراض الصور دون أن يكونوا حاضرين في الموقع.

وفيما عدا إدارات الأشعة، اتسع نطاق نظام تقييم الأداء ليشمل أمراض القلب، وعلم الأمراض، وعلم الشيخوخة، والتخصصات الأخرى، وهذا الاعتماد الأوسع نطاقا، الذي يشار إليه في كثير من الأحيان باسم التصوير في المؤسسة، يتيح مستودعا موحدا للصور الطبية عبر نظام صحي كامل، ويعزز الدعم في مجال التلقيح عن بعد، وتدفقات العمل المتعلقة بالرأي الثاني.

دور نظام تقييم الأداء في مجال المشورة عن بعد

ويشير الاستشارة عن بعد إلى التفاعل عن بعد بين مقدمي الرعاية الصحية أو بين مقدم الرعاية والمريض باستخدام تكنولوجيا الاتصالات، وعندما تكون الصور الطبية متضمنة، تصبح الدائرة المركزية التي تجعل إجراء مشاورات في الوقت الحقيقي وفي المخزن والخارج أمرا ممكنا، ومع إمكانية إجراء هذه المشاورات، يمكن لأخصائي إشعاعي في مستشفى مجتمعي أن يتقاسم فورا مسحا للأشعة السينية مع جهاز جراحي للتوتر العصبي في مركز جامعي ثالث دون نسخ أو تصوير بريدي.

Real-Time Teleconsultation

وفي إطار التشاور المتزامن مع الاتصالات، يلجأ الطرفان إلى نظام تقييم الأداء في آن واحد من خلال بيئة افتراضية مشتركة، ويتيح المشاهدون على الشبكة أو على شبكة الويب للأطباء أن يرتجفوا عن طريق الدراسات التصويرية معا، ويوضحون النتائج ويناقشون التشخيصات في الوقت الحقيقي، وهذا مفيد بصفة خاصة خلال سيناريوهات حساسة زمنيا مثل تقييم السكتة، وتقييم الصدمات، أو مناقشات مجالس الورم المعقدة.

Asynchronous Teleconsultation

وهناك العديد من المشاورات عن بعد تحدث بغرابة، مما يعني أن الصور قد رفعت واستعرضت في وقت لاحق، وتدعم هذه الدراسة من خلال إتاحة توزيع صور مأمونة عن طريق بوابة رقمية للتصوير والاتصالات في الطب أو المحفوظات القائمة على الغيوم، وقد يتلقى الطبيب الاستشاري إخطارا، ويدخل إلى الدراسة ذات الصلة من خلال بوابة على الشبكة العالمية، ويصدر رأيا، وهذا النموذج يتسم بالكفاءة العالية بالنسبة إلى المتخصصين غير المتخصصين في القضايا التي تمر بمرحلة انتقالية.

(ب) إذا كانت هذه البيانات متزامنة أو غير متزامنة، فإنها تكفل الحفاظ على جودة الصور، وأن ترافق جميع البيانات الفوقية ذات الصلة (معلومات المرضى، ومعايير المسح، والدراسات السابقة) الصور، وهذا السياق ضروري للتفسير الدقيق ويتبع [(FLT:0]]DICOM ومعايير قابلية التشغيل البيني HL7 ].

تيسير الآراء الثانية

وكانت الآراء الثانية منذ زمن طويل حجر الزاوية في الرعاية الطبية الجيدة، لا سيما عند التعامل مع السرطان أو الأمراض النادرة أو القرارات الجراحية المعقدة، وتبسط دائرة خدمات الرعاية الاجتماعية العملية بتمكين المرضى أو مقدميهم الرئيسيين من نقل دراسات التصوير إلكترونياً إلى خبير نائي دون ازدواجية أو تردي البيانات، وتدار جميع تدفقات العمل من طلب الإبلاغ - رقمياً، مما يقلل من التأخيرات التي كانت تصيب في الماضي الآراء الثانية المستندة إلى الأفلام.

عملية طلب رأي ثانٍ عن بعد

ويبدأ تدفق العمل المعتاد عندما يبادر المريض أو الطبيب المحيل بطلب ما، ويصدر مركز التصوير الأصلي الدراسة من نظام المعلومات المسبقة عن علم المحلي إلى شكل محمول - وهو جهاز محمول تابع للجنة، أو، في وقت أقرب، تحميل سحابي مأمون، وتستورد المؤسسة المتلقية البيانات إلى نظامها الخاص للمسح التصويري أو نظام التصوير القائم على الغيوم، وتسمح الآن منابر متقدمة بتبادل الآراء مباشرة عبر البوابات الإلكترونية، مع إلغاء الحاجة إلى وسائط الإعلام.

أهم ما يمكن أن يكون للمرضى والادخار

وبالنسبة للمرضى، تعني الآراء الثانية عن بعد عن طريق نظام تقييم الاحتياجات من الخدمات إمكانية الوصول إلى الخبرات العالمية دون نفقات السفر والإجهاد، وبالنسبة للمقدمين الذين يشيرون إلى ذلك، فإن القدرة على الحصول على استعراض خارجي للخبراء تعزز الثقة التشخيصية ويمكن أن تكشف عن مسارات العلاج البديلة، ومن منظور صحة السكان، يساعد نشر تفسيرات الخبراء على نطاق أوسع في الحد من الأخطاء التشخيصية - وهو شاغل أبرزه جمعية علماء أمريكا الشمالية [FLT:].1]

وبالإضافة إلى ذلك، تدعم الآراء الثانية التي تستند إلى نظام تقييم الأداء شبكات المعارف المركزية، وكثيرا ما تُنشئ نظم الرعاية الصحية الكبيرة مجموعة من المرشدين اللاتخصصيين الذين يخدمون مستشفيات متعددة تابعة للشبكة عن بعد، ويضمن هذا النموذج جودة متسقة ويمكن أن يقلل من الحاجة إلى أن يحافظ كل مستشفى صغير على أخصائي دون متفرغ في شؤون الموظفين.

الهياكل الأساسية التقنية خلف دائرة الاتصالات السلكية واللاسلكية

ويعتمد التلقيح عن بعد والرأي الثاني عن بعد على أساس تقني قوي، وتشمل العناصر الرئيسية الالتزام بمعايير التصوير الطبي، وهيكل الشبكة المأمون، والوصلات البينية سهلة الاستعمال التي تعمل عبر الأجهزة.

معايير اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لآسيا والمحيط الهادئ

وتعرف اللجنة الاستشارية المعنية بالعلم والتكنولوجيا والمعلومات المتعلقة بالصور الطبية كيفية تكوين الصور وكيفية تسميتها ببيانات المرضى وكيفية اتصالها بالنظم الأخرى، وتعالج معايير المستوى الصحي ٧ )HL7( تبادل البيانات السريرية والإدارية، وتكفل معا، وشركة DICOM وHL7 إمكانية تفسير دراسة مرسلة من دائرة الخدمات الصحية الريفية دون أن تكون مصممة على نحو لا يعتد به في بيانات المستشفى الجامعي.

المواقع الشبكية: Viewers and Cloud Solutions

وتحتاج محطات العمل التقليدية التابعة لدائرة خدمات الدعم التقني إلى معدات وبرامجيات متخصصة تحد من الوصول عن بعد، واليوم، يقدم معظم البائعين مشاهدين على شبكة الإنترنت لا تحمل أي مواصفات ثابتة، ويستخدمون هذه المشاهدين جهاز HTML5 وJaScript لتقديم صور عالية الاستبانة بأدوات التلاعب الكاملة (الصفوف، والنافذة/المستوى، والقياس) على الشبكة الدولية.

فالأمن هو الأهم، وينبغي تشفير جميع عمليات النقل باستخدام نظام TLS (أمن شركة ترانسبورت) والامتثال لأنظمة مثل HIPA (U.S.) والناتج المحلي الإجمالي (أوروبا) - إن التوثيق المتعدد العوامل، والضوابط القائمة على الدور، وسجلات مراجعة الحسابات هي سمات موحدة تحمي بيانات المرضى.

الاستحقاقات السريرية لدائرة خدمات الدعم في مجال التطبيب عن بعد

ويسفر إدماج نظام تقييم الأداء في تدفقات العمل التطبيبي عن بعد عن تحسينات قابلة للقياس عبر سلسلة الرعاية، وفيما يلي مجالات رئيسية يرى فيها المستوصفون والمرضى مزايا ملموسة.

تحسين التشخيص

ويكتسي الوصول إلى الدراسات السابقة أهمية حاسمة بالنسبة للتفسير الدقيق، إذ تخزن الدائرة الصور التاريخية وتقارنها بالاختبارات الحالية، وعندما يطلب رأي ثان عن بعد، يمكن للطبيب الاستشاري أن يستعرض المسحات السابقة للكشف عن التغيرات الخفية - وهي قدرة هامة بصفة خاصة في متابعة الأورام ورصد الأمراض المزمنة.

تعزيز التعاون والأفرقة المتعددة التخصصات

وكثيراً ما تتطلب الرعاية الحديثة للسرطان مدخلات من الجراحين، وعلماء الأشعة، وأطباء الأمراض، وأطباء الأورام، كما أن هذه الدراسة تتيح لوحات ورم افتراضية حيث يقوم المشاركون من مختلف الإدارات - بل وحتى المستشفيات المختلفة باستعراض التصوير وعلم التعاطف، وهذا النهج المتعدد التخصصات يؤدي إلى خطط علاجية أكثر شمولاً ويرتبط بتحسين نتائج البقاء في بعض الخيول.

وفورات التكاليف والزمن

وقد يؤدي إلغاء تكاليف الأفلام وخدمة البريد إلى مجرد البداية، كما أن التلقيح عن طريق نظام مراقبة السلوك يقلل من الحاجة إلى نقل المرضى وتصويرهم مرة أخرى، وقد يكلف المسح المقطعي الواحد آلاف الدولارات، ويتفادى الامتحانات الزائدة عن الحاجة من خلال تبادل الصور السهلة، ويوفر كل من النقد والإشعاع، كما أن المشاورات عن بعد تسمح للأخصائيين بتغطية مواقع متعددة دون وقت سفر، مما يزيد من كفاءة أيام عملهم.

التحديات والنظر في المسألة

وعلى الرغم من فوائده الواضحة، فإن تنفيذ نظام تقييم الأداء فيما يتعلق بالتشاور عن بعد والآراء الثانية عن بعد ليس بدون عقبات، ويجب على المنظمات أن تعالج مسائل أمن البيانات والتكامل والهياكل الأساسية.

أمن البيانات وخصوصيتها

وتتضمن الصور الطبية معلومات صحية محمية، وعند نقلها إلى الشبكات العامة، يجب تشفيرها وتخزينها امتثالا للقوانين المحلية، وتفرض الوكالة في الولايات المتحدة والناتج المحلي الإجمالي في أوروبا شروطا صارمة على مناولة البيانات، بما في ذلك الاتفاقات مع شركات الخدمات التجارية مع مقدمي الخدمات السحابية، ويمكن أن تؤدي الخداعات إلى فرض عقوبات قانونية وفقدان ثقة المرضى، ويجب على مديري دائرة مراقبة الممتلكات العامة أن يُنفِّذوا السياسات الأمنية، وأن يُجريوا تقييمات منتظمة للمخاطر، وأن يكفلوا إمكانية الوصول إليها.

قضايا التشغيل المتبادل

ولا يمكن أن تتواصل جميع نظم خدمات الرعاية الصحية عن بعد، وقد لا تدعم نظم المجاملة وظائف جديدة أو قد تحتاج إلى مشاهدين مختصين، ويمكن أن يعوق قفل البائعين تبادل الصور بين مختلف منظمات الرعاية الصحية، وقد ساعدت مبادرات مثل إطار إدماج مؤسسات الرعاية الصحية على تحديد سير العمل فيما يتعلق ببروتوكولات تبادل الوثائق بين المؤسسات التجارية المتعددة الأطراف، ولكن ينبغي أن تظل حلولاً للتقدم في مجال الرعاية الصحية مفتوحة.

الاحتياجات من البنى التحتية

كما أن الصور الطبية العالية الاستبانة، وخاصة من المسح التصويري المتعدد الوسائط وأجهزة المسح المقطعي، تولد بيانات كبيرة تتجاوز أحياناً 000 1 صورة لكل دراسة، وتحتاج هذه الدراسات عن بعد إلى شبكة الإنترنت عالية السرعة يمكن الاعتماد عليها، وفي المناطق الريفية أو البلدان النامية، قد تؤدي القيود على عرض النطاق الترددي إلى تباطؤ في الحمل وإلى إضعاف المستخدمين، كما أن تقنيات الضغط (مثلاً، جي بي جي جي جي، 2000، يجب أن تساعد على الحد من مستوى الضبط المتوازن في رفع مستوى المقاييس).

الاتجاهات المستقبلية: AI and Advanced Analytics

أما الحدود التالية لدائرة الاتصالات السلكية واللاسلكية فيتعلق بالاستخبارات الاصطناعية والتعلم الآلاتي، ويمكن أن تكون الخوارزميات من نوع AI تلقائياً دراسات ثلاثية، ونتائج غير عادية، بل وتصدر تقارير أولية، وبالنسبة للرأي الثاني عن بعد، يمكن للمنظمة أن تلتقط صوراً قبل الفحوصات الطبية للطب، وتحتفظ بوقت اخصائي الاشعاعات الاستشارية، وتخفض الرقابة، ويقدم العديد من البائعين الآن نماذج للهياكل الأساسية أو الدعم لأطراف الثالثة.

AI-Assisted Image Analysis

ويمكن لأدوات التنبيه المُدربة على ملايين الصور أن تكتشف الكسور، وعقيدات الرئة، والنزيف، وغيرها من النتائج ذات الحساسية العالية، وعندما تُدمج هذه الأدوات في نظام تقييم الأداء، فإنها تعمل كزوجين ثانين من العيون، أما بالنسبة للاستشارة عن بعد، فيمكن أن تعطي الأولوية للحالات العاجلة (مثلاً، السكتة الحادّة أو الرئوية) بحيث يستعرضها على الفور.

التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية

وتأتي الكفاءة السريرية الحقيقية من الجمع بين نظام تقييم الأداء والسجل الصحي الإلكتروني، ويمكن للنظم الحديثة لحقوق الإنسان أن تطلق مشاهدين للصور مباشرة من مخطط المريض، مما يتيح للمستوصفين مشاهدة الصور ذات الصلة دون الدخول إلى نظام منفصل، ويعني هذا التكامل، بالنسبة للاستشارة عن بعد، أن بإمكان مقدِّم الرعاية الأولية أن يطلب رأياً ثانياً من داخل المؤسسة، ويظهر التقرير الناتج عن ذلك تلقائياً في سجل المشتريات غير المستقرة.

خاتمة

وقد تطور نظام تقييم الأداء من محفوظات أفلام رقمية بسيطة إلى مُمكِّن حاسم من الاستشارة عن بعد والآراء الثانية عن بعد، ومن خلال توفير إمكانية الوصول الفوري والمضمون إلى الصور الطبية العالية الجودة عبر المسافات، فإن نظام تقييم الأداء سيزيل الحواجز المادية التي كانت تقتصر على الرعاية المتخصصة، وقدرة التكنولوجيا على دعم التعاون في الوقت الحقيقي، والحفاظ على صحة الصور، والدمج مع أدوات الصحة الرقمية الأخرى يجعل من ذلك عنصرا لا غنى عنه في الهياكل الأساسية الحديثة الواعدة.