كيفية تنفيذ ثقافة شاملة للسلامة المتفجرة في شركات التعدين

الاتصال المفتوح والسلامة النفسية

فالتواصل الفعال أمر حاسم بالنسبة لثقافة السلامة المتفجرة، إذ يجب أن يشعر العمال بأنه مخول لهم الإبلاغ عن المخاطر، بالقرب من المغفلين، وشواغل السلامة دون خوف من الانتقام أو اللوم، وهذا يتطلب بناء السلامة النفسية؛ وبيئة يستطيع فيها الأفراد أن يتكلموا عن المخاطر دون المساس بمكانتهم المهنية أو علاقاتهم مع الزملاء.

ويمكن للمنظمات أن تشجع الاتصال المفتوح من خلال قنوات متعددة: نظم الإبلاغ المجهولة، واجتماعات السلامة المنتظمة التي تشجع المشاركة من جميع أعضاء الأفرقة، والعمليات الرسمية للتحقيق في الشواغل المبلغ عنها والاستجابة لها، وعندما يرى العمال أن تقاريرها تؤدي إلى تغييرات ذات مغزى، يصبحون أكثر استعدادا للتكلم في المستقبل، وعلى العكس من ذلك، عندما يتم تجاهل التقارير أو الاستجابة لها، تظل قنوات الاتصال قريبة ومخاطر السلامة مخبأة.

مواصلة تحسين نظم التعلم

وتراعي ثقافة السلامة الناضجة التحسين المستمر كمبدأ أساسي، وهذا يعني جمع البيانات بصورة منهجية من التحقيقات المتعلقة بالحوادث، والتقارير القريبة من المفقودين، وعمليات التفتيش على السلامة، وردود الموظفين، ثم استخدام تلك المعلومات لتحديد الاتجاهات والأسباب الجذرية وفرص التحسين، وينبغي للمنظمات أن تنشئ عمليات رسمية لاستعراض هذه البيانات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.

والتعلم من الحوادث داخل المنظمة أمر هام، ولكن ثقافة السلامة الفعالة حقاً تتعلم من مصادر خارجية، كما أن المشاركة في رابطات الصناعة وتبادل الدروس المستفادة مع شركات التعدين الأخرى، والاستمرار في العمل مع البحوث وأفضل الممارسات تساعد المنظمات على توقع المخاطر قبل أن تتحقق، وتقع على عاتق صناعة التعدين مسؤولية جماعية عن تبادل المعارف بشأن السلامة المتفجرة، وتستفيد المنظمات المشاركة في هذه الشبكات من قاعدة أوسع من الخبرة والخبرة.

الاستراتيجيات المتقدمة لتعزيز ثقافة السلامة المتفجرة

وبخلاف العناصر الأساسية، يمكن للمنظمات أن تنفذ استراتيجيات أكثر تقدما لتعميق ثقافة الأمان لديها والدفع قدماً بالتحسين المستمر.

برامج مراقبة السلامة السلوكية

وتشمل برامج مراقبة السلامة السلوكية مراقبين مدربين يشاهدون بانتظام أنشطة العمل، ويحدّدون السلوكيات الآمنة لتعزيز السلوكيات المعرضة للخطر وتصحيحها، وتحوّل هذه البرامج التركيز من التحقيق في الحوادث بأثر رجعي إلى إدارة سلوك استباقية، وتساعد عند تنفيذها بفعالية على تحديد أنماط السلوك المعرّض للخطر قبل أن تؤدي إلى حوادث، وتتيح فرصاً لتعزيز الممارسات الآمنة بشكل إيجابي.

ومفتاح برامج المراقبة السلوكية الناجحة هو الحفاظ على التركيز غير العقابي، وينبغي أن تُصاغ الملاحظات على أنها فرص للتعلم بدلا من التفتيش، وينبغي للعمال أن يفهموا أن الهدف هو مساعدتهم على العمل بأمان أكبر، وليس القبض عليهم يرتكبون الأخطاء، وعندما تكون برامج المراقبة السلوكية سيئة، يمكن أن تلحق الضرر بالثقة وتقوض ثقافة السلامة، وعندما تكون هذه البرامج قد نجحت، تصبح أداة قوية للتنمية الثقافية.

برامج حوافز السلامة مع التصميم الدقيق

ويمكن لبرامج حفز السلامة أن تحفز السلوك الآمن، ولكن يجب تصميمها بعناية لتجنب النتائج غير المقصودة، ويمكن للبرامج التي تكافئ معدلات الحوادث المنخفضة أن تخلق حوافز ضارة للإصابات التي تقل عن الإبلاغ أو قرب فواتير، كما أن اتباع نهج أكثر فعالية يكافئ على سلوكيات آمنة محددة، مثل الإبلاغ عن المخاطر، والمشاركة في اجتماعات السلامة، أو استكمال التدريب على المضاعِفات، عدا القياسات الناجمة عن النتائج.

وقد انتقلت بعض المنظمات بعيدا عن برامج الحوافز التقليدية بالكامل، بحجة أن السلامة ينبغي أن تكون قيمة أساسية بدلا من أن تكون قيمة مكافئة للناس، بينما تحتفظ منظمات أخرى ببرامج مصممة بعناية تعترف بمساهمات السلامة الاستثنائية دون أن تخلق ضغوطا لإخفاء الحوادث، ويتوقف النهج الصحيح على السياق التنظيمي، ولكن ينبغي تقييم أي برنامج حوافز بانتظام لتأثيره على الإبلاغ عن السلوك وثقافة السلامة.

تقييم المخاطر وإدارة المخاطر المتعلقة بالمتفجرات

والتقييم الفعال للمخاطر أمر أساسي لثقافة السلامة المتفجرة، ويجب على المنظمات أن تحدد وتقيم وتراقب بشكل منهجي المخاطر المرتبطة بكل مرحلة من مراحل الاستخدام المتفجر، بدءاً من عمليات الشراء والنقل من خلال التخزين والإعداد والتحميل وإطلاق النار والتخلص منها.

مخاطر النقل والسرقة

ويعرض نقل المتفجرات إلى مواقع التعدين وداخلها مخاطر فريدة تتطلب ضوابط متخصصة، ويجب أن تستوفي المركبات المستخدمة في النقل المفقود المتطلبات التنظيمية للتهوية، وإغلاق الحرائق، والفصل بين المواد غير المتوافقة، ويحتاج السائقون وموظفو النقل إلى تدريب محدد في إجراءات الطوارئ، بما في ذلك كيفية التصدي لحوادث المركبات التي تنطوي على شحنات متفجرة.

ويجب تصميم مرافق التخزين أو المجلات، وتشييدها وصيانتها وفقا للمعايير الصارمة للأمن والتهوية وحماية البرق ومقاومة الحرائق، وينبغي أن توفر نظم إدارة المخزون معلومات دقيقة وموقوتة عن كميات ومواقع المتفجرات المخزنة، وتساعد عمليات التفتيش المنتظمة لمرافق التخزين على تحديد التدهور أو الضرر الذي يمكن أن يضر بالسلامة، وتفصيل أنواع مختلفة من أنواع المتفجرات الحساسة، مثل إبقاء المفجرات غير المجهزة على متفجرات السائبة.

تصميم وتنفيذ

ويجب أن ينظر تصميم عمليات التفجير في الجيولوجيا، ومقياس الإنفجار، والحدود المتعلقة بالإهتزازات، وغيرها من العوامل التي تؤثر على السلامة والفعالية على السواء، وينبغي لمصممي التفجيرات المؤهلين أن يضعوا خططا مكتوبة للإنفجار تحدد أنماط الحفر، وأثقال الشحن، وتسلسل التوقيت، وغيرها من المعايير، وينبغي استعراض هذه الخطط والموافقة عليها قبل تنفيذها.

وأثناء تنفيذ عمليات الإعدام، لا بد من التقيد الصارم بالخطة المعتمدة، ويجب على العمال اتباع الإجراءات المعمول بها لإعداد الحفر، وتحميل المتفجرات، والربط بين نظم البدء، وإجلاء منطقة الانفجار، وضمان أن يعرف الجميع متى يكون الانفجار وشيكا، وعندما يكون من الآمن العودة إلى منطقة الانفجار، وإجراء عمليات التفتيش بعد انتهاء النزيف وغيرها من المخاطر قبل استئناف العمليات العادية.

منع نشوب الحرائق والتصدي لها

:: سوء إطلاق النار؛ والتفجيرات التي لا تنفجر على أنها مقصود؛ وتمثل واحدة من أخطر الحالات في عمليات التعدين؛ وتضع ثقافات السلامة الشاملة إجراءات قوية لمنع وقوع أخطاء في إطلاق النار من خلال صيانة المعدات المناسبة، ومراقبة نوعية المنتجات المتفجرة، والتقيد بأفضل الممارسات في التحميل والشروع، وعندما تحدث حالات سوء إطلاق النار، تكفل إجراءات الاستجابة الواضحة أن يعرف العمال كيفية تحديد هذه الحالات الخطرة وعلامها ومعالجتها بأمان.

التحقيق في الحوادث وتحليل أسبابها

وعندما تقع الحوادث، سواء كانت إصابات فعلية أو أضرار في الممتلكات أو بالقرب من السيدة أوسمداش، فإن التحقيق في المسألة أمر أساسي للتعلم والتحسين، وتعالج المنظمات التي لديها ثقافات أمان قوية مع التركيز على فهم الأسباب العامة بدلا من إسناد المسؤولية الفردية، وهذا يتطلب من المحققين المدربين الذين يمكنهم تطبيق تقنيات تحليل الأسباب الجذرية تحديد العوامل التنظيمية والإجرائية والثقافية التي أسهمت في الحادث.

وتبحث التحقيقات الفعالة في الحوادث مستويات متعددة من الأسباب، بما في ذلك الأسباب المادية المباشرة، والعوامل السلوكية الكامنة، والمسائل التنظيمية أو الثقافية الأعمق، وينبغي أن تتناول التوصيات جميع المستويات، مع إيلاء الأولوية للضوابط الهندسية والتغييرات في النظم التي توفر حماية أكثر موثوقية من الضوابط الإدارية أو التدريب وحده، وأن تتقاسم نتائج التحقيق على نطاق المنظمة، وعند الاقتضاء، مع المخطط الصناعي الأوسع نطاقا، وتعطي قيمة التعلم لكل حادث.

التكنولوجيا والابتكار في مجال السلامة المتفجرة

وتتيح التطورات في التكنولوجيا فرصا جديدة لتعزيز السلامة المتفجرة في عمليات التعدين، إذ أن المفجرات الإلكترونية ذات القدرات الزمنية المحددة تحد من خطر وقوع حوادث إطلاق النار وتحسين أداء التفجيرات، وتتيح نظم الرصد عن بعد للمشرفين مراقبة العمليات من مسافات آمنة، وتحسن نظم إدارة المخزون الرقمية الدقة وتخفض خطر المتفجرات المفقودة أو غير الموضعية.

وما زالت التكنولوجيات الناشئة مثل الطائرات بدون طيار لأغراض التفتيش على مناطق الانفجار، ومعدات التحميل الآلية، وشبكات الاستشعار للرصد البيئي، توسع مجموعة الأدوات المتاحة لإدارة السلامة المتفجرة، وتقوم المنظمات التي لديها ثقافات قوية للسلامة بتقييم التكنولوجيات الجديدة التي يمكن أن تخفض من المخاطر، مع التسليم بأن الابتكار يمكن أن يكمل العناصر الأساسية للثقافة والتدريب والامتثال للإجراءات، دون أن يحل محلها.

الرصد وقياس فعالية ثقافة السلامة

ويجب على المنظمات أن تقيس فعالية مبادراتها المتعلقة بثقافة السلامة لضمان التحسين المستمر، وأن تُفضي إلى مؤشرات قياسية؛ مثل معدلات إتمام التدريب، وتواتر الإبلاغ عن المخاطر، ومشاركة اجتماعات السلامة، ومراجعة الحسابات، وتقييمات الأداء، ومعرفة صحة ثقافة السلامة قبل وقوع الحوادث، ووضع مؤشرات متحركة، ومثل معدلات الحوادث، ومعدلات الحوادث، وبيانات النتائج التي تساعد على التحقق من فعالية برامج السلامة.

وتوفر تقييمات الثقافة المنتظمة من خلال الدراسات الاستقصائية والمقابلات ومجموعات التركيز بيانات نوعية عن تصورات العمال لمناخ السلامة، وتساعد هذه التقييمات على تحديد المجالات التي لا تضاهي فيها الثقافة المقصودة الخبرة الحية للعمال، مما يتيح بذل جهود التحسين المستهدفة، ويتيح تحديد المعايير التي تُستخدم ضد أقران الصناعة سياقا لتفسير بيانات الأداء وتحديد أفضل الممارسات التي ينبغي اتباعها.

خاتمة

إن تنفيذ ثقافة شاملة للسلامة المتفجرة في شركات التعدين هو مسعى معقد ومستمر يتطلب التزاماً وموارد واهتماماً متواصلاً، ولا يتم ذلك من خلال مبادرة واحدة أو برنامج تدريبي، بل من خلال تعزيز قيم وتوقعات وسلوكية متسقة على جميع مستويات المنظمة، كما أن الدفع كبير: عدد أقل من الحوادث، وانخفاض التكاليف، وتحسين العلاقات التنظيمية، وقوة عاملة تفخر بالعمل من أجل منظمة تعطي الأولوية الحقيقية لسلامتها.

وتدرك شركات التعدين التي تستثمر في ثقافة السلامة المتفجرة أن السلامة والإنتاج ليسا من الأولويات المتنافسة وإنما أهدافا تكميلية، فالعمليات الآمنة هي عمليات فعالة، والعمال الذين يشعرون بالأمان أكثر نشاطا وأكثر إنتاجية وأكثر التزاما بالنجاح التنظيمي، وببناء ثقافة تجسد فيها السلامة المتفجرة في كل قرار وإجراءات، تحمي شركات التعدين أقيم الأصول وأهمها وأشخاصا يرتدون مشهدا، وفي الوقت نفسه، تقوم ببناء أسس التفوق التشغيلي المستدام.

إن الرحلة إلى ثقافة للسلامة المتفجرة الناضجة لا تنتهي أبدا، وستكون هناك دائما مخاطر جديدة على التصدي، والتكنولوجيات الجديدة لتقييمها، وفرص جديدة للتحسين، وستستمر المنظمات التي تخوض هذه الرحلة الجارية بتواضع وفضول والتزام في رفع مستوى أداء السلامة في جميع قطاعات صناعة التعدين.