إن فعالية الإجراءات الإصلاحية هي مقياس رئيسي في عمليات مراجعة حسابات المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس 9001، وهي تقيس مدى معالجة المنظمة للغير المطابقة وتمنع تكرارها، وتساعد الحسابات الدقيقة على ضمان التحسين المستمر والامتثال للمعايير.

فهم فعالية الإجراءات الإصلاحية

ويحدَّد الفعالية بتقييم ما إذا كانت الإجراءات التصحيحية المتخذة قد حلت الأسباب الجذرية للقضايا، وهي تشمل استعراض تنفيذ هذه الإجراءات ونتائجها على مدى فترة محددة.

الخطوات المتخذة لحساب الفعالية

متابعة هذه الخطوات لحساب فعالية الإجراءات التصحيحية:

  • تحديد أوجه عدم التوافق في تقرير مراجعة الحسابات.
  • التحقق من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
  • تقييم ما إذا كان عدم التوافق قد تم حله.
  • تحديد ما إذا كانت المسألة قد تكررت في غضون فترة استعراض.
  • (ب) حساب النسبة المئوية للإجراءات التصحيحية الفعالة.

حساب معدل الفعالية

ويحسب معدل الفعالية باستخدام الصيغة التالية:

Effectiveness rateate (%) = (عدد الإجراءات الإصلاحية الفعالة/مجموع الإجراءات الإصلاحية) × 100]

ترجمة شفوية للنتائج

ويشير ارتفاع معدل الفعالية إلى أن الإجراءات التصحيحية ناجحة في حل المسائل، ويشير انخفاض المعدل إلى ضرورة إدخال تحسينات على العمليات أو تحسين استراتيجيات التنفيذ.