Problemlösungstechniken für ISO 17025 Laborqualitätsstandards

Die Umsetzung wirksamer Problemlösungstechniken ist für Laboratorien, die die ISO 17025-Normen erfüllen wollen, von wesentlicher Bedeutung, da diese Techniken dazu beitragen, die Ursachen von Problemen zu identifizieren, die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und die allgemeinen Qualitätsmanagementprozesse zu verbessern.

ISO 17025 Anforderungen verstehen

ISO 17025 legt die allgemeinen Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien fest. Sie betont die Bedeutung einer gleichbleibenden Qualität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse. Die umgehende Lösung von Problemen gewährleistet die kontinuierliche Einhaltung und verbessert die Laborleistung.

Gemeinsame Problemlösungstechniken

Mehrere Techniken werden in Labors weit verbreitet, um Probleme effektiv zu lösen:

• Root Cause Analysis (RCA): Identifiziert die grundlegende Ursache eines Problems, um ein Wiederauftreten zu verhindern.
• Fishbone Diagramm: Visualisiert mögliche Ursachen eines Problems über Kategorien wie Ausrüstung, Personal und Verfahren hinweg.
• PDCA-Zyklus: Plan-Do-Check-Act-Ansatz fördert kontinuierliche Verbesserung durch iterative Problemlösung.
• 5 Whys: Immer wieder fragen "Warum?", um auf das Kernproblem zuzugehen.

Effektive Lösungen umsetzen

Sobald die Ursache identifiziert ist, sollten die Laboratorien Korrekturmaßnahmen entwickeln, die auf die Anforderungen der ISO 17025 abgestimmt sind.