Cálculo de rendimiento y defectos del proceso: Técnicas prácticas para seis practicantes de sigma

El rendimiento del proceso y el cálculo de defectos son componentes esenciales de la metodología Six Sigma. Ayudan a identificar áreas para mejorar y medir la eficacia de los cambios de proceso. Este artículo proporciona técnicas prácticas para calcular con precisión estas métricas.

Rendimiento del proceso de comprensión

El rendimiento del proceso representa el porcentaje de unidades que pasan por un proceso sin defectos. Es un indicador clave de eficiencia y calidad del proceso. El cálculo del rendimiento implica contar el número de unidades sin defectos y dividir por las unidades totales producidas.

Fórmula básica:

Yield = (Número de buenas unidades / unidades totales) × 100%

Cálculo de defectos por unidad

Los defectos por unidad (DPU) miden el número medio de defectos encontrados en una sola unidad. Proporciona información sobre el nivel de calidad del proceso. Para calcular la DPU, dividir el número total de defectos por las unidades totales inspeccionadas.

Fórmula:

DPU = Total de defectos / Total unidades inspeccionadas]

Utilizando defectos por millón de oportunidades (DPMO)

DPMO estandariza la medición de defectos considerando múltiples oportunidades para defectos dentro de cada unidad. Es útil para comparar procesos con diferentes complejidades. Para calcular DPMO, multiplifique DPU por el número de oportunidades por unidad y luego escala a cada millón de unidades.

Fórmula:

DPMO = (Defectos por unidad × Oportunidades por unidad) × 1,000,000

Aplicación práctica

Los profesionales deben recopilar datos periódicamente sobre las unidades producidas y los defectos identificados. Utilizando las fórmulas anteriores, pueden monitorear el rendimiento del proceso con el tiempo e identificar tendencias. La aplicación de los gráficos de control puede ayudar aún más a visualizar la estabilidad y la variación del proceso.