Cómo calcular la eficacia de la acción correctiva en las auditorías Iso 9001
La eficacia de la acción correctiva es una métrica clave en las auditorías ISO 9001. Mide lo bien que una organización aborda las no conformidades y evita su recurrencia. El cálculo exacto ayuda a garantizar una mejora continua y el cumplimiento de las normas.
Comprender la eficacia de la acción correctiva
La eficacia se determina evaluando si las medidas correctivas adoptadas han resuelto las causas fundamentales de las cuestiones, y se trata de revisar la aplicación y los resultados de esas medidas en un período determinado.
Pasos para calcular la eficacia
Siga estos pasos para calcular la eficacia de la acción correctiva:
- Identificar las no conformidades del informe de auditoría.
- Verifique que se han aplicado medidas correctivas.
- Evaluar si la no conformidad se ha resuelto.
- Determinar si la cuestión ha vuelto a ocurrir en un período de examen.
- Calcular el porcentaje de acciones correctivas efectivas.
Cálculo de la tasa de eficacia
La tasa de eficacia se calcula utilizando la fórmula:
Tasa de Efectividad (%) = (Número de acciones correctivas eficaces / acciones correctivas totales) × 100
Resultados de interpretación
Una tasa de alta eficacia indica que las medidas correctivas tienen éxito en la solución de cuestiones, lo que sugiere una tasa más baja de la necesidad de mejoras de los procesos o mejores estrategias de aplicación.