Técnicas de resolución de problemas para Iso 9001 Informes de no conformidad en la fabricación

Los informes no relacionados con el cumplimiento son una parte fundamental de mantener estándares de calidad en la fabricación. Para abordar estos informes es preciso contar con técnicas estructuradas de solución de problemas para identificar causas profundas y aplicar acciones correctivas. Este artículo explora métodos comunes utilizados para resolver problemas de no conformidad ISO 9001.

Análisis de la causa raíz

El análisis de causa raíz ayuda a identificar las razones fundamentales de la no conformidad. Técnicas como los "5 Whys" y los Diagramas de Pezbone son utilizados comúnmente. Estos métodos alientan la investigación exhaustiva para evitar la repetición de problemas.

Planificación de la acción correctiva

Después de identificar la causa raíz, es esencial desarrollar acciones correctivas eficaces. Las acciones deben ser específicas, mensurables y alcanzables. Documentar estas medidas asegura la rendición de cuentas y facilita el seguimiento.

Aplicación y verificación

La verificación implica comprobar si se ha resuelto la no conformidad y garantizar que no se repitan cuestiones similares. La vigilancia continua ayuda a mantener estándares de calidad.

Técnicas de solución de problemas