Técnicas de resolución de problemas para los estándares de calidad de laboratorio Iso 17025

La aplicación de técnicas eficaces de solución de problemas es esencial para los laboratorios que tienen por objeto cumplir las normas ISO 17025, que ayudan a determinar las causas fundamentales de las cuestiones, garantizar el cumplimiento y mejorar los procesos generales de gestión de la calidad.

Comprensión de los requisitos ISO 17025

ISO 17025 especifica los requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Destaca la importancia de la calidad, precisión y fiabilidad constantes de los resultados.

Técnicas de solución de problemas comunes

En los laboratorios se utilizan ampliamente varias técnicas para resolver las cuestiones con eficacia:

• Análisis de Causas de Riot (RCA): Identifica la causa fundamental de un problema para prevenir la recurrencia.
• Diagrama de los huesos: Visualiza posibles causas de un problema en categorías como el equipo, el personal y los procedimientos.
• PDCA Ciclo: El enfoque Plan-Do-Check-Act promueve la mejora continua a través de la solución de problemas iterativos.
• 5 Whys:] Repitamente preguntando "¿Por qué?" para taladrar hacia el asunto central.

Implementación de soluciones eficaces

Una vez identificada la causa raíz, los laboratorios deben desarrollar acciones correctivas acordes con los requisitos de la ISO 17025. Documentar el proceso, monitorear los resultados y verificar la eficacia son pasos críticos para garantizar el cumplimiento sostenido y la mejora de la calidad.