Calcul de l'efficacité du processus en Iso 9001 : une approche étape par étape
L'efficacité des processus est une mesure clé des systèmes de gestion de la qualité ISO 9001. Elle aide les organisations à évaluer la mesure dans laquelle leurs processus utilisent les ressources pour produire les résultats souhaités.
Comprendre l'efficacité du processus
L'efficacité des processus mesure le rapport entre les activités à valeur ajoutée et les ressources totales utilisées dans un processus, et indique dans quelle mesure un processus convertit efficacement les intrants en produits avec un minimum de déchets et de retards, et une efficacité accrue reflète une meilleure utilisation des ressources et une meilleure performance des processus.
Étapes pour calculer l'efficacité du processus
Suivez ces étapes pour déterminer l'efficacité du processus :
- Identifier les activités de processus :[ Énumérer toutes les activités qui y sont associées, en distinguant les activités à valeur ajoutée des activités à valeur non ajoutée.
- Temps de mesure et ressources: Enregistrer le temps, le travail et les matériaux consommés pour chaque activité.
- Calculer le total des ressources :[ Sommer toutes les ressources utilisées dans le processus.
- Déterminer le temps à valeur ajoutée:[ Sommer le temps consacré aux activités qui ajoutent directement de la valeur au produit ou au service.
- Efficacité de calcul:[ Diviser le temps à valeur ajoutée par les ressources totales et multiplier par 100 pour obtenir un pourcentage.
Exemple de calcul
Supposons qu'un procédé utilise 10 heures de travail et des matériaux coûtant 500 $. De ce nombre, 6 heures sont consacrées à des activités à valeur ajoutée. L'efficacité du procédé est calculée comme suit:
Efficacité = (heures de valeur ajoutée / heures totales) × 100 = (6 / 10) × 100 = 60 %
Importance de l'efficacité des processus
Le suivi de l'efficacité des processus aide les organisations à identifier les domaines à améliorer, à réduire les déchets et à améliorer la qualité globale.