Comment calculer l'efficacité des mesures correctives dans les vérifications Iso 9001
L'efficacité des mesures correctives est une mesure clé dans les audits ISO 9001. Elle mesure la façon dont une organisation s'attaque aux non-conformités et empêche leur récurrence.
Comprendre l'efficacité des mesures correctives
L'efficacité est déterminée en évaluant si les mesures correctives prises ont résolu les causes profondes des problèmes, et en examinant la mise en oeuvre et les résultats de ces mesures sur une période donnée.
Étapes pour calculer l'efficacité
Suivez ces étapes pour calculer l'efficacité des mesures correctives :
- Identifier les non-conformités du rapport de vérification.
- Vérifier que des mesures correctives ont été mises en oeuvre.
- Évaluer si la non-conformité a été résolue.
- Déterminer si la question a réapparu au cours d'une période d'examen.
- Calculer le pourcentage de mesures correctives efficaces.
Calcul du taux d'efficacité
Le taux d'efficacité est calculé à l'aide de la formule suivante :
Taux d'efficacité (%) = (Nombre de mesures correctives efficaces / Total des mesures correctives) × 100
Interprétation des résultats
Un taux d'efficacité élevé indique que les mesures correctives sont efficaces pour résoudre les problèmes, et un taux plus faible indique la nécessité d'améliorer les processus ou de meilleures stratégies de mise en oeuvre.