Encourager une mentalité de croissance chez les ingénieurs engagés dans des activités d'amélioration continue est essentiel pour favoriser l'innovation, la résilience et la satisfaction professionnelle à long terme.Une mentalité de croissance, un concept popularisé par la psychologue Carol Dweck dans son livre séminal Mindset: La nouvelle psychologie du succès, souligne la croyance que les capacités peuvent être développées par le dévouement, l'effort et l'apprentissage.

Comprendre la mentalité de croissance

La recherche de Carol Dweck fait la distinction entre deux principes fondamentaux : la stabilité et la croissance. Les individus qui ont une stabilité d'esprit croient que leur intelligence, leur talent et leurs capacités sont des traits statiques. Ils ont tendance à éviter les défis, à abandonner facilement quand des obstacles se posent et à voir l'effort comme sans succès.

Pour les ingénieurs, cette distinction est essentielle. Le travail d'ingénierie est essentiellement orienté vers la résolution de problèmes. Chaque nouvelle fonctionnalité, décision d'architecture système ou session de débogage offre une occasion d'apprendre ou d'échouer. Un état d'esprit fixe peut amener un ingénieur à se détourner de technologies inconnues, à résister aux critiques de code, ou à se défendre quand leur travail est remis en question.

Les activités d'amélioration continue – comme les événements de Kaizen, les rétrospectives ou les séances de raffinement Agile – dépendent de la volonté d'examiner les échecs et d'agir. Sans un état d'esprit de croissance, ces activités peuvent se transformer en blâme ou en rituels vides.

Le rôle de l'amélioration continue en génie

L'amélioration continue est un principe fondamental des équipes d'ingénierie à haut rendement. Que vous suiviez les pratiques Lean, Agile ou DevOps, l'objectif est le même : améliorer systématiquement les processus, les produits et les personnes au fil du temps.

Cependant, l'amélioration continue ne se limite pas aux processus, mais aux personnes. Les méthodologies les plus sophistiquées de l'IC échoueront si les ingénieurs manquent de sécurité psychologique et d'état d'esprit pour accepter le changement. Selon une étude de Google , le projet Aristote, la sécurité psychologique, la croyance que l'on peut prendre des risques sans être puni, est le plus puissant prédicteur de l'efficacité de l'équipe.

Lorsque les ingénieurs s'engagent dans une amélioration continue, ils doivent : a) admettre que les pratiques actuelles ont de la place pour l'amélioration, b) expérimenter de nouvelles approches et c) réfléchir honnêtement aux résultats. Chacune de ces étapes exige une perspective axée sur la croissance. Par exemple, une équipe qui mène un post mortem après un incident de production ne profitera que si les membres peuvent reconnaître leurs propres erreurs sans crainte de représailles.

Pour de plus amples informations sur le lien entre la mentalité et le rendement de l'équipe, envisager de revoir Google , concernant:Guide de travail sur l'efficacité de l'équipe.

Stratégies pour favoriser une croissance mentale

La traduction de la théorie de la croissance en pratique quotidienne de l'ingénierie nécessite une action délibérée. Ci-dessous sont cinq stratégies éprouvées, élargi avec des exemples pratiques et des conseils de mise en œuvre.

Encourager l'apprentissage des échecs

L'un des moyens les plus puissants de renforcer un état d'esprit de croissance est de recadrer l'échec comme des données. Les ingénieurs devraient être encouragés à expérimenter, sachant que chaque test échoué, délai manqué, ou panne de production contient des leçons précieuses.

  • Post mortems sans reproche:[ Après un incident, concentrez-vous sur les défaillances du système et du processus, et non sur les erreurs individuelles. Documentez ce qui s'est passé, ce qui a été appris et ce qui va changer.
  • Célébrez les échecs intelligents :[ Reconnaissez les expériences qui ont donné des résultats négatifs mais qui ont été bien conçues. Par exemple, si une équipe tente une nouvelle stratégie de déploiement qui ne réduit pas les temps d'arrêt, reconnaissez l'effort et les données recueillies.
  • Créer un journal d'apprentissage - Demandez aux ingénieurs de conserver un document personnel ou partagé où ils enregistrent les échecs et les idées acquises.

Lorsque l'échec est dépersonnalisé, les ingénieurs se sentent plus en sécurité en prenant des risques calculés, un moteur clé de l'innovation.

Fournir des commentaires constructifs

La rétroaction est le petit déjeuner des champions, mais seulement si elle a servi la bonne façon. La rétroaction de l'état d'esprit de croissance met l'accent sur le processus, l'effort et l'apprentissage sur le talent inné. Au lieu de dire -You , , , dire , je peux voir combien d'efforts vous mettez dans la réduction de la dette technique ici.

Utiliser le modèle SBI (Situation-comportement-impact) pour maintenir l'objectif de retour d'informations et la possibilité d'action:

  • Situation: -Pendant hier, le code review...
  • Comportement:[ -Vous avez posé des questions sur la stratégie d'indexation de la base de données.
  • Impression: -Cela a aidé l'équipe à identifier un potentiel de performance en cas de goulot d'étranglement précoce.

Pour les domaines nécessitant une amélioration, frame feedback autour des stratégies : -Votre couverture de test est inférieure à notre seuil. Laissez-nous parler des approches pour écrire des tests plus efficacement. - Cela déplace le focus de --vous n'êtes pas assez bon -- à -- vous pouvez développer de meilleures techniques.

Définir des objectifs difficiles et réalisables

Les objectifs fournissent direction et motivation, mais ils doivent étirer l'ingénieur au-delà de leur zone de confort. Un état d'esprit de croissance prospère sur des objectifs qui nécessitent l'apprentissage, pas seulement la répétition.

Exemples d'objectifs axés sur la croissance pour les ingénieurs:

  • - Apprenez un nouveau langage de programmation en construisant un petit projet au cours du prochain trimestre.
  • -Réduire le temps moyen de résolution des incidents de 20% par une meilleure automatisation de la surveillance.
  • , faites une session de sac brun sur un sujet technique que vous avez étudié. ,

Combinez ces objectifs avec des check-ins réguliers pour discuter des progrès, des obstacles et de l'apprentissage. Évitez de les attacher à des primes annuelles de manière à décourager la prise de risque; récompensez plutôt les efforts déployés pour atteindre des objectifs ambitieux.

Promouvoir la collaboration

La collaboration expose les ingénieurs à des perspectives diverses, accélère l'apprentissage et réduit la peur d'être mal. Favoriser une culture où demander de l'aide est un signe de force, et non de faiblesse.

  • Programmes de jeux de hasard et de mafia :[ Ces pratiques forcent le partage des connaissances en temps réel et réduisent la stigmatisation de --ne pas savoir.
  • Équipes fonctionnelles de choc:[ Lorsque les ingénieurs travaillent aux côtés des gestionnaires de produits, des concepteurs et des opérations, ils acquièrent des connaissances qui élargissent leur compréhension de l'ensemble.
  • Communautés de pratique:[ Créer des groupes volontaires autour de sujets tels que les tests, la sécurité ou l'architecture du cloud.

La collaboration renforce également la sécurité psychologique nécessaire à une amélioration continue. Lorsque tout le monde contribue, il devient plus facile d'admettre les lacunes et de chercher à se développer.

Reconnaître les progrès et l'effort

La reconnaissance traditionnelle se concentre souvent sur les résultats – l'expédition d'une fonctionnalité, la correction d'un bug critique ou le respect d'une date limite. Pour renforcer une mentalité de croissance, célèbrez également le processus : les nuits tardives ont passé à apprendre un nouveau cadre, la patience montrée tout en guidant un ingénieur junior, la persistance à refactorer le code hérité.

Les moyens de reconnaître la croissance :

  • Shout-out dans les stand-ups:[ -Je veux reconnaître Sarah pour avoir appris à utiliser notre nouveau pipeline CI et aider l'équipe à l'adopter.
  • Apprendre des étapes:[ Dédiez une partie de votre équipe rétrospective à - ce que j'ai appris ce sprint et apprécie publiquement ceux qui ont poussé leurs frontières.
  • Cartouches de croissance:[ Une planche physique ou numérique où les ingénieurs postent quelque chose de nouveau qu'ils ont appris (un billet de blog, un outil, une technique) et d'autres peuvent discuter.

Lorsque les progrès sont reconnus, les ingénieurs se sentent motivés à continuer d'investir en eux-mêmes.

Mettre en œuvre une culture de croissance mentale

Les stratégies pour les individus ne sont efficaces que si la culture plus large les appuie. Pour bâtir une culture axée sur la croissance, il faut un engagement en matière de leadership, des pratiques uniformes et des changements systémiques.

Comportements de leadership

Les gestionnaires et les ingénieurs supérieurs doivent modéliser un état d'esprit de croissance. Ils devraient parler ouvertement de leurs propres erreurs et de ce qu'ils ont appris. Par exemple, un chef de file technique pourrait dire, -J'ai supposé que notre stratégie de cache fonctionnerait, mais j'avais tort.

Formation et ressources

Fournir aux ingénieurs l'accès aux ressources d'apprentissage : cours en ligne, budgets de conférences, programmes de mentorat et temps pour l'auto-étude. Envisager de créer un club de lecture où l'équipe lit les documents Dwecks MindsetMindset Works.

Systèmes et processus

Intégrer les possibilités de croissance dans les flux de travail existants.

  • Sprint rétrospectives:[ Dédiez une partie de la réunion à -Expériments essayés et -Leçons appris, - Pas seulement - ce qui s'est bien passé/a mal tourné.
  • [ Inclure une catégorie -"croissance et apprentissage". Évaluer les ingénieurs non seulement sur ce qu'ils ont livré, mais sur combien ils se sont étirés et ont aidé les autres à grandir.
  • Échelles d'emploi:[ Concevoir des cheminements de carrière qui récompensent l'apprentissage et l'enseignement, pas seulement l'ancienneté ou la production.

Pour un examen plus approfondi de la création d'une culture d'apprentissage, consultez Peter Senge , Cinq disciplines de l'organisation d'apprentissage..

Surmonter les obstacles communs

Même avec les meilleures intentions, les équipes sont confrontées à des obstacles pour adopter une attitude de croissance.

Syndrome d'hypostimulation

Beaucoup d'ingénieurs se battent avec le sentiment qu'ils n'appartiennent pas ou que leurs compétences sont inadéquates. Un état d'esprit de croissance peut paradoxalement aggraver le syndrome d'imposteur si un ingénieur se sent constamment obligé de prouver qu'ils sont assez en croissance.

Perfectionnisme

Les cultures d'ingénierie qui récompensent le code impeccable et zéro erreur découragent la prise de risque. Combattez le perfectionnisme en célébrant suffisamment de bonnes solutions qui peuvent être améliorées itérativement. Encouragez la livraison progressive et la refacturation impitoyable. Rappelez aux équipes qui ont fait est mieux que parfait – dans la raison.

Résistance au changement

Les ingénieurs qui sont à l'aise avec les outils ou les processus existants peuvent résister à de nouvelles façons de travailler.Cadre les changements comme des expériences: -Essayez ce nouvel outil de révision de code pendant deux semaines puis évaluez. -Ceci réduit les enjeux et fait appel à l'état d'esprit de croissance.- L'amour de l'apprentissage.

Mesurer l'impact d'un état d'esprit de croissance

Comment savez-vous si vos efforts pour favoriser une mentalité de croissance fonctionnent? Bien que la mentalité soit interne, vous pouvez suivre les comportements observables et les résultats.

  • Facilité d'apprentissage:[ Quelle est la rapidité avec laquelle les ingénieurs adoptent de nouvelles technologies ou pratiques? Mesurez par le temps de production pour les nouvelles recrues ou par le temps de premier engagement pour les nouveaux outils.
  • Taux d'expérimentation:[ Compter le nombre de tests A/B, de pics ou de prototypes initiés par sprint. Une augmentation indique la volonté d'essayer de nouvelles choses.
  • Participation postmortem:[ Suivre le nombre de membres de l'équipe qui contribuent à l'examen des incidents.
  • Retention et mobilité interne:[ Les employés qui ont des possibilités de croissance sont plus susceptibles de rester. Surveiller les taux de roulement et les mouvements entre les équipes.
  • Qualité du retour:[ Effectuer des sondages anonymes pour savoir si les ingénieurs se sentent en sécurité et reçoivent des commentaires constructifs.

Passez régulièrement en revue ces mesures avec votre équipe. Utilisez-les non pas comme un bâton, mais comme une boussole pour ajuster vos efforts de construction de culture.

Pour des conseils supplémentaires sur la mesure de la culture d'apprentissage, voir Josh Bersin.

Conclusion

Favoriser une croissance d'esprit chez les ingénieurs engagés dans des activités d'amélioration continue n'est pas un atelier ponctuel, c'est un engagement culturel continu. Quand les ingénieurs croient pouvoir développer leurs capacités par l'effort et l'apprentissage, ils abordent les défis avec curiosité, résilience et collaboration.

Commencez par une stratégie de petite taille : choisissez une stratégie dans cet article, comme des postmortems irréprochables ou la reconnaissance de l'effort, et mettez-la en œuvre de façon cohérente. Observez les changements dans la façon dont votre équipe communique, expérimente et apprend.

Pour une exploration plus approfondie, lisez Carol Dweck="s original research in Mindset: The New Psychology of Success[ou explorez Mindset Works[ pour des applications pratiques en classe et en milieu de travail.