Comment interpréter les tableaux de contrôle et prendre des décisions fondées sur les données

Les tableaux de contrôle sont des outils utilisés dans la gestion de la qualité pour surveiller les processus au fil du temps, pour déterminer les variations et déterminer si un processus est stable ou doit être ajusté.

Comprendre les cartes de contrôle

Un diagramme de contrôle affiche des points de données au fil du temps, ainsi que des limites de contrôle qui indiquent une variation acceptable. La ligne centrale représente la valeur moyenne ou prévue.

Interprétation des variations

Les variations des cartes de contrôle se répartissent en deux catégories : cause commune et cause spéciale. La variation de cause commune est naturelle et prévue dans le processus. La variation de cause spéciale indique un changement anormal qui peut nécessiter des mesures correctives.

Prise de décisions fondées sur les données

Lorsque vous analysez les cartes de contrôle, vous devez déterminer si les points de données restent dans les limites de contrôle et si les modèles suggèrent des tendances ou des changements.