Comment quantifier les taux de défauts et les Dpmo en Dmaic : calculs étape par étape

Il est essentiel de comprendre comment quantifier les taux de défauts et le BGGP (défauts par million d'opportunités) dans le processus de la DMAIC (Définition, mesure, analyse, amélioration, contrôle).

Étape 1: Définir les défauts et les possibilités

Commencez par définir clairement ce qui constitue un défaut dans le processus. Déterminer le nombre total d'occasions de défauts par unité. Une occasion est une chance pour un défaut de se produire dans chaque unité de produit ou de service.

Étape 2: Collecter des données

Recueillir des données sur le nombre d'unités produites et le nombre total de défauts observés au cours d'une période donnée.

Étape 3: Calculer le taux de défauts

Le taux de défaut est calculé en divisant le nombre total de défauts par le nombre total d'unités inspectées, ce qui donne le pourcentage de défaut dans le processus.

Étape 4: Calculer le DPMO

Le DPMO est calculé à l'aide de la formule suivante:

DPMO = (Nombre de défauts / (Nombre d'unités inspectées × Opportunités par unité)) × 1 000 000

Étape 5 : Interprétation des résultats

Les valeurs inférieures du BGGP indiquent une meilleure qualité des processus. Utilisez ces mesures pour identifier les secteurs qui nécessitent des améliorations et suivre les progrès au fil du temps.