Les défaillances de certification peuvent perturber les opérations et retarder les échéances du projet. L'identification de la cause fondamentale et la mise en oeuvre de mesures correctives sont des étapes essentielles pour résoudre ces problèmes efficacement.

Comprendre les défauts de certification

Les défauts de certification surviennent lorsqu'un produit, un procédé ou un système ne répond pas aux normes spécifiées lors des essais ou de l'examen. Les causes communes comprennent les défauts de conception, les erreurs de procédure ou les facteurs environnementaux.

Analyse de la cause racine

L'analyse de la cause fondamentale consiste à étudier systématiquement l'incapacité à identifier la cause principale.Des techniques telles que les « Cinq Pourquois » ou les diagrammes Fishbone peuvent être utilisés.

Mise en œuvre des mesures correctives

Une fois la cause profonde identifiée, il faut planifier et exécuter les mesures correctives, notamment la refonte des composantes, la mise à jour des procédures ou le recyclage du personnel. Il est important de vérifier que les mesures correctives résolvent efficacement le problème avant de soumettre de nouveau à l'accréditation.

Principaux points à considérer

  • Documenter toutes les constatations et mesures prises.
  • Communiquer avec les autorités de certification au sujet des mesures correctives.
  • Surveiller le processus pour éviter les récidives.
  • Examiner les processus connexes pour obtenir des améliorations possibles.