Les techniques de cartographie des processus sont des outils utilisés pour visualiser et analyser les flux de travail au sein d'une organisation. Elles aident à identifier les inefficacités, à améliorer les processus et à améliorer la productivité globale.

Diagrammes de flux

Les diagrammes de flux sont la forme la plus élémentaire de la cartographie des processus. Ils utilisent des symboles et des flèches pour représenter les étapes et les points de décision dans un processus.

Diagrammes de swimlane

Les diagrammes de Swimlane élargissent les diagrammes en attribuant les étapes du processus à des rôles ou des départements spécifiques. Cette visualisation clarifie les responsabilités et les interactions entre les différentes parties d'une organisation, ce qui facilite l'identification des transferts et des licenciements.

Cartographie des flux de valeur

La cartographie du flux de valeur (VSM) est une méthode de gestion de la masse qui permet de visualiser le flux de matériaux et d'informations nécessaires pour apporter un produit ou un service au client.

Les MVV comprennent généralement des données sur les temps de cycle, les niveaux d'inventaire et les retards de processus, ce qui donne une vue d'ensemble de l'ensemble du processus.

Autres techniques

Les méthodes de cartographie des processus supplémentaires comprennent :

  • Diagrammes de flux de processus
  • Diagrammes du SIPOC
  • Diagrammes de Spaghetti
  • Modèle de processus opérationnel et notation (MBPN)