שש Sigma היא מתודולוגיה מבוססת נתונים שמטרתה לשפר את איכות התהליך על ידי צמצום הכדאיות והפגמים.זה מתמקד בזיהוי סיבות שורש של שגיאות ויישום פתרונות להשגת תוצאות עקביות. ארגונים בתעשיות שונות מאמצים 6 Sigma כדי לשפר את היעילות ואת שביעות הרצון של הלקוחות.

הבנה 6 Sigma

6 Sigma מעסיקה כלים וטכניקות סטטיסטיים לנתח תהליכים לזהות אזורים של שיפור.המטרה היא להגיע לרמת איכות שבה פגמים מתרחשים פחות מ-3.4 פעמים למיליון הזדמנויות. גישה זו מדגישה תוצאות מדידה ושיפור מתמשך.

שיטות מפתח

6 Sigma משתמשת בשתי מתודולוגיות עיקריות: DMAIC ו DMADV. DMAIC משמש לשיפור התהליכים הקיימים, בעוד DMADV מתמקד בעיצוב תהליכים חדשים או מוצרים. שתי המתודולוגיות עוקבות אחר שלבים מובנים כדי להבטיח פתרון בעיות שיטתי.

הקטנת Variability

הפחתה של variability כרוכה בזיהוי מקורות של אי עקביות בתוך תהליכים.טכניקות כגון מיפוי תהליכים, ניתוח שורש, ובקרת תהליכים סטטיסטית משמשים כדי לפקח על ולשלוט בריאציות של תהליך. יישום אמצעי בקרה מסייע לשמור על יציבות ואיכות לאורך זמן.

  • Define the Problem בבירור
  • מדדו את ביצועי התהליך הנוכחיים
  • ניתוח נתונים כדי למצוא שורש
  • שיפור תהליכים באמצעות פתרונות ממוקדים
  • שליטה על שיפור