חישוב עלות האיכות בתהליכים מונעים על ידי Iso 9001: שיטות ודוגמאות
הבנת העלות של איכות היא חיונית לארגונים ליישם תקני ISO 9001. זה עוזר לזהות אזורים שבהם שיפורים איכותיים יכולים להפחית את ההוצאות ולשפר את שביעות הרצון של הלקוחות. מאמר זה חוקר שיטות כדי לחשב את העלות של איכות ומספק דוגמאות מעשיות.
שיטות להורדת עלויות האיכות
ישנן מספר גישות כדי לקבוע את עלות האיכות, כולל הדוגמת המסורתית למניעה, הערכה ועלויות כישלון. שיטות אלה עוזרות לארגונים לכמת את ההשפעה הפיננסית של פעילויות הקשורות לאיכות ובעיות.
קטגוריות של עלויות איכות
עלויות איכות מתחלקות בדרך כלל לארבע קטגוריות:
- (ב) ,0) עלויות הקידום: FLT:1 הוצאות הקשורות למניעת פגמים, כגון אימונים ושיפורים בתהליך.
- (ב) ,0) עלויות הערכה: FLT:1 עלויות הקשורות למדידה ולעקב איכות, כמו בדיקות ובדיקות.
- (ב) ,0) , כישלונות בין-לאומיים: עלויות של 1FLT:1, מפגמים שנמצאו לפני הלידה, כולל עבודות וגרד.
- (ב) ,0) , כישלונות חיצוניים: FLT:1 הוצאות שנגרמו לאחר הלידה, כגון תביעות אחריות ותשואות.
דוגמאות לעלויות Calculation
לדוגמה, ארגון עשוי לעקוב אחר הוצאות מניעה כמו הכשרת עובדים, אשר עולה 10,000 $ בשנה. עלויות בדיקה יכול להיות $5,000, כשל פנימי עולה 8,000 $, וכישלון חיצוני עולה $ 12,000.
על ידי ניתוח נתונים אלה, חברות יכולות לזהות אזורים בעלות גבוהה וליישם שיפורים ממוקדים כדי להפחית את עלויות האיכות הכוללות ולעמוד בדרישות ISO 9001.