חוסר המימוש האסטרטגי של שיתוף הידע בהנדסה

צוותי הנדסה שמקדמים ידע שיתוף באופן עקבי את אלה הפועלים בשוליוס.כאשר תובנות אינדיבידואליות, שיעורים קשים ומיומנויות מיוחדות לזרום בחופשיות ברחבי הצוות, הארגון כולו הופך להיות יותר גמיש וחדשני.ללא מאמץ מכוון, עם זאת, ידע נוטה להישאר נעול בתוך אנשים או קבוצות קטנות, יצירת צווארי בקבוק ודוקטרינה עקבית של הרגל.

תפקיד מהנדס ראשי מתרחב מעבר לקידוד; הם מציבים כיוון טכני, מהנדסים בכירים ומעצבים את גישת הצוות לפתרון בעיות.על ידי דוגמנות והתרחבות שקיפות, ראשי התיבות הופכים את הידע לשיתוף מעודן לעקרון פעולה ליבת.זה לא על תיעוד מניפולטיבי לשם עצמו.זה על יצירת לולאות בכוונה במקום בו מידע למעלה, צדדי, ולמטה יותר, החלטות מהירות יותר, וטעויות מתוכננות יותר.

למה לדעת את טופס Silos ולמה הם Persist

הבנת הסיבות השורשיות של ידע הטמון עוזר למנהיגים לעצב אמצעי נגד יעילים.נהגים משותפים כוללים:

  • (הלחץ על הזמן:0) מהנדסי מילואים 1 מתמקדים במשלוח, ומשאירים מקום קטן לכתוב את מה שהם למדו.
  • (בסביבות תחרותיות) ,0) פחד מלהיות מוחלף: FLT:103) במיוחד בסביבות תחרותיות, שיתוף מומחיות יכול להרגיש כמו לוותר על ביטחון העבודה.
  • (ב) אם אנשים חוששים כי שיתוף שגיאות יתקיים נגדם, הם נשארים שקטים.
  • (ב) ,0) כלי שיט: 1FLT:1 wikis או פלטפורמות ידידותיות לחיפוש גורמים לשיתוף להרגיש כמו צ'ור.
  • (ב) ,0) ,העברה שגויה: חברי צוות 1 קידמו לתכונות המשלוח, ולא על מנת להפוך אחרים חכמים יותר.

מנהיגים ראשיים יכולים לענות על כל אחד מהם ישירות.לדוגמה, על ידי הענקת ידע בסקירות ביצועים ועל ידי שימוש בכלי תיעוד קלים, חיפוש כגון FLT:0NotionFLT 1 או FLT:2GitBooking:2GitBooking 3FLT, המחסום לתרומת טיפות באופן משמעותי.כאשר המנהל עצמו לוקח את הצעד הראשון - לכתוב החלטה או להקליט הליכה דרך עיצוב - הם אות מוערך כמו משלוח.

מנהיגות: מודלים ועצימה

ל-Standtage יש נקודת תצפית ייחודית, הם רואים כיצד החלטות בחלק אחד של המערכת משפיעות על זה.שיחות הטכנולוגיה שלהם, הערות RFC, והודעות Slack קובעות את הטון עבור כל ארגון ההנדסה.

להוביל עם Transparency

תיעוד תהליכי החשיבה שלהם, כולל ניסויים כושלים, מסייע לנרמל את הפגיעות כאשר מנהל מפרסם "פוסטמורטום" של עיצוב שלא פתור, הם מלמדים את הצוות שלמד הוא בעל ערך רב יותר מאשר להיות צודק.

הוראה מעל גיבורים

שינוי ההכרה מ"שיקבע את האג במהירות" ל" שעזרו לשלושת האחרים לפתוח את התיקון" יכולים להקים פרסים משוחדים עמיתים להוראה, הדרכה או כתיבת מסמכי עיצוב יוצאי דופן.

יצירת הזדמנויות

לעתים נדירות יש לשתף קשקשים.ראשי תיבות קבועים: מפגשים שבועיים "שלב שקיות", צלילה עמוקה חודשית להחלטות אדריכליות, או רבעון "קומה פתוחה" רטרוספקטיביות שבו מהנדסים זוטרים יכולים לשאול כל דבר.

בניית Scaffolding: תהליכים וכלים לדבוק

תרבות שיתוף ידע זקוקה לתשתיות הממזערות את החיכוך.הכלים הטובים ביותר הם אלה שהצוות כבר משתמש – מעט מאוד כדי לעודד תרומה.

מסמך חי כקוד

(הופנה מהדף (באמצעות כלים כמו FLT:0) מילאמידד 1 ⁇ בסימון, או FLT:2DocusaurusphirFLT 3) נשאר טרי כי יש לעדכן כאשר הקוד משתנה.

החלטות ב- Core

כל החלטה טכנית גדולה צריכה להיות קצרה (FLT:0) הקלטה של החלטות ארכיטק (ADR)ראהFLT:1 לכידת ההקשר, אפשרויות שנחשבות, פתרון נבחר, ומסחר.לאורך זמן, ה- ADRs האלה הופכים לזיכרון המוסדי של הצוות.

ביקורות על Incident, Not Blame

תקריות מייצרות ידע עשיר.פוסט-זיכרון חסר אשמה, אשר משותף באופן רחב (הידוע אם יש צורך) מתברר להזדמנויות למידה.תפקידו של המנהל הוא להבטיח כי הממצאים מופצים וכי פריטי פעולה מעקב גלויים ברחבי הארגון.

מקור פתוח

לטפל חבילות ושירותים פנימיים כמו פרויקטים בקוד פתוח.לעודד משיכת בקשות מכל חבר צוות, גם אם הם לא הבעלים המיועדים.זה באופן טבעי כוחות קוד תיעוד, מפרט API, ובדיקת שיטות הטובות ביותר.

« להעריך מה שחשוב

כדי לקיים תרבות שיתוף, מנהיגים חייבים לעקוב אחר אינדיקטורים מובילים, לא רק מוצץ. מדדים שימושיים כוללים:

  • (ב) ⁇ :0) ⁇ ⁇ : ⁇ 1 (ב) , ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • (FLT:0Cross-team תרומות:FLT:1) מספר יחסי ציבור או עריכת wiki שנעשו על ידי מהנדסים מחוץ לצוות המקורי.
  • שיעור ה- 0 (FLT:0)Share Rate: Ratio 1:1 (Rio) של שיחות פנימיות או פוסטים לגודל צוות הכולל בחודש.
  • (ב) הפחתה של זמן: 1FLT:103) השכרת רכב חדש מוגדל מהר יותר הוא אות חזק כי ידע נגיש.
  • (ב) ויקרא י"א: ויקרא י"ד): "הזמן למצוא תשובה ידועה בבסיס הידע הפנימי.

ראשי התיבות צריכים לבחון את המדדים הללו ברבעון בניהול הנדסי, להתאים יוזמות שבהן המספרים מדבקים.לדוגמה, אם הזמן הצפה נשאר גבוה למרות wiki בעל חיים, הבעיה עשויה להיות לגלות יכולת ולא תוכן. תיקון פשוט: ליצור דף "התחל" מחוספס לתקשור של הצוות.

« « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « «

גם עם מנהיגות חזקה, מאמצי שיתוף ידע יכולים להיכשל.

"Not Invented Here" סילוס

מהנדסים עשויים לדחות תרומות מחוץ לצוות המיידי שלהם.המנהל חייב לאכוף ביקורות קוד חברי צוות ובעלות משותפת על ספריות בסיסיות. רוטינג חברי צוות גם שוברים קירות.

מסמכים פליליים

ויקי מלא תוכן מיושן גרוע יותר מאשר wiki - הוא erodes אמון.ראשיים יכולים להקצות "בעלים של עריכת דין" אשר מבקרים וארכיון דפי stale בכל חודש.

מיצוי של Overshare

אם כל פרט קטן מתועד, תורמים נשרפים להתמקד ב-FLT:0 (הידע של כפל 1: 1) (מדוע משהו נבנה דרך מסוימת) ו-FLT:2 שיתוף פעולה ידע FLT 3: (איך לרוץ ולהרוס אותו).

One-Way Information Flow

שיתוף חייב להיות דו-כי-כי-כי-פי, אם רק מהנדסים בכירים נותנים שיחות בעוד זוטרים מקשיבים באופן פסיבי, התרבות נשארת היררכית.

ראשי התיבות של Culture Guardian

בסופו של דבר, תרבות שיתוף ידע נשמרת על ידי התנהגויות יומיומיות, לא יוזמות חד פעמיות, ראשי התיבות משמשים כתזכורת מתמדת: הם קוראים מתי שאלה יכולה לענות מתיעוד משותף, הם מבקשים באופן פומבי משוב על עיצובים שלהם, והם מייחסים רעיונות לכותבים המקוריים שלהם.

מתחם פעולות קטנות.מנהל שמשקיע 15 דקות בכל שבוע בכתיבת פוסט "מה שלמדתי השבוע" לערוץ משותף יכול, מעל שנה, ליצור ארכיון חשוב. A ראשי שמאחד באופן קבוע יחסי ציבור הכוללים שדרוגים של תיעוד מחזק את הסטנדרט. A ראשי שחוגג מהנדס זוטר למציאת ותיקון טעות בסימן עיצוב שתשומת לב לידע משותף היא ניתנת לתגמול.

לקבלת יותר על טיפוח בטיחות כתנאי לשיתוף, ראה את עבודת היסוד של איימי אדמונדסון על קהילת ה-FLT:0) בטיחות פסיכולוגית בטיחות ⁇ 1 ומסגרת מעשית על כתיבת ADRs אפקטיביים, מתייחסת לקהילה הרשומות של החלטה 2Architecture:2Architecture Record Community 3FLT 3:FLT 3.

לסיכום, מנהיגות עיקרית מספקת את החזון, השרירים, ואת העקביות כדי להטביע ידע שיתוף לתוך הבד של ארגון הנדסי.על ידי מודל של פתיחות, בניית מערכות תמיכה, מדידה התקדמות, הסרת חיכוך ללא רחמים, ראשיים פותחים מכפיל כוח כי מעלה כל מהנדס וכל מוצר.